👍 10 заповедей Карла Сьюэлла о том, как надо работать с клиентами.

👍 10 заповедей Карла Сьюэлла о том, как надо работать с клиентами.

https://t.me/SmartInvesting

1.♻Заставляйте клиентов возвращаться.

В основе бизнеса Сьюэлла лежит мантра, согласно которой нужно спрашивать клиентов о том, чего они хотят, и давать им это снова и снова. Делайте клиентов постоянными. И вы выиграете.

2.😜Система, а не улыбки.

Очень важно говорить «пожалуйста» и «спасибо» своим клиентам. Но это ничего не стоит, если при этом вы выполняете работу из рук вон плохо. Система, а не улыбки. Вот, что должно стоять в основе бизнеса.

3.🤝Обещайте меньше, делайте больше.

Многие предприниматели говорят, что нужно превосходить ожидания клиентов.

4.✌Когда клиент о чем-то просит, ваш ответ всегда – «да».

5. ✍🏻Нет жалоб? Что-то не так.

Это очень важная для любой компании обратная связь, которая говорит вам о том, что надо улучшить. Если жалобы отсутствуют, то значит не все так хорошо, как вы думаете.

6.📐Измеряйте все.

Все поддается измерению. И это нужно делать. Вы должны знать, какие ваши действия эффективны, а какие не оправдывают себя ни на йоту.

7.💸Зарплаты несправедливы.

Платите сотрудникам как партнерам. Чем лучше он работает, тем больше получает. Все достаточно просто.

8.☺Будьте вежливы.

Это помогает в трудных ситуациях с клиентами. И дает вам дополнительные баллы, когда все идет и так хорошо.

9.⬆️Берите лучшие идеи на вооружение, адаптировав их под ваш бизнес.

10. 👦Вам не нужны отдельные люди для работы с клиентами. Каждый сотрудник должен работать с ними.


Подписывайтесь на наш канал и рассказывайте о нас друзьям!