Как привлечь 180 клиентов в студию танцев из инстаграм?

Как привлечь 180 клиентов в студию танцев из инстаграм?

Алексеева Елена, Гаврилов Илья

О проекте (июнь 2017 года)

Школа танцев г. Москва для детей и взрослых. В студии преподаётся более 20 танцевальных направлений для женщин и детей.

https://www.instagram.com/dancepoint_studio/ 

Средняя стоимость абонемента - 4000 рублей в месяц.

Целевая аудитория: дети 2,5-11 лет, женщины, мужчины 18-45 лет.

Сложности: 

- за последний год открылось несколько крупных конкурентов в районе. 

- в школах для детей открылись бесплатные досуговые секции, в которых преподавали танцы. 

За время сотрудничества, сроком 6 месяцев, было совершено продаж на сумму от 720 тыс рублей. Июнь-август не сезон для студии танцев, и тем не менее, нам удавалось ежемесячно продавать с инстаграм по 30 новых абонементов в месяц стоимостью от(!) 4000 руб.

Большинство клиентов продлили свои абонементы на 2 и более месяцев.

Также удалось привлечь несколько преподавателей для новых направлений.


Цели:

·     Привлекать ежемесячно 30-40 новых клиентов в студию (заполнить группы на лето и осень).

·     Донести с помощью аккаунта инстаграм ценность и необходимость платных развивающих занятий для детей.

·     Популяризовать студию в нескольких районах Москвы.


Дано:

48 подписчика на аккаунте, 11 фотографии. У директора не было понимания, как правильно продвигаться, с чего начинать, какие посты публиковать. Персонал не имел знаний для создания необходимых фото и видео контента в инстаграм.

В общем, кроме желания привлечь клиентов и нового аккаунта у нас ничего не было.

Как нам удалось достичь такого результата? 

Что было сделано:

1.Оформление аккаунта

·      Создание общего стиля для информационных публикаций

·      Разработка медиа-плана для создания правильной площадки и создания лояльной аудитории. Для постов ( фото/видео/текстов), сториз были прописаны подробные задания и подобраны типовые креативы.

·      Прописаны четкие правила для создания фото и видео контента в студии.

·      Продумана система сбора отзывов ( так как ранее никто не оставлял отзывы в соц. сетях).

·      После 1-го месяца мы заметили, что видео вызывают наибольший интерес и увеличили количество постов с танцевальными фрагментами.

·      По каждому направлению были записаны видео, которые хорошо продавали новой аудитории, которая никогда прежде не была в школе: настроение, атмосфера, группа, отношение преподавателя - всё можно было посмотреть.

Нам нужно было повлиять на взрослую аудиторию (фото/видео/текстами), так как именно она принимает решение о посещение занятий. Мы показали, что для детей созданы достаточно комфортные условия и для взрослых тоже есть много популярных направлений. 

2. Трафик

Аккаунт с нуля развивать очень сложно, всегда первые подписчики идут очень неохотно, и мы задумались, как быстро развить профиль и набрать целевую аудиторию.

Конкурсы.

Для быстрого набора аудитории, ежемесячно мы проводили розыгрыш одного абонемента в студию на любое направление. Конкурс проходил на нашем аккаунте, мы пробовали несколько вариантов, но самым эффективным оказался – подписка на наш профиль и отметка друга в комментариях, с которым хочешь пойти к нам в студию. Длительность такого конкурса 5-7 дней.

Для рекламы конкурса закупали размещения в городских сообществах Москвы, а также в сообществах мамочек Москвы.

Такие конкурсы позволяли набирать до 1000 отметок друзей, и мы быстро набрали первые несколько сотен подписчиков на аккаунте и начали получать запросы и звонки.


Пример объявления, которые мы размещали в пабликах с рекламой конкурса.

Массфолловинг.

