독립적인 마사지 치료사가 마사지 체인과 성공적으로 경쟁할 수 있는 방법

독립적인 마사지 치료사가 마사지 체인과 성공적으로 경쟁할 수 있는 방법

반 달 전에 오리건에 있는 작은 무료 등 문지르기 시설의 소유주로부터 작년에 두 개의 등 문지름 넥타이가 그녀의 중심에서 몇 개의 사각형을 열었음을 알려주는 전화를 받았습니다. 그들은 $39 1시간 반죽에 대한 표지판을 내놓았고 판촉으로 시장을 쏘았습니다. 그녀는 전화로 울기 시작했습니다. 9년 동안 사업을 했지만 무엇을 해야 할지 막막하기 때문입니다.

사실 이 이야기는 지극히 정상적이다. 진실은 우리가 다수의 자율적인 등 문지름 전문가 들과 함께 일하고 있다는 근거로 말해서 , 우리는 이 이야기의 다양성을 여러 번 들었습니다.

무료 등을 문지르는 기업가를 위해 우리가 가진 에너지는 Massamio에서 우리가 하는 일을 주도합니다. 따라서 이 기사에서는 자율적인 등 문지름 전문가가 반죽 체인과 차별화되고 마침내 비즈니스에서 성공을 찾기 위해 반드시 수행해야 하는 몇 가지 핵심 사항을 설명해야 합니다.

축복으로서의 경쟁

다행히도 대회는 확실히 끔찍한 것이 아닙니다. 선릉오피 선물입니다. 따라서 우리는 처음에 세계의 모든 등 문지름 사슬에 감사를 표해야 합니다. 문제의 진실은, 그들은 문지름 치료를 다른 어느 때보다 반죽 고객에게 더 개방적으로 만들었다는 것입니다. 그들은 사슬이 존재하지 않았다면 치료를 받을 수 없었을 반죽 치료를 개인에게 효과적으로 알려줍니다. 또한 일부 개인의 경우 기본적인 등 문지름을 얻는 것이 필요한 전부이며 등 문지름 체인은 이러한 의약품을 지속적으로 제공합니다. 그것은 감사할 일입니다.

전문가로 변신하여 두각을 나타내십시오.

문지름 앵커가 문지름 치료에 대해 개인을 알게 하는 작업 때문에 당신의 승인이 올 수 있습니다. 누군가가 등 문지름 치료의 진정한 이점을 이해하면 정기적으로 특정 의학적 문제를 해결하는 데 도움을 주는 고문을 관찰하여 자신의 이점을 확대하는 데 열심입니다. 귀하의 목표는 등 문지름 치료 클라이언트 시장의 하위 집합의 문제를 해결할 전문 분야를 관찰하는 것이어야 합니다. Irene Diamond의 성공적인 마사지 치료사 사이트에서 선보인 전문 분야에 대한 추가 데이터를 알아보세요.

Lu Mueller-Kaul은 그녀의 센터 방법론이 1시간 반죽에 40달러를 부과하는 문지름 체인과 어떻게 경쟁하는지에 대해 설명합니다. 그녀는 다투지 않습니다. 그녀는 그 수준에서 떨어져 나가지 않기 때문에 그들은 그녀의 반대가 아닙니다. 그녀는 그녀가 돌보고 있는 명백한 문제가 있는 아는 고객에게 약을 제공합니다.

이러한 의미에서 럽 체인은 등을 문지르는 데 중요한 역할을 합니다. 문지름 치료를 세상에 알려줍니다. 자율 등 문지름 고문의 직업은 품질을 뛰어 넘어 반죽 치료 주제 전문가 가되는 것 입니다.

비정기 마사지 고객을 장기 고객으로 전환

"보유한 고객은 취득한 고객이다" - 속담

등을 문지르는 전문가에게 새롭거나 우연한 고객을 외면한 고객으로 바꾸는 것보다 더 기분 좋은 일은 없습니다. 당신과 당신의 고객 모두 당신이 서로에게 이상적인 상대라는 것을 깨닫는 일종의 관계입니다. 현재 고객을 유지하는 것보다 다른 고객을 확보하는 데 5배 더 많은 현금이 필요하기 때문에 고객을 유지하는 것이 수익 측면에서 괜찮은 것 같습니다.

