Примеры реального UX и чему мы можем у них научиться
WAYUP
# 1 Секретные кодовые слова
Слова имеют огромную власть над нами. Их легко использовать для направления внимания и действий. Ты когда-нибудь обращал внимание на фразу БЕСПЛАТНО на рекламном щите? Правда? Рекламодатели знают, что этот хак привлекает внимание и в основном используют для собственной выгоды.
# 2 Дизайн = Функциональность
Если ты собираешся сделать что-то интересное, сделай это понятным. Творческая свобода прекрасна и дает нам возможность бросить вызов дизайну, но одно неправильное решение может всё испортить.
Изображение выше показывает нам явный провал. Чтобы пользователю понять о чем идёт речь, понадобится намного больше времени.
# 3 Положительное подкрепление
То, что подходит тебе, не всегда легко другим. В этом случае важно использовать положительное подкрепление.
Покажи пользователям, как их действия приносят пользу им самим, сообществу и миру вокруг них. Напоминай и хвали, тем самым ты подстегнешь пользователей продолжать свои усилия.
# 4 Что видишь, то и получаешь
Обещал высокое мороженое, которое будет соскальзывать с краев, значит таким оно должно и быть, а не один жалкий маленький шарик.
Если мы намерены лгать нашим пользователям, обманывать их, заставляя думать, что мы можем дать им то, чего не можем, то мы также должны исходить из того, что они не только не вернутся к нам, но и поделятся недовольством с окружающим миром.
# 5 Доступность
Если мы сможем предотвратить ошибку пользователя, то мы добились успеха как дизайнеры.
# 6 Привлекательность цветов
Какое первое слово пришло тебе в голову после этого изображения? Какие мысли и чувства сопровождали его?
Красный цвет привлекает внимание и это факт. Обычно его используют для того, пользователь обратил внимание на что-то.
Поэтому работая над любой идеей важно выбрать подходящую цветовую палитру.
# 7 Тянуть или крутить?
Не делай свои проекты похожими на что-то другое, когда суть совершенно не похожа.
# 8 Направляй своих пользователей
Дизайнерам необходимо использовать мягкие психологические подталкивания, чтобы направить пользователей к выгоде для себя. Важно делать это когда важно, а не тогда, когда есть предположение, что это принесет пользу. Исследуй, исследуй, исследуй!
# 9 Индивидуальность
Мысль о том, что наши пользователи такие же, как и мы, сразу дисквалифицирует как специалистов в дизайне.
При проектировании важно понимать и учитывать каждую изменчивость, которая может повлиять на наших пользователей.
# 10 Практикуй то, что проповедуешь
Не принуждай своих пользователей делать то, чем ты не являешься.
Такое действие не только отвлекает пользователя, но и создает ощущение скептицизма в отношении прозрачности и профессионализма продукта.
# 11 Не надо блокировать важную информацию
Такая ситуация происходит гораздо чаще, чем нам может показаться.
Как пользователь может наслаждаться чем-то, к чему не может получить доступ? Такая ситуация мгновенно ухудшает удовлетворенность потенциальных клиентов.