4 идеи для email-рассылок.

Много уже сказано про правильные письма клиентам и гроу-хаки для email-маркетологов. Но я нашел 4 интересных идеи для e-mail-рассылок, которые будут особенно актуальны для разработчиков приложений.

Эти идеи можно ис­поль­зо­вать для раз­ных ка­те­го­рий под­пис­чи­ков: неак­тив­ных, ис­поль­зу­ю­щих проб­ную вер­сию про­дук­та и др.

В сети можно найти много спо­со­бов, чтобы под­пис­чи­ки де­ли­лись вашим кон­тен­том, про­мо­ко­да­ми и т.д. Один из них - по­про­сить об этом в пись­ме. Про­сто возь­ми­те за пра­ви­ло пи­сать пись­ма через 2 дня поль­зо­ва­ния вашим про­дук­том тем, кто не по­де­лил­ся ссыл­кой на при­ло­же­ние или не при­гла­сил друга вос­поль­зо­вать­ся проб­ной вер­си­ей.

Темой пись­ма может быть: «Про­мо­код для тебя и тво­е­го друга». Само пись­мо может вы­гля­деть так: «От­прав­ляю в пись­ме про­мо­код для тебя и тво­е­го друга. По про­мо­ко­ду вы смо­же­те ра­бо­тать с нашим при­ло­же­ни­ем бес­плат­но целый месяц. Про­сто скинь ссыл­ку сво­е­му другу (про­мо­код при­ло­жен), и вы оба смо­же­те поль­зо­вать­ся при­ло­же­ни­ем в те­че­ние ме­ся­ца. В от­вет­ном пись­ме ты мо­жешь со­об­щить, если по­на­до­бят­ся до­пол­ни­тель­ные про­мо­ко­ды для твоих дру­зей» и т.д.

Ко­неч­но, тон пись­ма и об­ра­ще­ние к под­пис­чи­ку за­ви­сят от вашей це­ле­вой ауди­то­рии, но общая идея такая. Такое пись­мо будет легче за­ме­тить, по­то­му что оно пер­со­на­ли­зи­ро­ва­но и со­дер­жит по­лез­ную ссыл­ку не толь­ко для са­мо­го поль­зо­ва­те­ля, но и для од­но­го друга, ко­то­ро­го ему пред­сто­ит вы­брать.

Пре­вра­тить под­пис­чи­ков в кли­ен­тов - ос­нов­ная цель лю­бо­го биз­не­са. Чтобы по­лу­ча­те­ли рас­сыл­ки пе­ре­хо­ди­ли с проб­ной вер­сии про­дук­та на плат­ную, возь­ми­те за пра­ви­ло от­прав­лять ак­тив­ным кон­так­там пись­мо через 3-6 дней после того, как под­пис­чик уста­но­вил проб­ную вер­сию. Не спа­мь­те кли­ен­та сразу, как толь­ко он начал ис­поль­зо­вать ваш про­дукт, но и не за­тя­ги­вай­те, чтобы ак­тив­ный под­пис­чик не пре­вра­тил­ся в неак­тив­но­го. Пред­ло­жи­те ему бес­плат­ное ис­поль­зо­ва­ние ва­ше­го про­дук­та во вто­рой месяц при уста­нов­ке плат­ной вер­сии в тре­тий месяц.

Возь­ми­те за пра­ви­ло пи­сать под­пис­чи­кам, ко­то­рые не были актив­ны как ми­ни­мум 3 дня. Этого вре­ме­ни до­ста­точ­но, чтобы на­звать поль­зо­ва­те­ля неак­тив­ным, но это и не так долго, чтобы он забыл о вашем при­ло­же­нии. При­мер­ное пись­мо может быть таким: «Я за­ме­тил, что ты не поль­зо­вал­ся нашим при­ло­же­ни­ем несколь­ко дней. Воз­мож­но, ты про­пу­стил наше об­нов­ле­ние. Думаю, тебе оно по­нра­вит­ся» и т.д. Как ми­ни­мум, поль­зо­ва­те­ли за­ин­те­ре­су­ют­ся об­нов­ле­ни­ем про­грам­мы.

Если вы со­зда­е­те при­ло­же­ния для B2B-ком­па­ний, то по­про­си­те ваших поль­зо­ва­те­лей со­зда­вать груп­пы со сво­и­ми кол­ле­га­ми. Для этого есть несколь­ко при­чин:

• ино­гда нуж­ный вам че­ло­век в ком­па­нии про­сто не знает о вашем про­дук­те. Но рас­про­стра­няя ин­фор­ма­цию о при­ло­же­нии среди кол­лег под­пис­чи­ков, можно найти того са­мо­го цен­но­го кли­ен­та.
• чем боль­ше че­ло­век в груп­пе, тем выше ве­ро­ят­ность того, что она не за­бро­сит при­ло­же­ние, если один или два че­ло­ве­ка пе­ре­ста­нут им поль­зо­вать­ся.
• чем боль­ше в груп­пе людей, тем чаще они об­ща­ют­ся друг с дру­гом о вашем про­дук­те.

Возь­ми­те за пра­ви­ло от­прав­лять пись­ма через 3 дня после уста­нов­ки при­ло­же­ния, если ак­тив­ный поль­зо­ва­тель не при­гла­ша­ет в груп­пу своих кол­лег. Неко­то­рые за­да­чи ре­ша­ют­ся более эф­фек­тив­но, если над этим ра­бо­та­ет вся ко­ман­да. Не за­бы­вай­те напоминать об этом своим под­пис­чи­кам.