国美多部门裁员 “变相降薪”惹争议

【财新网】雄心勃勃的国美创始人黄光裕希望用18个月时间让企业恢复原有市场地位，然而2022年7月，国美却陷入多部门裁员困境，“变相降薪”亦在员工中引发不小争议。

多名国美员工告诉财新，公司在4月开启一轮裁员，涉及3C、家电等多个部门，甚至作为战略重点的电商平台真快乐亦未能幸免。

一名3C事业部前员工在6月时对财新表示，其所在的3C部门原本有30人，除了3、4个人转去了别的部门，其余员工全被裁掉了。“家电部门也是类似情况，留下了几个人。”

一名市场部前员工对财新称，裁员分几批进行，涉及多个部门，有的部门原本定了留下7-8人，但一轮轮裁下来最后只剩下3人。一名真快乐员工亦对财新表示，裁员辐射范围是整个国美，且听闻下一波裁员正在筹备中。

除了裁员，在国美员工眼里，减薪、延期发薪时有发生。一名国美软件方面的员工对财新表示，其2月、3月的绩效工资最初只发了一半，4月才补齐。原本每月15日发薪，5月延迟到20日之后，6月进一步延后至25日。

一名已于今年上半年离职的前国美员工对财新表示，今年4月末，国美通知全体员工，将原本工资中20%的绩效比例提高至40%，经理以上职位需签署同意文件，基层员工则默认同意。“绩效考核相对主观，提高绩效占比后扣得更多，实际上到手的钱少了，相当于‘变相降薪’。”前述国美软件方面员工也表示，5月到手的绩效工资比以往少了70%以上。

针对裁员、降薪争议，国美方面对财新回应称，截至7月29日，公司不存在欠薪、拖欠社保公积金的行为，但不排除因经营困难而拟将实施减员计划。对于员工质疑工资发放延迟的情况，国美方面表示，公司每月25日前支付员工上月（1日至月末）工资。

国美方面还介绍，2020年疫情爆发并反复持续至今，实体零售行业受疫情影响极大，集团旗下多数城市的门店持续处于停业状态。停业期间，全国776个城市门店房租和近10万员工工资仍照常支付。与此同时，各门店通过让利补贴的方式，积极配合社会生产有序恢复。

2021年，国美着力推进“家·生活战略”落地，公司营销成本、管理成本、研发成本水涨船高，薪酬成本亦从2020年的14.93亿元增加到17.61亿元。

线上，战略重点发力的电商平台“真快乐”，尝试娱乐化营销和全品类拓展。但真快乐到底是传统电商还是兴趣电商，定位不清，加上后发入局，与头部电商差距仍然较大。据2021年财报显示，真快乐App的日均活跃数300万人，线上、线下、社群三个端口合计的会员数超过2.4亿人，远不及头部电商千万甚至上亿日活数。

线下，国美着手改造国美电器商城，推出“国美家生活体验馆”，一改此前的采销模式，转为线下的平台式展示，并向家电供应商收取展示服务费。据国美方面介绍，截至今年7月，国美有11家线下门店正在装修中，根据规划，将有62家线下门店整体改造，146家局部改造。截至2021年末，国美共有4195家门店，在一年内净增加774家。

实际上，国美此时推进新零售升级，也是在变革与供应商关系，顺应新的市场环境。早年间，黄光裕凭借国美在线下门店上的渠道优势，对上游供应商在账期、定价等方面有较强议价权，因此赢得消费者口碑。但2012年的电商价格战后，国美在线上转型中遭遇挫败，终因难抵线上分流大趋势而陷入连续五年的亏损，截至2021年末已累计亏损193亿元。

受疫情期间多家门店暂停营业等因素影响，国美现金流减少。截至2021年底，国美持有的现金及现金等价物为43.78亿元，2020年末为95.97亿元；经营活动产生的现金净流量为6.49亿元，2020年末为18.51亿元。

国美旗下产业公司打扮家亦遭遇困境。打扮家成立于2015年，2021年获国美投资，当前国美持股比例为45%。打扮家的核心业务是向B端家装平台销售可将室内设计视觉化呈现的“BIM系统”的使用权，并以此延伸出设计、材料、家居、施工四大板块。据财新了解，目前，除了软件的销售等业务仍在运转之外，大部分业务已停止运营。打扮家创始人、CEO崔健和公司高级副总裁高非于今年7月相继离职，崔健仍持有打扮家股权，现任CEO为由黄光裕任命的孙浩，此前职业经历中有元宇宙相关背景。

“打扮家在成立的前五年，员工都只有50多人，2021年在国美入主后急速扩张到600多人，其中装修业务的工人、研发等人员占比超过一半。”一名打扮家资深前员工告诉财新，装修行业需要重投入且难以标准化，适逢家居行业受房地产影响陷入不景气，加上疫情冲击，业务陷入大幅亏损。一名在今年上半年离职的打扮家员工对财新称，“现在打扮家的离职员工拉起了一个200多人的维权群，我自己也没有拿到最后几个月的工资和赔偿。”

针对打扮家员工薪资问题，国美方面对财新回应称，今年以来，整个社会经济环境遭受疫情冲击，打扮家公司主营的家装行业受疫情影响极大，企业营收因此遭受较大冲击，因此，打扮家公司员工薪资的确受到一定程度影响。

在与离职员工相关的争议方面，国美表示始终密切关注该公司出现的经营问题及员工情绪现状，并正在积极承担责任，协助打扮家公司处理前期遗留问题。具体做法包括，推进内部管理团队调整重建、将该公司搬迁至国美集团总部鹏润大厦办公、辅助该公司重新制定合理策略等。

此外，国美还陷入与家电供应商惠而浦（600983.SH）之间的账期争议。4月25日，惠而浦发布公告宣布终止与国美电器的合作，原因是国美支付货款延迟的情况在2022年4月持续恶化。5月11日，惠而浦在声明中进一步表示，已就货款纠纷一事正式起诉国美并立案，要求国美支付拖延货款约6788万元。国美则在4月26日的声明中回应称，结款延迟与惠而浦管理混乱、账目不清并未按约定对账有关。

国美零售（00493.HK）股价在2021年2月黄光裕回归后短暂拉升，站上2015年5月以来的2.3港元高点，之后一路下跌，至7月20日已跌去87%。7月21日，国美零售宣布自当日9时起停牌，原因是要刊发一则涉及该公司内幕交易的主要公告。目前，国美零售尚未复牌。■