موقعیت های مکانی به هدایای تبلغیاتی چه کمکی برای رشد می کنند؟
نباید فناوری را با فناوری های مکان یابی سنتی و موجود اشتباه گرفت. در حالی که NFC (ارتباطات میدانی نزدیک) ، فناوری های GPS و کد QR دارای اهداف و ویژگی های مکانی متمرکز هستند ، هیچ یک از آنها به اندازه فنر فانوس قابل دسترسی یا تعیین موقعیت مکانی استراتژیک نیستند. NFC توسط تلفن تأمین می شود و به تراشه NFC احتیاج دارد که آیفون ها به آن مجهز نیستند . و همانطور که از نامش پیداست ، فناوری های NFC تقریباً به لمس فیزیکی احتیاج دارند و فقط در فاصله چهار سانتی متر از فاصله پاسخ می دهند ، در حالی که چراغ راهنما توانایی تا 200 فوت فاصله را دارد (ایوانز).
مصرف کنندگان بیش از حد با GPS اعلام کرده اند: "شما وارد شده اید" ، زیرا آنها ناامید کننده به چپ و راست نگاه می کنند که مطمئناً مقصد مورد نظر نیست. در حالی که GPS برای پیمایش در یک ایالت عالی است ، اما مکان های داخلی دقیق را ترسیم نمی کند. شاید روزی بتواند مصرف کنندگان را به سمت بهینه ترین نقطه پارکینگ ، ورودی و هدایت از پله ها و پایین راهرو به سمت اتاق ملاقات هدایت کند ، اما در این مرحله ، GPS از ماهواره ها یا مثلث بندی برج سلولی استفاده می کند که اجازه نمی دهد شناسایی مکان داخلی (هالکاور). فناوری GPS و Beacon احتمالاً می تواند بین "تشخیص اینکه فردی در همسایگی شما است یا در یک راهروی خاص است و در کنار یک محصول خاص در فروشگاه شما ایستاده است" (قهوه ای) تفاوت وجود دارد.
سرانجام ، کدهای QR به احتمال زیاد در استفاده به حداکثر رسیده اند. این کد مبتنی بر مکان به دلیل اینکه می توانست به راحتی به صورت رایگان تولید شود و با اکثر تلفن های هوشمند سازگار است ، به سازگاری گسترده و استفاده گسترده دست یافت. با این حال ، این واقعیت که آفتابگیر تبلیغاتی این کد به مصرف کنندگان نیاز دارد برنامه ای را بارگیری کنند و داده ها را به صورت فیزیکی برای خودشان بکشند ، مارک ها فرصت ارائه ویژگی هایی را فراهم می کنند که بتواند هدف گذاری و تعامل شخصی را ارائه دهد.
فناوری های NFC ، GPS و کد QR هر کدام به جای یک روش فشار ، تقاضای کشش دارند و به طور فعال مصرف کنندگان را مجبور می کنند از تلفن های همراه خود برای جستجوی اطلاعات ، پیشنهادات یا تجربیات مارک دار استفاده کنند. فناوری Beacon تقریباً به طور کامل یک روش فشار را اجرا می کند ، اگرچه در ابتدا به پذیرش "انتخاب" افراد نیاز دارد. این "از طریق چند لایه مجوز" محتوای هدفمند را "به کاربران مربوطه فشار می دهد. بلوتوث ابتدا باید روی تلفن فعال شود. و همچنین مصرف کننده باید مارک ارائه شده یا برنامه تلفن همراه خاص کمپین را بارگیری کند. و از iOS 8 ، اپل همچنین برای به اشتراک گذاشتن موقعیت مکانی کاربران ، برنامه را باز کرده است. این مقررات از حریم خصوصی مصرف کننده محافظت می کند و از پریدن اسلحه توسط مارک ها و تبلیغ کنندگان جلوگیری می کند و مرزها را به "هرزنامه مبتنی بر چراغ راهنما" نزدیک نمی کند. آفتابگیر ماشین تبلیغاتی
چالش واقعی ایجاد یک بنیان قوی در اعتماد مصرف کننده است به طوری که کاربران برنامه ، خریداران و انواع مختلفی از مصرف کنندگان پذیرای تلاش مارک ها برای ایجاد روابط متقابل سودمند و افزایش تجارب مشتریان با استفاده از قدرت چراغ های راهنما هستند.
