2023 - итоги и благодарности

Очередной год позади. В следующем году будет 10 лет, как я начал серьёзно заниматься машинным обучением, и половину из этого времени я создавал и развивал ML-отдел в Цельсе. Хороший момент, чтобы немного порефлексировать, подвести итоги года, сделать выводы на будущее и, возможно, некоторые из них даже не забыть.

Отрицательный найм

Я обещал написать отдельный пост про сокращения, но решил, что однократный опыт не позволяет делать каких-то достойных этого обобщений. Что я точно могу сказать - это был один из самых эмоционально сложных периодов и дней в моей жизни. Считаю не вполне этичным описывать здесь все детали процесса (если есть какие-то конкретные вопросы, пишите в личку), но поделюсь здесь несколькими общими выводами:

• Если дошло до вынужденнего одномоментного сокращения численного состава - это в любом случае большая менеджерская ошибка. Особенно следите за тем, чтоб не дать защитным психологическим механизмам откладывать вопрос о необходимых корректировках. Потом ударит в 100 раз сильнее.
• Если зашла речь о возможных увольнениях, ни в коем случае не утаивайте информацию от коллектива. Да, настроение будет мрачноватое, но пусть лучше всех потом отпустит, если опасения не подтвердятся, чем ударит обухом по голове. Да, кто-то может задуматься об уходе и начать собеситься - это их право.
• Разработайте план - на сколько нужно снизить ФОТ, какие есть варианты (уволить самых высокооплачиваемых, закрыть целую команду, выбрать по человеку из команды, перевести кого-то на полставки, гибридный вариант), какие у них будут последствия. Проконсультируйтесь с лидами команд, с коллегами по бизнесу, примите финальное решение и возьмите за него ответственность.
• Проработайте различные финансовые варианты выходного пакета. Даже если для компании сейчас нереально выплатить всем по три зарплаты, придумайте альтернативные варианты - например, подарите сотруднику рабочий ноутбук.
• Подготовьтесь эмоционально. Это будет один из самых сложных дней в вашей жизни, особенно если вы дружны с коллективом. Купите заранее на вечер табачка для кальяна и бутылку виски.
• Постарайтесь помочь коллегам, которых постигла печальная участь. Соберите резюме, напишите сопроводительные письма, разошлите по знакомым лидам и рекрутёрам в отрасли. Скорее всего, большинство ребят легко найдут работу и без этого, но это всё равно хороший жест.

Я хочу поблагодарить всех, кто ушёл - за то, что вы стойко это восприняли (а некоторые даже утешали меня!) и за то, что вы дали компании. Круто, что вы все нашли своё новое кайфовое место!

И всех, кто остался - мы пережили непростой период, достойно выдержали битву за место под солнцем (кстати, привет всем конкурентам, кто меня читает, я на самом деле вас очень уважаю и ценю), и сейчас наш ML-ледокол снова набрал нешуточные обороты. А компания к концу года вообще провернула любопытнейшую штучку.

Изменение роли

Кажется, в книге "Укрощение тигров. Как стать лидером творческой команды" (кстати, хорошая) прочитал прикольный совет: хочешь расти как менеджер - вырасти себе заместителя. Какой смысл тебя повышать, если тебя некому заменить?

В моём случае карьерный рост не являлся мотиватором - просто почувствовал, что отдал всё что мог командам на своей текущей позиции, да и в целом подвыгорел. В общем, назначил на своё место коллегу, а сам пошёл искать, где ещё я могу быть полезен компании.

В итоге я всё равно остался в ML-отделе, но образование нашего менеджерского дуэта считаю одним из самых успешных решений года. Мы выписали все задачи, которые касаются всего ML-отдела и развития всех продуктов, и разбили их на очень условные группы: планирование работы (стратегическое планирование, коммуникация с бизнесом, краткосрочное планирование работы ML-команд), продуктовые процессы (принятие продуктовых решений, коммуникация с командой бэкенда, коммуникация с топ-менеджментом), технические процессы (MLOps и сисадминство, закупки техники, управление костами в облаке, разработка и поддержка ML-тулинга, разметка, процесс разработки, рисёч), работа с людьми (коммуникация с сотрудниками, другими командами, клиентами, медицинскими консультантами, найм, зарплаты) и распространение знаний (публичная деятельность и внутренние мероприятия). Потом добавили три столбика - мои обязанности, обязанности Антона и совместные/по ситуации, и в каждый из них сразу и по ходу работы выписывали различные обязанности и зоны принятий решений.

Благодаря этому:

• Получилось уделить больше времени важным вещам - коммуникация с клиентами и пользователями, продвижение технического бренда, участие в стратегических сессиях, формирование продуктовой стратегии. И при этом не порвать жопу.
• Зоны, которые в последнее время проседали, получили необходимое внимание - особенно работа с людьми и ML-тулинг.
• Многие решения значительно лучше и приятнее обсуждать и принимать вдвоём - меньше сомнений и страхов, больше ценного инпута.
• Внедрили новую схему планирования.

Короче, спасибо тебе большое, Антон! Без тебя этот год был бы сильно хуже.

ML-результаты

Ну и напоследок хотелось бы отметить некоторые важные достижения этого года:

• Первыми запустили в Эксперименте комплексный сервис с двумя патологиями (кровоизлияния и ишемия) по КТ Мозга.
• Стали первыми, кто выполнил новые требования по качеству по рентгену лёгких, и несколько месяцев были единственным в Москве сервисом.
• Держим первое место по метрикам на потоке по маммографии, флюорографии и рентгену лёгких.
• Запустили комплексный сервис по КТ органов грудной клетки (9 патологий) и держим второе место по метрикам на потоке.
• Запустились и работаем в 18 регионах в России, провели несколько пилотов в Индии, Пакистане и Беларуси - разнообразие данных продолжает поражать воображение.

• Организовали очередной трек "Ужасы медицинских данных".
• Провели офигенное и душевное новогоднее пати.

Спасибо всем моим любимым ребятам - и тем кто работает сейчас, и всем, кто когда-либо участвовал в создании продуктов Цельса!

А всех остальных поздравляю с наступающим Новым годом - моим любимым праздником! Спасибо, что читаете канал, ставите реакции и пишете комментарии. Планирую продолжать заниматься любимым делом.

А ещё у меня новая клавиатура: