#065 - Premortem
Алмара Кулиева«Препятствие на пути становится путем. Никогда не забывай, что в каждом препятствии есть возможность улучшить наше положение» (с) Райан Холидей
Premortem — это метод оценки рисков, разработанный американским организационным психологом Гэри Кляйном в 2007 году. Название переводится как «предсмертный анализ». Если postmortem — это разбор причин смерти пациента после факта, то premortem — это анализ неудачи до её наступления. Метод также называют «инсценировка краха», но лично мне оригинальное название нравится больше.
Кляйн впервые представил этот подход в статье для Harvard Business Review. Суть метода заключается в мысленном переносе в будущее и представлении провала проекта. После этого необходимо ответить на вопрос о причинах такой неудачи.
Почему это работает?
Метод создан как средство обойти ряд фундаментальных психологических феноменов. При планировании люди склонны недооценивать время и трудности, как показали Даниель Канеман и Амос Тверски в исследованиях ошибки планирования (planning fallacy). Даже при честной попытке создать план и учесть потенциальные риски, мы окажемся слишком оптимистичны. Premortem снижает неоправданный оптимизм, приглашая нас думать негативно и искать слабые места, использовать в свою пользу склонность к катастрофизации.
Исследования подтверждают эффективность метода. Митчелл и коллеги показали, что при использовании premortem люди находят значительно больше реальных рисков, чем в обычном мозговом штурме. В экспериментах Кляйна точность прогнозов после применения процедуры повышалась примерно на тридцать процентов.
Рассмотрим пример со сменой карьеры и переходом в IT. При мысленном переносе на два года вперед можно представить, что трудоустройство не состоялось. Возможные причины: учёба брошена на середине курса, портфолио не собрано, деньги закончились и пришлось вернуться на старую работу, конкуренция оказалась слишком сильной. Каждая из этих причин указывает на аспекты, требующие внимания уже сейчас.
Метод применим как в масштабных проектах, так и в бытовых делах. При планировании переезда можно представить, что он превратился в кошмар. Возможные причины: квартира оказалась дороже ожидаемого, машина не приехала, работодатель не был предупрежден. Каждый пункт заранее можно учесть.
Какие бывают риски?
- Дизайн-вызовы (design challenges) — проблемы, которые можно и нужно попытаться предотвратить. Это факторы в зоне влияния, требующие продуманных решений. Уточню, что зона влияния — это и зона полного контроля («у меня могут опуститься руки», «я могу ошибиться при планировании бюджета»), и зона частичного контроля, когда наши действия могут увеличить или уменьшить вероятность какого-то исхода («клиент может забыть о наших договоренностях» >>> фиксировать все договоренности письменно).
- Точки поворота (pivot points) — поворотные моменты, на которые придется реагировать, но избежать их не всегда возможно («сломается компьютер», «заболеет ребенок», «комиссия задаст неприятный вопрос на защите»). В таких ситуациях важна гибкость и готовность менять планы.
- Вне контроля (out of your control) — непредсказуемые события и факторы вне контроля («в день выступления не будет работать техника», «клиент не будет выходить на связь»). Здесь важно принятие и подготовка запасных вариантов.
Такой подход помогает формировать адаптивные планы и готовиться к трудностям, учитывая как планируемые проблемы, так и непредсказуемые обстоятельства.
Когда использовать, когда не стоит?
Метод особенно полезен:
- при планировании масштабных проектов с множеством переменных
- личной склонности к чрезмерному оптимизму при планировании
- работе в команде с необходимостью выявить слепые зоны
- при принятии важных жизненных решений.
Premortem может оказаться менее эффективным:
- при повышенной склонности к тревожности и катастрофизации, так как метод может усилить негативное мышление
- при работе над проектами, требующими большой спонтанности и интуиции, где излишний анализ парализует действия
Метод premortem базируется на идее антиципаторного анализа неудач. Он позволяет не просто ожидать лучший исход, а готовиться к худшему для его предотвращения. В курсе «Понедельник» целый модуль посвящен построению устойчивых планов, индивидуально подстраиваемых под любого типа цели, проекты и мечты.