2️⃣ КОММУНИКАЦИЯ

В первом посте рассказали про систему работы с каналами, можно освежить в памяти😉

Вторая тема — это коммуникация на всех этапах работы. Разбираемся, как она устроена, с кем и как общаться👇

👨‍💼МЕНЕДЖЕР

Менеджер WorkBerry твой главный помощник и советник во всех ситуациях. Считай — напарник. А с хорошим напарником нужно внимательно и доброжелательно. Потому что именно он страхует тебя в непредвиденных ситуациях 🤝🤝🤝

Менеджер занимается широким спектром работ: 

→ Связывается с тобой, чтобы подтвердить заявку.

→ На связи на всех этапах: до выезда, во время выезда, при завершении работ.

→ Формирует комиссию на оплату по итогам заказа.

→ У него есть ответы на все вопросы, которые появятся у тебя в процессе работы с WorkBerry. А если ситуация нестандартная, он найдет решение. 

→ Может подкинуть больше работы, если ты на хорошем счету😉

Тут надо добавить: как и все долгосрочные взаимоотношения, общение с менеджером строится на доверии и уважении. И это ощутимо влияет на комфорт и качество заработка. Мастера, которые это понимают и используют, обычно занимают высокие позиции в рейтинге 🧗

Менеджер — ваш хлеб. Он на связи ежедневно с 7:00 утра до 22:00. Если всё отлично, именно он может подкинуть больше заявок, решить сложный конфликт или помочь сгладить рабочие шероховатости. 

🤖 БОТ

Бот WorkBerry — скорее помощник менеджера. Он собирает всю информацию в автоматическом режиме и передает тебе, чтобы не было задержек.

Главное дело бота — помочь тебе пройти регистрацию и сообщать информацию по твоим заказам. 

Из-за того, что бот — не человек (увы😁) он не может ответить на вопрос и подсказать решение в сложной ситуации. С этим всегда лучше обратиться именно к менеджеру. 

#обучалка

#успешный_мастер

#обучающие_материалы