17

17


17.   Опишите порядок управления коммуникациями проекта и структуру и роль плана коммуникаций проекта.

Управление коммуникациями включает в себя процессы, необходимые для гарантии своевременных и соответствующих процессов генерации, сбора, распространения, хранения и конечного размещения информации проекта. Оно обеспечивает важнейшие связи между людьми, идеи и информацию, все то, что нужно для достижения успеха.

Структура плана управления коммуникациями проекта:

●      Требования к коммуникациям со стороны участников проекта, которые детализируют, какие методы будут использованы для сбора и хранения различного рода информации, сбора и распространения обновлений, корректировок в отношении к первоначально распространенному материалу.

●      Сведения о передаваемой информации - формат, содержание, уровень детализации информации (расписания, техническая документация и т.д.), методы для распространения этой информации (письменные отчеты, встречи и т.д.); должна быть совместима с ответственностью и отношениями отчетности, описанными в таблице организации проекта.

●      Имя сотрудника, ответственного за передачу информации.

●      Имя сотрудника или группы - получатель данной информации.

●      Методы и технологии, используемые для передачи этой информации.

●      Частота коммуникации.

●      Схема передачи по инстанциям - определяет сроки и порядок передачи на вышестоящие уровни проблем, которые не могут быть решены персоналом на низшем уровне.

●      Метод обновления и уточнения плана управления коммуникациями по мере достижения прогресса и совершенствования проекта.

●      Глоссарий общепринятой терминологии.

План управления коммуникацией проекта - документ, в котором задокументированы различные коммуникационные требования и принятые по ним решения.

Данный документ описывает:

●      требования и ожидания по коммуникации проекта;

●      как и в каком виде будет происходить обмен информацией;

●      когда и где коммуникация будет иметь место

●      кто несет ответственность за обеспечение каждого типа коммуникации.