다음은 더 높은 수준의 놀라운 기술로 승격하는 데 도움을 주고 무료 등 문지름 치료 사업을 반죽 사슬과 차별화할 수 있는 몇 가지 계획입니다. 백 문지름 체인을 따라가거나 기본값을 설정하는 다음 백 문지름 Groupon을 구입하는 대신 우발적인 고객을 장거리 고객으로 변환하여 책을 마무리하는 방법..

이미지로 시작

반달 전에 우리는 특별한 표시가 귀하의 비즈니스에 미치는 중대한 영향에 대해 설명했습니다. 가장 중요한 것은 놀라운 기술 판매이며 고객에게 마케팅하는 방법에서 시작됩니다. 핵심은 당신의 훈련이 백 럽 체인과 완전히 같지 않은 이유를 잠재 고객에게 명백하게 보여주는 특별한 첫 번째 연결을 설정하는 것입니다.

믿을 수 없는 마킹은 고객이 당신과 함께 일하기를 좋아한다고 느끼게 하는 효과가 있으며 일반적인 장소에 가는 것과는 반대로 고객이 계속 당신에게 돌아오도록 합니다.

고객 지원은 약속의 기본입니다.

다른 고객을 예약하는 핵심은 신속하게 응답하는 것입니다. 간단합니다. 다른 전문가를 찾는 대부분의 고객은 자신에게 필요한 것이 무엇인지 가장 잘 모릅니다. 그들은 악화를 도울 수 있는 조언자를 찾고 있으며 정기적으로 예약의 주요 요소 중 하나는 어떤 전문가가 접근할 수 있는지입니다. 당신이 전화를 더 빨리 받고 그들과 연결될 수 있을수록 그들이 당신과 함께 예약할 확률이 더 주목할 만합니다. 실제로 Zendesk.com의 조사에 따르면 반응 시간이 더 빠른 조직은 소비자 충성도 등급이 90% 더 높습니다.

응답 시간 개선을 위한 3가지 팁

인터넷 예약: 고객에게 응답하는 한 가지 방법은 고객이 필요한 데이터를 얻을 수 있는 기계화된 방법을 사용하는 것입니다. 웹 기반 예약을 하지 않을 경우 현금을 간과하게 됩니다.

가상 안내원: 시설이나 사무실에 보조자가 없으면 가상 비서를 고용하십시오. 그들은 당신이 할 수 없을 때 전화를 받고 예약에 동기를 부여하는 중요한 시간에 고객과 연결합니다.

응답 일정을 마련하고 클라이언트에게 이에 대해 알리십시오: 귀하는 귀하가 자유로울 때와 그렇지 않을 때, 그리고 그들이 귀하로부터 응답을 받기를 바라는 기간을 깨닫도록 클라이언트를 준비할 수 있습니다. 시간표를 알려주는 가장 효과적인 방법은 음성 메시지로 알려주는 것입니다.

"감각적인" 경험을 하십시오

잠재 고객이 당신의 스파나 비즈니스 환경에 들어서는 순간부터 당신이 그들의 능력을 어떻게 돌볼 수 있을지 생각해 보십시오. 스타일이 중요합니다.

시력 - 기후가 따뜻하고 조용합니까? 아니면 고객이 뒤죽박죽된 워크 스테이션으로 인해 방향을 전환할 것입니까? 마지막으로 바닥을 청소한 것이 언제였습니까? 당신의 방은 그들이 뭔가를 우연히 발견할 수 있을 정도로 희미하게 조명되어 있습니까? 매력적인 분위기는 흔하지 않은 만남을 가집니다.

사운드 - 클라이언트가 음악을 탐색할 수 있도록 허용하는 것에 대해 진지하게 생각해야 합니다. 일반적으로 고객은 음악을 선택하는 데 능숙하고 그렇게 가정할 때 음악을 수시로 바꿔야 합니다. 그것은 "평소와 같은 일"처럼 느껴지지 않도록 약을 보류하는 적절한 방법입니다. 리콜 구색은 새로운 것을 유지합니다. 사실, The Soma Institute는 Twitter에서 음악에 대해 "다양성이 중요합니다"라고 언급한 것으로 인용되었습니다. 다음은 등을 문지르는 치료 모임을 위한 특별한 음악 제안에 대한 특별한 요약입니다.

냄새 - 최고 수준의 천연 밤의 도취적인 향기를 좋아하지 않는 사람이 어디 있겠습니까? 도움의 시작 또는 잠재적으로 끝을 향하여 방향제 활용에 참여하는 것을 고려하십시오. 반죽하는 동안 특정 향기를 높이 퍼뜨릴 수도 있습니다. 당신이 고객의 선택을 도운 향수라고 가정하면 놀랍게도 더 좋습니다.

