30 октября — 5 ноября

🟢 Отечественные экосистемы

✏️ Билайн выходит на рынок цифровых книг 

Аудиокниги становятся все более популярными среди читателей, и российский рынок не остается в стороне от этой тенденции. Книги стали рассматриваться как способ заполнить пробелы в библиотеке контента, оставшиеся после ухода фильмов и музыки из российских сервисов. Соревнование между компаниями привело к внедрению книг в подписочные модели многих из них, включая гигантов сферы технологий и связи, таких как МТС, Яндекс, VK, Озон, Газпром Бонус, Мегафон, Tele2, Тинькофф и ЛитРес. Интерес пользователей в разнообразных жанрах, начиная от фэнтези и фантастики, заканчивая детской литературой и книгами по саморазвитию, увеличивает спрос на разнообразные контентные предложения. 

И помните, был такой желто-черный телеком Билайн, который до 2022 года числился в активах экосистемной Альфа-групп и покупкой которого примерно тогда же интересовался экосистематизирущийся Газпром? Так вот, отпрыску Вымпелкома тоже не терпится протиснуться в число экосистем — теперь через цифровые книги. Сервис «Книги Билайн» вроде бы существовал и раньше, но был доступен только закрытому кругу интересующихся абонентов, по аналогии с подпиской на 6 кинотеатров МегаКино от Мегафона. Теперь продукт выкатили на открытый рынок и готовятся почивать на лаврах — в планах к 2026 году завоевать 10% рынка, инвестируя в эксклюзивный контент и «удобное приложение». Забавно, что более крупный ВК тоже целится в 10%, — но к 2024 году, причем рассматривает эти 10% как верхнюю границу плана, а по факту хочет отжать хотя бы 4% рынка.

Что еще примечательно: Билайн выбрал нетривиальную и неочевидную для пользователя и рынка модель подписки — помимо ежемесячной подписки можно подключить менее выгодную ежедневную. Так месяц подписки на книги + аудиокниги обойдется в 499 руб., если заплатить разово, или в 600 руб., если платить по дням (20 руб./день). Аналогично, отдельно на цифровые книги можно подписаться за 299 руб./месяц или 12 руб./день, на аудиокниги — за 449 руб./месяц или 18 руб./день. Из ценовой политики можно предположить, что ставку делают скорее на аудиокниги, а обычные цифровые, «для чтения», готовы допродать за минимальную стоимость в 50 руб./месяц. 

Как и многие другие сервисы на рынке, Билайн делает свой книжный сервис не в одиночку, а в партнерстве с лидером — Литресом, от которого берет часть библиотеки. Кроме того, что сравнительно неожиданно, но приятно, читалка желто-черного поддерживает загрузку и бесплатное чтение своих книг. При условии, что на российском рынке пиратство в сфере электронных книг можно назвать обыденным способом их потребления (в 2021 году пираты отжали почти четверть доходов у продавцов электронных книг), складывается ощущение, что такая щедрость от Билайна идет на руку не столько честным потребителям, сколько любителям йо-хо-хо и бутылки рома. 

#суровый_итогъ: и в совокупности эти факторы, к сожалению, играют не в пользу нового сервиса — ему как будто нечего противопоставить рыночным мастодонтам, которые вкладываются в собственные библиотеки и издательства, мерджат книги с собственными музыкальными сервисами, встраивают их дополнительным сервисом в готовую экосистему. Впрочем, не исключено, что «удобное приложение» станет действительно неплохой бесплатной читалкой — поживем-увидим.

🟣 Иностранная повестка

✏️ Маск, Twitter и финтех: эволюция или революция?

Год назад, выкупая Твиттер (ныне — Х), Илон Маск громко обещал поднять его с колен и превратить в качественный суперапп — приложение «для всего» наподобие WeChat, апогей экосистемности. Давайте смотреть, куда этот риал-лайф Чарльз Ксавье завел своих Х-менов за это время.

🔹 Текущее состояние платформы

По словам Маска, Х процветает, — но циферки говорят обратное. В сентябре компания сообщила, что число ежедневных активных пользователей составляет 245 млн. человек, что ниже показателя в 259,4 млн. человек, о котором Маск говорил в ноябре 2022 года, но выше показателя в 237,8 млн. человек, который тогдашний Twitter раскрыл во втором квартале 2022 года, когда он в последний раз публично опубликовал финансовые результаты перед тем, как Маск сделал его частным. В то же время, по данным Sensor Tower, число ежедневных активных пользователей X через мобильные приложения в сентябре упало на 16% по сравнению с месяцем, когда Маск возглавил компанию.

🔹 Бизнес-стратегия и финансовые перспективы

В текущей модели ключевым источников доходов Х остается реклама — даром, что Маск вовсю пытается диверсифицировать ревенью-стримы и найти новые источники выручки, например, подсадив пользователей на подписку. Понятно, что Маску не дает покоя давний кейс Меты* — тогда компания разом просела в выручке, не сумев ничего противопоставить новым рекламным ограничением от Эппла. Разумеется, повторения истории никому не хочется, и в этом смысле стремление Маска осупераппить Твиттер/Х — благое намерение. Но мы же с вами знаем, куда ведут дороги, вымощенные такими намерениями. Вот и в случае Х — в погоне за новыми деньгами соцсеть активно теряет старые. Несмотря на то, что по заверениям Маска, на платформу вернулись 90% крупнейших рекламодателей прошлого года, ряд вернувшихся брендов теперь тратит в Х существенно меньше бюджетов; в итоге к сентябрю рекламные доходы X в США снизились на 60% с момента приобретения.