Базы, которые использовались:

1. Первоначально, мы долго и нудно собирали всех конкурентов по нужным нам районам Москвы и подписывались сначала на их активных подписчиков (тех, кто оставлял комментарии и лайки за последние 30 дней), а потом и на всех остальных.

2.      Далее, мы вышли на поиски студий танцев по соседним районам Москвы и проделали абсолютно тоже самые действия по сбору и подписке.

3.      Гео-точки фитнес-центров и тренажёрных залов по заданным районам

4.      Аккаунты частных детских садов и школ.

Ежедневно делали по 900 подписок и 1800 лайков по этим аудиториям.


Размещения в тематических пабликах.

Под нашу целевую аудиторию очень хорошо подходили мамы, так как в студии было много детских направлений для детей от 2,5 до 11 лет. Размещения в тематических пабликах мам по Москве были очень кстати. К тому же, как говорил директор студии – очень часто родители сначала приводят своих детей, а потом и сами начинают заниматься.

Предварительно мы собрали все крупные паблики мам Москвы, проанализировали их статистику на наличие аудитории именно из Мск и других параметров и покупали рекламные размещения.

В таком рекламном инструменте нельзя попасть точно в аудиторию именно нужного района, но всё равно размещения были эффективны и наша популярность в кругах мамочек нарастала. На следующий день, после одного из подобных размещений мы получили 10 звонков и 5 клиентов на детское направление.

Пример рекламного объявления, которое хорошо сработало - ниже.

Текст

С какого возраста отдавать ребенка на танцы?

 Что дают малышу занятия хореографией и ритмикой? С нами в эфире студия танцев 

@dancepoint_studio 


В первую очередь, это укрепление и физическое 

развитие детского организма. Занятия танцами развивают координацию движений и чувство ритма, учат владеть своим телом и чувствовать его. Именно в дошкольном и младшем школьном возрасте закладываются двигательные основы, от которых будет зависеть успех ребенка в занятиях танцами и любыми видами спорта. 


Начать можно с ритмики, она подходят для малышей с 3-4 лет. На занятиях детишки играют в музыкальные игры, выполняют ритмические упражнения, изучают танцевальные движения. Ребенок учится двигаться красиво, легко, естественно и выразительно. Даже если в будущем малыш не станет заниматься танцами, приобретенный двигательный опыт поможет ему сохранять контакт со своим телом и гармонично развиваться. 


Для детей младшего школьного возраста подойдут занятия хореографией. На них малыши изучают элементы классического, народного и бального танца, а также выполняют упражнения у станка и в партере. В первую очередь мы учим детей правильной постановке корпуса – это помогает развивать мышцы спины и улучшать осанку. Детишки учатся владеть центром тяжести тела, ориентироваться в пространстве, дифференцировать работу различных групп мышц. У них развивается способность согласовывать свои движения с музыкой и передавать в движениях характер музыки. 

Для детей постарше подойдут другие направления: 

• Dance Mix 

• Break-Dance 

• Hip-Hop 

• Stretching 

• Восточные танцы для детей 

• Актерское мастерство 

Занятия танцами для детей – это не только физическое, но и эстетическое развитие. Богатый арсенал движений поможет детям в дальнейшем проживать и выражать свои эмоции через тело и таким образом избавляться от стресса. 

Записать ребенка на бесплатное пробное занятие можно по телефону +7(985)763-65-59. 

Про другие направления детских танцев и направления танцев для взрослых читайте на нашей странице 

@dancepoint_studio

Видео : фрагмент занятия в студии по направлении детской хореографии.


Таргетинг.

Официальную рекламу использовали и много. Показывали официальную рекламу только на необходимые нам районы города. Реклама шла на аккаунт, т.к. сайт у клиента был не готов к приёму трафика, а клиенты нужны были как можно скорее.

