10 найвпливовіших книг для маркетологів за версією Google
Щороку публікуються сотні нових книг для маркетологів, керівників і підприємців. Вони обіцяють навчити читачів нових технік залучення клієнтів і привести будь-яку компанію до успіху. Багато з них дійсно можуть виявитися корисними, але все ж вибрати перевірену та авторитетну літературу буває складно.
Google вивчили 20 добірок «кращих книг по маркетингу», опублікованих різними виданнями, компаніями та освітніми платформами (серед яких Forbes, Inc, Mashable, Fast Company, Digiday, Huffpost, Sprout Social, Shopify, Business.com, vc.ru, «Нетологія», Oracle Blog, Ingate Blog, Skillbox, Business Insider, Guardian, The New York Times, Amazon, Fundera і Digital Marketer). Потім порахували, скільки разів зустрілася кожна рекомендована книга і склали список з десяти найбільш популярних.
«Від хорошого до великого» (Good to Great), Джим Коллінз
Одні компанії не витримують випробування часом, а інші стають великими. Автор аналізує, чому так відбувається і які бізнес-рішення визначають успіх.
Ця книга — результат ґрунтовного наукового дослідження. За 5 років команда Джима Коллінза вивчила діяльність тисячі компаній і виявила схожі риси найвидатніших.
Автор говорить, що на перших порах великі корпорації не бралися за масштабні, революційні завдання, а приходили до них поступово, крок за кроком, повільно розганяючись і нарощуючи міць.
«Реклама під прикриттям» (Black Ops Advertising), Мара Айнштайн
Професор Мара Айнштайн стверджує, що звичні рекламні формати більше не працюють.
За 25 років в медіаіндустрії авторка попрацювала в великих рекламних агентствах, зробила кар'єру топ-менеджера на MTV і публікувалася виданнях The Wall Street Journal і Harvard Business Review.
У своїй книзі вона не тільки розбирає теоретичні основи «реклами під прикриттям», а й наводить конкретні кейси з досвіду своїх колег. Маркетинг вражень, проекти з блогерами, нативна реклама та інші види захоплюючого контенту, в якому складно розпізнати маркетингове підгрунтя.
«Психологія впливу» (Influence), Роберт Чалдіні
Автор цієї книги пояснює, які механіка змушує людей погоджуватися, довіряти незнайомцям і міняти свої переконання.
Доктор Роберт Чалдіні очолював відділення психології в університеті Аризони. Він багато років досліджував психологію споживачів, працював з компаніями Google, Microsoft, Coca Cola, Pfizer і т.д.
У книзі він розповідає про універсальні принципи впливу на людські рішення і судження, актуальні для будь-яких поколінь і верств суспільства.
«Епічний контент-маркетинг» (Epic Content Marketing), Джо Пуліцці
Джо Пуліцці, засновник Інституту контент-маркетингу і найбільшої тематичної конференції Content Marketing World, пояснює, чому компанії більше не можуть дозволити собі створювати посередній контент.
У своїй книзі він крок за кроком проходить весь процес розробки «епічного» контенту. Якісні, унікальні та своєчасні звернення, які захоплюють розум споживачів, змушуючи їх діяти та приносять бренду конкретний результат.
«Обійми своїх хейтерів» (Hug Your Haters), Джей Бер
80% компаній стверджують, що чудово обслуговують клієнтів, але тільки 8% споживачів з цим згодні.
Експерт з маркетингу Джей Бер очолює міжнародну консалтингову компанію Convince & Convert. Він встиг попрацювати з 35 найбільшими світовими компаніями з рейтингу Fortune 500.
У книзі автор розглядає два типи хейтерів і розповідає, що скарги - не проблема компанії, а корисний актив. Більшість незадоволених клієнтів просто промовчать про те, чому товар Х розчарував. Але скаржачися, споживач описує, що саме пішло не так, що підказує маркетологам вірний вектор розвитку.
«Buyology: Захоплива подорож в мозок сучасного споживача», Мартін Ліндстром
В основу цієї книги лягли експериментальні дослідження, що перевищили бюджет у $7 мільйонів.
Данець Мартін Ліндстром — один із засновників поняття «нейромаркетинг», експерт в області брендингу. Він консультував Mercedes-Benz, McDonalds, Disney, Microsoft, і входить в список ста найбільш впливових людей у світі, за версією журналу Time.
У своїй книзі він пояснює, як маркетинг впливає безпосередньо на підсвідомість, чи виправданий сексуальний підтекст у рекламі і наскільки оманливі деякі переконання про купівельній поведінці.
«Вони питають, ви відповідаєте» (They Ask You Answer), Маркус Шерідан
Автор розповідає, як завоювати довіру клієнтів і стати для них авторитетом.
Маркус Шерідан одержав від The New York Times звання «гуру веб-маркетингу» після того, як зумів врятувати свою компанію від економічної кризи завдяки контенту.
Автор показує, як по цеглинці побудувати структуровану контент-стратегію, використовуючи єдині принципи для будь-яких компаній і галузей.
«Формула контенту» (The Content Formula), Майкл Бреннер і Ліз Бедор
Автори відповідають на питання, яке хвилює багатьох маркетологів: як довести окупність інвестицій в контент-маркетинг.
Видання Huffington Post назвало Майкла Бреннера найкращим бізнес-спікером 2017 року, а Forbes - одним з найавторитетніших CMO. Ліз Бедор працює бренд-стратегом провідної платформи контент-маркетингу NewsCred. А також займається консультуванням Verizon, Estée Lauder і IBM.
Їх спільна книга — покрокове керівництво, як знайти бюджет на контент-маркетинг, а потім виміряти його ефективність, зокрема, порахувати ROI.
«Всі пишуть» (Everybody Writes), Енн Хендлі
Книга закликає «обійняти свого внутрішнього письменника»: вчить створювати кращі тексти для бізнесу і ставитися до цього з любов'ю.
Автор відповідає за контент у великій освітньої компанії MarketingProfs і пише для журналу Entrepreneur Magazine. Вона була названа найвпливовішою жінкою в соцмережах, за версією Forbes.
У своїй книзі Енн Хендлі говорить про те, чому важливо приділяти більше уваги створенню відточених повідомлень. Причому її поради адресовані не тільки блогерам і копірайтерам, але маркетологам і підприємцям. Книга сповнена практичних рекомендацій: починаючи з правил граматики, релевантних для бізнесу, закінчуючи принципами ефективного сторітеллінгу.
«Продаючи незриме» (Selling the Invisible), Гаррі Беквіт
Книга розповідає про маркетинг послуг — особливості роботи з товарами, які не можна побачити, почути або помацати.
Її автор Гаррі Беквіт закінчив Стенфордський університет, заснував власну рекламну агенцію і понад 25 років працював з великими корпораціями, включаючи Target і IBM.
Книга «Продаючи незриме» на практичних прикладах розповідає про те, як збільшити продажі в сфері послуг. На думку автора, ключ до успіху — здатність будувати одночасно міцні та невидимі відносини з людьми.