🔹 Грядущий финтех

Помимо дурной славы Меты, Маску не дает покоя добрая слава PayPal. У бизнесмена явно есть пунктик и незакрытый гештальт на счет финансов: даже Твиттер получил свое новое имя в честь интернет-банка Маска времен бума доткомов X.com, который в итоге стал частью PayPal. Именно в направлении финтеха планируется первый фронт экосистематизации соцсети. Уже к концу 2024 года Маск с отчаянно урезанным составом разработчиков, которые даже с текущими багами не справляются, хочет превратить Твиттер в новый «центр вашего финансового мира», способный заменить традиционные банки. Причем речь в анонсах не только о платежах, но буквально о всей финансовой жизни — включая, например, инвестиции. 

Интересный получается кейс: если западную соцсеть действительно удастся трансформировать в подобный суперапп, не растеряв по пути остатки денег и пользователей, то прецедент будет звездный и интересный. Как минимум, для прямых конкурентов; как максимум — для нашего ВК, у которого есть немалый потенциал к финансовой экосистематизации и за счет собственного платежного решения ВК Пэй, и за счет прямых связей с Газпромбанком. 

#суровый_итогъ: но это все лирика. Прежде чем можно будет говорить о реальных результатах и перспективах такого масштабного проекта, Маску придется найти способ убедить пользователей не просто остаться на платформе, но и отдать в ее распоряжение чувствительную финансовую информацию. Пока же от всего этого шума реальный выхлоп получает только сам Маск: нынче он у нас самый читаемый Х-мен. Спасибо за то программистам, подкрутившим алгоритмы.

✏️ Приключения одного Эппла 

Есть вещи, на которые можно смотреть бесконечно: как горит огонь, как течет вода и как бигтехи судятся друг с другом, обвиняя соперников во всех смертных грехах, пока в виртуальных кулуарах рука руку моет. Нынче в разгаре судебное разбирательство Гугла: Минюст США обвиняет корпорацию в монополизации рынка поисковых систем путем заключения эксклюзивных сделок с производителями устройств, чтобы стать поисковой системой по умолчанию на их продуктах. Есть и цифры: Google может платить Apple от 18 до 20 млрд. долл. в год за то, чтобы оставаться доминирующей поисковой системой на iPhone (при том, что и сам Эппл не лыком шит и пытается развивать свои поисковые сервисы).

На фоне этого процесса на свет выплыл удивительный документ: внутренняя презентация Apple от 2013 года, адресованная Тиму Куку, в которой подробно описывается, как компания конкурирует с Google в области конфиденциальности (см. картинку ниже). Не обошлось и без громких слоганов: систему Android на слайдах называют «мощным устройством для слежки», практически шпионским мультитулом. То ли дело iOS — безобидная, белая и пушистая площадка, совсем не агрегирующая разрозненные данные о пользователях под предлогом заботы и персонализации.

Еще один ироничный момент и новый документ: внутренний e-mail от 2016 года о сделке Яблока с Гуглом, в котором Эппл выражает пожелание, чтобы обмен данных с Гуглом был взаимным. Так и хочется всплеснуть руками и спросить: ребята, но как же так, а что делать с конфиденциальностью?

Но особенно интересно все это смотрится на фоне новой отчетности Эппла. Выручка компании падает четвертый квартал подряд, зато чистая прибыль за квартал выросла на 11%, достигнув практически $23 млрд. В этом году компания ударилась в эксперименты и вывела на рынок свои AR-очки, как бы намекая и Гуглу, у которого с виаром никак не заладится, и, конечно, господину Цукербергу, что так просто Яблоко позиции на большом технологическом рынке не сдаст. При этом надо понимать, что по всей видимости ни сам Эппл, ни его товарищи (за исключением Цукерберга) не придают виару приоритетного значения — мало осталось тех, кто верит в близкое метавселенское будущее. 

Основными источниками прибыли остаются iPhone (с оборотом в $43 млрд) и сервисы (включая музыку, кино и другие услуги) с оборотом в $22 млрд. Интересный, но вполне ожидаемый факт: выручка от продажи всех устройств Apple в третьем квартале упала на 5% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, в то время как сегмент сервисов увеличился на 16%, достигнув уровня в упомянутых $22 млрд. 

#экосистемный_итогъ: и вот на фоне роста сервисов и хочется вспомнить про вопросы сбора и обмена данными — как-никак, а “сервисно-подписочный” бизнес весьма сильно зависит от способности и готовности компании агрегировать данные о пользователе из разных сервисов и выстраивать для пользователя полноценные экосистемные CJM. 

*признана экстремистской организацией и запрещена в РФ