爱否三口65W灵车充电器 起诉指南
先上结果图 退一赔三732.64 诉讼费25 运费10 共767.64元
（退一赔三是根据实付款来算的，笔者实付183.16）
（爱否说财务下班了，周五不上班，六日也不上班，今天要钱的话只能发红包）
本文大纲 1本人情况 2经验教训 3爱否退一赔三的建议 4起诉流程与指南 5举一反三
9.9更新一下
- 现行中华人民共和国消费者权益保护法只有第五十五条 退一赔三 这一种赔偿，时代变了，退一赔一2014年就没了。
- 现在爱否说出退一赔一，就是赌你不想起诉，你可以接受，也可以选择起诉赌爱否不想应诉。如果爱否应诉，就要认真准备下，很大概率是赢的。
一、本人情况
*太长不看版本：12315举报投诉都没用，而且破事多，直接起诉就行，从7月2日开始看。
2019年9月9日购买，https://t.me/Hearse_Drifting/1536 ，看到这个才知道被坑，2020年2月才知道倍思后续批次能正常65W了，这就令笔者很不爽，我第一批买支持一下你们，结果被你们当成小白鼠🐁？这不能忍。
2020年2月18日，联系爱否客服，要求退货，被拒绝。联系淘宝客服，淘宝客服联系爱否客服，被拒绝。
2020年2月20日，致电杭州12315，余杭区市场监督管理局受理，此时爱否直接拒绝调解，但笔者不知道，因为余杭区市场监督管理局直到6月一直没联系到笔者本人，在此期间，笔者多次拨打余杭区市场监督管理局0571-86120087这个电话，tmd没有排队系统，打过去全是：“您好，您拨叫的用户正忙，请稍后再拨。”
2020年6月，笔者信访余杭区市场监督管理局，余杭区市场监督管理局让笔者打电话0571-86120087。？？？回复的人显然没看我信访内容，打差评，值得注意的是这个差评还有点用，8月时有人联系笔者告知调解结果。笔者再致电杭州12345，市长热线显然比信访好用，次日余杭区市场监督管理局告知笔者爱否在2月的时候就直接拒绝调解了，而且说12315的投诉只能调解不能强制处罚，举报可以强制处罚。
（笔者为什么又杭州12315又海淀12315又杭州互联网法院，最后到北京互联网法院了，这些最后说。）
2020年6月22日笔者在全国12315网站向北京市海淀区市场监督管理局举报 北京爱否科技有限公司欺诈消费者并上传证据，北京市海淀区市场监督管理局于次日告知笔者，爱否提供了3C报告，无质量问题，不予受理。
值得注意的是1.3C标志并不是质量标志，而只是一种最基础的法定安全认证。2.我举报的是欺诈，有无质量问题和我描述的这个欺诈有个p关系啊？
2020年6月26日，笔者在杭州互联网法院起诉爱否及淘宝网，被退回，原因是：淘宝网是平台不应列为被告，起诉要到被告所在地。
2020年7月2日，笔者在北京互联网法院起诉爱否。7月3日立案审核通过。
2020年7月9日，诉前调解，被告知诉前调解要排队，得一个多月，于是笔者以被告多次拒绝调解为由直接拒绝诉前调解。
2020年8月21日，已立案，交诉讼费25元。
2020年9月，爱否电商负责人联系笔者，退一赔三，笔者申请撤诉。
二、经验教训
- 12315投诉只能调解，而且流程很快，遇到类似事件可以试试，如果商家同意调解，几天就能解决，杭州余杭这个有点奇葩，打不通电话= =。
- 12315举报是市场监管局处罚自然人或公司，和消费者的诉求无关，而且处罚中有警告这一条= =，笔者要求北京海淀市场监督管理局出具不予受理通知书再行政复议和行政诉讼最后的结果估计也不怎么样，就不了了之吧。
- 12315投诉和举报都是选被告所在地的市场监管局，杭州是淘宝所在地，所以杭州也能管，不过杭州市场监管局给笔者的印象不怎么样，举报笔者就选了北京市场监管局，结果北京的答复更奇葩= =。（这就是中国.jpg）
