چرا به دستگاه کیوسک غیرنقدی نیاز داریم؟
ایران ارقامکیوسک غیرنقدی Cashless ATM چیست؟
کیوسک غیرنقدی یا Cashless ATM تمام انتظارات مشتریان از دستگاه خودپرداز و خدمات سلف سرویس بانکی را بجز پرداخت وجه نقد، برآورده می کند و با توجه به طراحی آن برای پرداخت قبوض و انجام تراکنش های بانکداری الکترونیک مانند انتقال وجه بسیار مناسب است. به دلیل مجهز بودن به فنّاوریهای روز قابلیت ارائه سرویسهای مختلف و به روز مشتریان بر روی آن وجود دارد.
در واقع کیوسک غیرنقدی در زمره نسل جدیدی از دستگاه های سلف سرویس بانکی به شمار می آید که بر مبنای نیاز مشتری و زیر ساختهای هر بانک، می توان امکان ارایه خدمات متنوع بانکداری دیجیتال را روی آن پیاده سازی کرد. خودپرداز یا کیوسک غیرنقدی میتواند نقش زیادی در توسعه بانکداری الکترونیکی و همچنین کاهش بار ترافیکی دستگاههای خودپرداز داشته باشد.
جایگاه کیوسک غیرنقدی در صنعت بانکداری
آمارها نشان میدهد بیش از ۵۳ درصد تراکنشهای دستگاههای خودپرداز، برای اموری غیر از برداشت وجه نقد است؛ یعنی اموری همچون انتقال وجه، دریافت ماندهحساب، پرداخت قبوض، پرداخت اقساط تسهیلات، مشاهده چند گردش آخر حساب، خرید شارژ تلفن همراه و غیره.یکی از کاربردهای هوشمندانه دستگاههای خودپرداز غیر نقدی، استفاده از آنها در کنار دستگاههای خودپرداز است. با این کار، بانکها میتوانند بهراحتی صف جلوی دستگاههای خودپرداز را مدیریت کنند و در مواقع شلوغی که تقاضا برای درخواست وجه نقد بالا است، دیگر مشتریان را به استفاده از دستگاه خودپرداز غیر نقدی هدایت کنند. با این کار، نهتنها مشتریان رضایت بیشتری خواهند داشت، بلکه بانکها مشتریان خود را نیز حفظ میکنند و جلوی از دست دادن کارمزدهای شتابی روی دستگاههای خودپرداز را میگیرند. علاوه بر این، به خاطر اندازه کوچک و ارزان بودن دستگاههای خودپرداز غیرنقدی میتوان آنها را در مجتمعهای کوچکتر نیز نصب کرد.
عملکرد اصلی کیوسک غیرنقدی
· ارائه خدمات بانکی غیرنقدی(انتقال وجه داخلی و شتابی، خدمات کارت، خدمات بدون کارت وصورتحساب...)
· ارائه خدمات پرداخت(پرداخت قبض، خرید شارژ، شارژ کارت و...)
· ارائه خدمات ارزش افزوده(بارکدخوان، خدمات و کارت بلیط و تیکت ویژه رستورانها، مراکز خرید، مراکز هنری مترو و شبکه حملونقل و...)
· پرداخت و بازپرداخت تسهیلات با کارتهای داخلی و شتابی برای تسهیلات (داخلی)
· ارائه خدمات contactless و پشتیبانی از تراکنش های آن
مزیت های کیوسک غیرنقدی:
· تحقق همه انتظارات از خدمات غیرنقدی خودپرداز
· سرعت مناسب در ارائه خدمات به مشتری
· حذف صف و بار تراکنش غیرنقدی شعب
· پشتیبانی از بارکد دوبعدی، کارتهای مایفر و مگنت
· دسترس پذیری بی وقفه و ارائه خدمات بانکی به صورت ۲۴ ساعته
· نصب و راه اندازی ساده در مراکز تجاری، اداری و مسکونی
· قابلیت اختصاصیسازی خدمات برای کسبوکارهای مختلف
· عدم نیاز به شبکههای کابلی به منظور ارتباط با شبکۀ شتاب
· سادگی، امنیت و کاربرپسند بودن سیستم(صفحه مانیتور لمسی)
· حذف هزینه های مدیریت پول نقد(پول گذاری، پول رسانی و رسوب پول)
· ابعاد کوچک و بهینه و زیبا
· پشتیبانی راحت و ارزان
· حملونقل، نصب ونگهداری ساده
· امکان تبلیغات روی صفحه مانیتور
· امکان احراز هویت بیومتریک(اثر انگشت)
· عدم نیاز به نصب تجهیزات امنیتی مانند دوربین جداگانه(دوربین داخلی هوشمند)
در نهایت می توان گفت توسعه کیوسک غیرنقدی علاوه بر کمک به بانک ها برای توسعه انجام خدمات بانکداری الکترونیک و بانکداری دیجیتال، یکی از مهم ترین ابزارها در طرح تحول شعب و باز آفرینی شعب بانکها و آماده سازی بانک ها برای ورود به عصر بانکداری دیجیتال است.
تهیه و تنظیم: روابط عمومی ایران ارقام