III بررسی ادبیات
در بسیاری از مقالات ، پتانسیل فناوری beacon مورد بررسی قرار گرفت ، درباره برنامه های آرزویی بحث شد و کمپین های فعلی مجهز به beacon مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. مطالعات دانشمند و متمرکز بر تجارت به معنای این فناوری و هوشمندی برای فرهنگ مشتری مداری امروز است. Business Insider Intelligence ، یک سرویس تحقیقاتی ، از فناوری beacon به عنوان "مهمترین فناوری خرده فروشی از زمان خوانندگان کارت اعتباری موبایل" نام برده و پیش بینی می کند که رشد سالیانه پنج ساله 287٪ ، به طور کلی 4.5 میلیون چراغ فعال تا سال 2019 و 3.5 میلیون مورد مورد استفاده توسط خرده فروشان. کوپر اسمیت ، تحلیلگر ارشد هوش تجاری داخلی ، در مورد موفقیت این فناوری خوشبین است و گزارش می دهد که 72 درصد از خرده فروشان قصد دارند هنگام گشت و گذار در فروشگاه مشتری را شناسایی کنند. با این حال ، اسمیت هنوز ابراز می دارد که خرده فروشان باید در مورد مسائل مربوط به حریم خصوصی احتیاط کنند. (اسمیت)
تعدادی از منابع ، عمدتاً متمرکز بر فناوری ، تجارت یا بازاریابی ، ظهور کمپین ها و برنامه های مجهز به چراغ راهنما را پوشش داده اند. در حالی که در اواخر سال 2013 در مرحله آزمایش بود ، تونی دانووا از Business Insider Intelligence شروع به تحت پوشش قرار دادن برنامه های کاربردی مورد نظر در صنایع مختلف کرد. وی خرده فروشی ، پرداخت ها ، رویدادها ، تحویل محتوا ، حمل و نقل و برنامه های داخلی را ذکر کرد. Danova خرده فروشی را اولین و بارزترین بازار این فناوری نامید و داده های دلگرم کننده ای از شرکت بازاریابی موبایلی ، Swirl ، ارائه داد که گزارش می دهد در حال حاضر 67٪ از خریداران خرده فروشی هشدار در فروشگاه را دریافت کرده اند و از این خریداران
، 81٪ هشدار را باز یا خوانده و 79٪ خرید مربوطه را انجام داده اند. برخی از تحلیلگران پیشنهاد کرده اند که بهترین راه برای دستیابی به توسعه برنامه ، مشارکت در برنامه های سبک زندگی یا خرید مستقر است. داده های Swirl همچنین نشان می دهد که خریداران به احتمال زیاد ، با 65٪ ، به داده های مبتنی بر موقعیت مکانی (Danova) به خرده فروشان مورد علاقه خود اعتماد می کنند.
مقالات علمی همچنین پتانسیل دو برابر سودمند فانوس دریایی را پوشش می داد. دیجی دی فرصت های موجود برای فروشگاه ها و مارک های تجاری برای جمع آوری داده های مصرف کننده و همچنین مبارزه با عمل "نمایشگاه" را توضیح داد ، که در حال حاضر مانع فروش آجر و ملات می شود زیرا مصرف کنندگان محصولات را شخصاً بررسی می کنند و سپس معاملات بهتر را در تلفن های خود انجام می دهند در فروشگاه برای ثبت سفارش در سایتهایی مانند آمازون. ویژگی بالقوه دیگری که در مورد کاربرد این فناوری مورد بحث قرار گرفته است این است که فروشگاه ها اعلان ها را به سمت مارک ها برای مناقصه فشار می دهند ، به این معنی که آنها به مارکی که بالاترین سود را ارائه می دهد اجازه می دهند پیشنهاد خود را در مهمترین نقطه تصمیم گیری به مصرف کننده هدف ارائه دهد - درست در راهرو ، قبل از اینکه انتخاب خرید انجام شود - از طریق فناوری Beacon (مک درموت).
Chain Store Age یک مقاله مرتبط در مورد تحول اعتماد مشتری و چگونگی استفاده از برندها در آخرین فرصت های فناوری منتشر کرد. این مقاله همچنین شرکت ها را تشویق می کند تا از بازخورد مصرف کننده حاصل از ابتکارات مبتنی بر چراغ برای طراحی مجدد فروشگاه ها ، بازنگری در تعاملات کارکنان و راهنمایی های فروشگاهی و تقویت ارتباط یکپارچه سازی برنامه ها و تجارب همه جانبه استفاده کنند. این مقاله همچنین یک واقعیت بسیار اساسی را مورد بررسی قرار داده و تأکید می کند که اعتماد مصرف کننده مهمترین عنصر برای کاربردهای موفقیت آمیز فناوری جدید است. این منبع با اعلام اینکه روابط کلیدی برای ریسک پذیری و اتخاذ تصمیمات شجاعانه تجاری است ، به مارک های تجاری توصیه می کند "مزایا را منتقل کنند ، یک تجربه با کیفیت را ارائه دهند و اعتماد خود را از طریق امنیت فناوری پیشگیرانه و پاسخ های قوی در برابر هرگونه نقض ایجاد کنند" (Beacon V. IOS 8 ) نتیجه گیری این مقاله این است که اولویت بندی روابط با مصرف کنندگان کلید موفقیت در استفاده از چراغ راهنما است.
ادبیات مرتبط با چراغ راهنما گفتگو در مورد فرصت ها و پتانسیل های مختلف برای مارک ها و تبلیغ کنندگان را برای استفاده بهینه از این فناوری با موفقیت آغاز کرده است. این مطالعه با هدف تجزیه و تحلیل این برنامه های موجود و ارائه یک نمای کلی از چگونگی بازاریابان و تبلیغ کنندگان می تواند چراغهایی را برای فعالیتهای آینده استراتژیک خود برای افزایش ارتباطات ارتباطی ایجاد کند.