- 起诉是要在被告所在地或合同履行地或协议管辖地起诉，被告所在地字面意思很好理解，合同履行地：实体物品是收货地，虚拟物品是消费者住所地，协议管辖地一般是以格式条款约定“发生争议由xxxxx法院管辖”。（b站那个硬盘维权视频说淘宝买的杭州互联网法院就受理我就信了= =所以先在杭州互联网法院起诉的）
- 然后笔者查找资料，阅读裁判文书，看庭审视频，都准备好法庭辩论了，被告同意退一赔三了，那正好省事了，不过不能白准备，得写出来让更多的人得到赔偿。
- 大量阅读相似案例的裁判文书，会让你了解胜诉概率、抗辩事由、诉讼结果，这是起诉前最重要的准备工作。
- 在看文书的时候看到了个闲鱼的案例，闲鱼遇到争议可以参考下。
- 其实做好调研和前期准备工作，在互联网法院起诉并不是一件麻烦的事情，而且每一步都有短信通知，各位如果购买了爱否的三口65W充电器可以试一试起诉，如果没有购买，以后若是遇见类似事件，本文可以作为参考。
三、爱否退一赔三的建议
- 笔者多次通过各种渠道联系爱否，爱否均直接拒绝退货。而在法院送达起诉状后，爱否方面联系笔者表示对笔者之前的退货申请并不知情，显然爱否内部管理混乱。
- 爱否电商负责人似乎表达了彭林彭总不愿出庭应诉。
- 建议先通过客服联系爱否电商负责人，说要退一赔三，不然就起诉，这里就看各位和爱否具体怎么博弈了。
四、起诉流程及指南
1.北京互联网法院，注册，登陆，参照此文档的3-9页。
2.起诉，参照此文档的9-18页。
2.1 纠纷类型选择 网络购物合同纠纷，诉讼标的额 实付款的4倍。
2.2 填写当事人信息 从国家企业信用信息公示系统截图，企查查，点击查看工商官网快照能看到被企查查打码的手机号，填入基本信息，就好啦。
2.3诉讼请求与事实
1、判令被告北京爱否科技有限公司向原告退还货款xxx元，向原告赔偿xxx元，共计人民币xxx元。（这里根据实付款计算一下，记得删去括号）
2、判令诉讼费由被告承担。
事实与理由 参考一下笔者的
原告于2019年xx月xx日在被告北京爱否科技有限公司在xx网上开设的“xxxx”xx店购买了价值xxx元的“爱否氮化镓GaN 2C1A 65W充电器”，订单号为xxxxxxxxxxxxxxxx，供原告日常使用。
通过被告北京爱否科技有限公司的宣传文章和产品详情页的描述可知，上述产品最大输出65W且为主要卖点之一。
原告购买上述产品后，经他人提醒得知，该充电器C1口默认最大输出60W，每次需要输出65W之前（注意是每次），需要用另外一根Type-C数据线在C2口插十秒钟后再拔出，C1口才会输65W。而市面上所有同类小型65W快速充电器均为插上直接输出65W，被告作为此充电器的设计者和监制者，一定知道每次使用该充电器65W需要用另一根线插十秒再拔出这一操作步骤。
《消费者权益保护法》第五十五条第一款规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。《最高人民法院关于贯彻执行<民法通则>若干问题的意见（修改稿）》第六十七条规定，“一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。”
小型快速充电器是消费者每天都要使用的电器，此充电器是否存在特殊操作步骤，对于消费者最终决定是否下单具有重要参考价值。被告北京爱否科技有限公司在涉案商品介绍及产品说明书中，故意隐瞒此充电器的特殊操作步骤，诱导原告做出错误的理解，然后向被告购买了该商品。