연락처 - 분명히 고객에게 연락하게 되므로 매우 차가운 손으로 고객을 놀라게 하지 않는 것이 중요합니다. 그들은 마찬가지로 당신의 테이블 위에 놓일 것이므로 시트가 신선하고 깨끗하며 섬세한지 확인하십시오. 섬세한 품질을 위해 테이블 ​​위에 침낭 상판을 추가할 수도 있습니다. 반죽 체인에서 얻을 수 없는 다른 추가 접촉은 뜨거운 돌이나 특별한 접촉 경험을 만드는 데 사용할 수 있는 다른 장치입니다. 내가 아는 한 고문(노스캐롤라이나 주 샬럿의 Olena Fosforova)은 특별한 분위기를 풍기는 핸드 워머를 사용하며 고객이 기억하는 매우 독특한 만남입니다.

맛 - 맛은 일반적으로 우리가 일반적으로 등을 문지르는 전문가로 간주되는 것이 아닙니다. 그럼에도 불구하고, 고객에게 등을 문지른 후 집에서 재배한 차 또는 유기농 제품 혼합 물을 제공하는 것은 적당한 확장이며 수분을 강화하는 즐거운 방법입니다. 초콜릿도 일반적으로 특별합니다. 공교롭게도, 이러한 작은 접촉 하나하나가 사슬을 끊는 것보다 더 많은 비용을 부과하는 것을 합법화합니다. 게다가 적절한 고객은 특별한 지원을 받기 위해 추가 비용을 지불하는 것을 정말 좋아할 것입니다. 다음은 플로리다주 사라소타에 있는 Mending Hands가 고객의 선호도를 끌어올리기 위해 필요한 것보다 작은 규모의 바 이미지입니다.

모두의 기대를 뛰어넘다

환경 - 방의 주변 온도 ( 제어할 수 있다고 가정)가 적당해야 합니다. 테이블용 보온 쿠션, 스페이스 워머 또는 커버를 제공하여 고객의 필수품에 관심을 갖고 있음을 고객에게 보여주십시오.

오일 선택 - 등을 문지른 후 기름진 느낌을 받을 기회는 아무도 없습니다. 우수한 오일에 자원을 투입하고 고객에게 품질에 대해 교육할 것을 제안합니다. 귀하의 고객이 과민성을 가질 가능성이 있는 오프 기회에 너트 오일 없이 손을 댈 수 있습니까? 게임 부상을 입은 고객에게 바를 수 있는 온열 크림이나 냉각 크림이 손이 닿는 곳에 있습니까? 고객이 집에서 누릴 수 있는 이점을 누릴 수 있도록 측정된 특정 품목의 예제 번들을 많이 제공할 수 있습니다.

약간의 추가 품목 - 등을 문지르고 추가 고유한 편의 시설(예: 다리 아래 지지대, 눈 덮개, 등에 핫팩 또는 잠재적으로 목 아래에 쿠션이나 이동한 수건이 있습니까? 고객도 마찬가지입니다! 이 단순하고 겸손한 최소한의 추가 연락처는 고객이 실제로 집중하도록 격려하는 데 훨씬 더 도움이 됩니다.

목표 - 당신이 당신의 클라이언트를 진정으로 돌보고 있다는 것을 보여주십시오. 그들의 경험을 기억하고(상처 및 우려되는 영역 계산) 더 나아가 그들의 계정과 친척의 이름을 언급한다고 가정할 수 있습니다(관리 전에 감사할 몇 가지 메모를 적어 두십시오.) 특정 상태에 대해 불만이 있으면 다음과 같이 하십시오. 몇 가지 검사하고 수용 가능한 데이터를 추적합니다.

클라이언트 지원에 대한 추가 정보(단순히 중요하기 때문에!)

Small Business Association에 따르면 68%의 고객이 도움을 받기 때문에 조직을 떠난다고 말합니다.

고객의 시간을 고려하십시오 - 고객이 귀하와 함께 예약할 수 있도록 하십시오. 다시 한 번, 인터넷 계획 관리와 비서 관리를 사용하는 것을 고려하십시오. 그렇지 않은 경우 전화와 메시지를 신속하게 회신하십시오. 단골과의 상설 회의를 위해 시간표에 공간을 허용하십시오. 기본적으로 고객의 필수품을 충족시키기 위해 가능한 한 적응력이 있어야 합니다.