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课程内容赢在中层-经营管理人员素质提升必修课程大纲：第一篇为什么要赢在中层――时势变迁下企业管理的应对法门1．经营管理挑战之全方位断层现象的体现与凸显(1)人文断层(2)能源断层(3)人才、干部断层(4)管理断层(5)教育断层2．企业阶段管理与发展认知--不同的企业发展阶段对管理的要求是不一样的！3．现代企业经营的三大考验及管理应对路径(1)WTO全面进入后的外来企业(2)本土企业的低层次竞争(3)企业自身的经营压力(4)管理效率：阻滞还是动力？--规模管理与价值管理分析4．企业可持续发展二步曲：第一步：先做小，做稳，求利；第二步：再做强，做大，求名；每一步：做精，做细，求势5．人才短缺与人才断层：企业可持续发展的桎梏(1)适合企业发展的人才短缺！可怕的人才断层时代已经来临！(2)现代企业管理的精髓在于用人(3)用人核心之道与用人的哲学和方法(4)人才接替与企业人才大厦构建5、把握管理动态发展规律，推动企业变革与创新(1)思路决定出路胸怀决定高度――管理之道详解(2)变革、创新企业管理智慧之策略化推进，企业杠杆式发展路径探究第二篇蜕变彰显成功――管理的角色认知和素养1．优秀企业新中层的角色定位(1)三承三启：承上启下、承前启后、承点启面(2)业务/专业带头人(3)业务技能辅导者(4)下属心态建设者(5)下属行为监控者(6)部门项目发展的策略建议者2．商业人格：管理必须的心境3．经理人如何对待企业成长过程中的一系列问题(1)问题都是经理人造出来的，昨天的决定形成今天的问题（问题是动态的）(2)有问题才需要经理人，经理人就是发现与解决问题的人(3)对待问题：三不放过(4)企业的问题是每个人的问题(5)主管没有资格与员工一起抱怨请问你站在哪一边？(6)管理人员十大天条及管理的五大重要角色认知4．管理者素质基础IQ+EO+AQ：成功始于修行5．新经理人必备的职业素养和实战技能(1)没有规矩不成方圆没有规矩就不会有高效的执行力(2)细节管理：打造细节竞争力化繁为简(3)正确的，坚持；错误的，反对！(4)以身作则，说到做到诚信(5)自动自发，全力以赴(6)务实并且积极的态度6．企业生态管理系统构建(1)从兴衰成败透视企业细节管理(2)管理者的细节管理素养(3)细节链让管理理念成功实行(4)固化优秀、铸造成就(5)经理三忌与经理三问第三篇知行合一，从优秀迈向卓越――管理的执行1．管理者高效执行的六大核心关键之一：打造员工理念与行为的组织忠诚(1)一切服从于制度、服从于标准(2)让行动忠诚目标（有效的承诺或决心）(3)重视企业文化的力量(4)愿景、使命、价值观、核心理念(5)团队建设必须成为日常管理工作的核心之一2．管理者高效执行的六大核心关键之二：全员开展OEC运动!(1)(OverallEveryoneEverydayEverythingControlandClear)全方位对每一个人每一天每一件事进行控制和清理(2)有效把握授权的维度与走动管理3．管理者高效执行的六大核心关键之三：时间管理(1)清晰的目标、详细的计划和坚定的原则(2)拖延式管理大忌(3)优先序管理(4)团队写作(5)别让猴子跳回背上(6)高效的会议管理4.管理者高效执行的六大核心关键之四：高效的执行来源于积极的人际沟通积极的人际沟通--7%的语言+38%的声调+55%的肢体语言5.管理者高效执行的六大核心关键之五：非物质激励与高效经理人左右逢源的五大关键(1)爱的行动(2)热情与快乐(3)设身处地的聆听！(4)舒心的微笑！(5)真诚的赞美6.管理者高效执行的六大核心关键之六：恰当激励与压力管理员工训练学员评价

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