综上，被告北京爱否科技有限公司故意隐瞒产品真实情况，欺诈消费者。原告为维护其合法权益，特向法院提起诉讼，请求法院依据中华人民共和国消费者权益保护法第五十五条判令被告退一赔三共计人民币xxx元，并承担诉讼费用。
2.4 上传诉讼材料
2.4.1 交易事实：交易记录 交易快照 交易详情
还得能看出是原告实名的账号下的单，和货款由原告支付= =，截图淘宝或者支付宝或者京东的实名页面就行。
2.4.2 被告承认此充电器存在特殊操作步骤 https://t.me/Hearse_Drifting/1536
2.4.3 充电器使用说明书 https://t.me/qisuaifou/10
上传这些足够立案了，举证质证的时候还可以接着上传。
2.5 预览提交 参考用户手册的13页，签名，提交就行了。
3. 诉前调解
笔者是以被告多次拒绝调解为由拒绝调解了，如果和爱否沟通的时候爱否明确拒绝调解了，也可以直接拒绝调解，这样会省一个多月的时间。
4. 立案
交诉讼费，简易程序25元，如果被告应诉，会有答辩状，要根据答辩状准备证据和反驳
5. 网上举证质证
参考用户手册29-31页，这时要提交所有证据，开庭如果没有特殊理由是不能提交证据的。
这里要夸一下北京互联网法院的诉讼风险分析，虽然是小数据（只有1000多篇案例），但也有很高的参考价值，尤其是可能的抗辩事由，能更好的帮助原告查找相似案例。
举证质证主要看三性，真实性，关联性，合法性。
真实性：字面意思，证据是否真实。
关联性：字面意思，证据与本案有关无关，比较重要，因为证据真实/合法都好论证，这个不好论证。
合法性：证据是否合法，比如刑讯逼供的证词就不合法，偷拍偷录也不合法。
举个例子，如果爱否提交了3C认证作为证据，就该认可真实性和合法性，就关联性展开辩论。
“中国强制性产品认证”，也称“3C”认证
在3C认证的官网http://www.ccc-certificate.org/renzhengzhidu/renzhenglishibeijing 写到 需要注意的是，3C标志并不是质量标志，而只是一种最基础的法定安全认证。
当然 网上也有被告的产品刚拿到手就爆炸的图片，如果法官想看的话我可以之后上传，本案原告起诉案由是欺诈，并不是以被告的产品不安全为由，所以，被告的法定安全认证，也就是3C认证，与本案无关。
6. 网络庭审
参考用户手册32-36页，Windows和手机都可以参加庭审，一定要确保网络正常，中途无合理理由退出算撤诉。
庭审过程参考杭州互联网法院写的庭审规范和庭审提纲，再看几场庭审录像，和公开的文书，就能了然于心了，杭州互联网法院写的文档非常好，建议仔细阅读，北京互联网法院主要写的是操作，看一遍就会了= =。
7. 诉中调解
这个是避免争议再上诉很麻烦，所以法官会在庭审最后问双方是否同意调解，可以说同意问问对方方案，不满意的话当场拒绝就行，用不了几句话的。
8. 裁判结案
好，判决了，联系被告让他赔钱吧。
9. 申请执行与上诉
申请执行，台山市人民法院写的申请须知比较好。
上诉，上诉指南，提交上诉状就好了，不过上诉后开庭审理要去法院，如果赢了可以申请对方出路费的，权衡下利弊吧。
五、举一反三
相信各位看完本文应该对互联网法院诉讼有一定的了解了，其实把前期准备工作做好，互联网诉讼是很方便的，这里笔者列出比较好的参考网站，供各位了解更多
- Google 对笔者帮助最大的就是搜索引擎了
2. 中国裁判文书网 多看文书，能很好的帮助理解法律条文
3. 北京互联网法院的诉讼风险分析
4. 中国法律服务网的智能法律咨询 这个智能法律咨询给的参考资料很好，但我刚刚测试的时候总是网络请求错误，不知道为什么= =