В связи с этим использовались форматы, где можно было не указывать кнопку – подробнее, так как при её нажатии пользователь бы перешёл в браузерную версию инстаграм, что абсолютно неудобно. Перейти на профиль в таком случае, можно было с текста рекламного объявления или нажав на иконку профиля в верхнем левом углу объявления.

Поэтому мы использовали цели рекламной компании – охват и просмотры видео.

Всего было создано и протестировано более 25 групп объявлений. В каждой группе объявлений минимум по 5-7 объявлений.

К сожалению, более подробную статистику по кабинету мы предоставить не можем по просьбе клиента, но поделимся наиболее эффективными объявлениями и дадим несколько дельных советов.


1. Основной посыл всех наших рекламных объявлений – бесплатный пробный урок. Мы настоятельно рекомендуем вам ввести пробный урок на одно из направлений на выбор, это хорошее предложение, которое уже давно себя зарекомендовало и отлично работает.


2.Используйте не только настройки по интересам – танцы, латина и сальса и прочее.

Да, такие настройки дают результат, но базы лукалайк намного эффективнее. В нашем случае, клиент смог предоставить базу клиентов в формате почт и телефонов, мы смогли расширить её на максимально похожую аудиторию и показывать ей рекламу.

Также хорошо сработал и лукалайк по базе активных пользователей бизнес-профиля, его тоже обязательно используйте.


3.  Основной упор мы делали на видео, т.к. именно с помощью видео тренировок удалось передать атмосферу студии и показать экспертность тренеров. Видеоролики нужно делать длиной до 20-30 сек, в них мы нарезали подборки взрослых и детских направлений. Съёмку роликов предварительно выполнял профессиональный оператор, поэтому с материалом проблем не было. На мам – видео с детскими направлениями, на взрослых – подборки взрослых направлений.


4. Так как льём на профиль, из целей рекламной компании выбираем охват, мы ещё тестировали просмотры видео, потому что использовали видео-рекламу. Именно такие цели рекламных компаний дали нам наиболее дешёвую стоимость просмотров рекламы.


Ниже представлены несколько наиболее удачных рекламных объявлений (скриншот видео):


Приглашаем Вас и Вашего малыша в школу танцев @dancepoint_studio Благодаря детской хореографии, у ребёнка развивается пластика, формируется осанка, укрепляется мышечныйкорсет, развивается координация! Ждёмвсех желающих на пробном уроке в школе @dancepoint_studio


Приглашаем Вас и Вашего ребёнка в школу танцев @dancepoint_studio Вас ждут более 20 направлений для взрослых и детей! Ждём всех желающих на пробном уроке в школе @dancepoint_studio

Так как целью работы было как можно скорее выйти на 30-40 клиентов в месяц из инстаграм и ограниченные сроки – мы использовали все рекламные инструменты, перечисленные выше и поэтому оказалось довольно сложно определить точную стоимость одного привлеченного клиента в студию с конкретного рекламного инструмента. 

3. Продажи 

В качестве магнита разработали действительно ценное предложение: первое посещение школы на 1 любое направление бесплатное для детей и взрослых.

В дальнейшем для взрослых было пробное занятие - 200р (для того, чтобы снизить количество халявщиков). 

Продажи осуществлялись на территории школы после посещения первого занятия ( это давало лучший результат). 

В директе осуществлялись консультации, оперативные ответы на вопросы и запись на пробные занятия. 

Мы еженедельно просматривали диалоги и давали рекомендации по общению с потенциальными клиентами.

Клиент остался доволен результатами и цель была достигнута. 

Готовый проект успешно передан в руки сотрудников и руководителей компании. 

Смотрите видео-отзыв от директора студии танцев

по ссылке https://goo.gl/Nnt1i8


Небольшой отзыв в текстовом виде:


Над кейсом работали: 

Ученик АИ (4 поток) Гаврилов Илья

VK - https://vk.com/gawrilow_ilya 

Телеграм - @ilyagavrilov

Алексеева Елена

Insta - https://www.instagram.com/instabloginya/