مميزات Zappos

يوضح فولي: "منذ إنشاء القيمة الأساسية لدينا ، قمنا ببناء عملية فحص المقابلات الثقافية الخاصة بنا". "مررنا بشكل أساسي وأخذنا كل من قيمنا الأساسية ، وتوصلنا إلى 10-15 سؤالًا للمقابلة السلوكية التي تحصل بالفعل على Deliver WOW Through Service ، أو Be Humble ، أو Create Fun and A Little Weirdness.

"معظمها أسئلة مقابلة عادية ، لكنني أعتقد أن ما يجعل المقابلة ناجحة هو أنها مقابلة منفصلة تمامًا عن مدير التوظيف (تسمى الآن رابط Lead بلغة Holacracy). يبحث فريق التوظيف في مهارات الشخص وخبراته - هل يمكنه القيام بالوظيفة التي تم تعيينها من أجلها - في مقابل أن المجند يبحث فقط عن ملاءمته لقيمنا الأساسية العشر.

"أثناء مرورنا بالمقابلة الثقافية ، نبحث عن العلامات الحمراء التي قد تظهر ، حيث لا يكون هناك شخص ما في محاذاة ، أو لا يشارك نفس القيم مثل Zappos.

"حتى لو وجدنا مهندس برمجيات رائعًا ، كان مثل إله جميع مهندسي البرمجيات في البرمجة ، إذا لم يجتازوا المقابلة الثقافية ، فلن نوظفهم.

"ليس الأمر أن توظيف شخص واحد لا يتماشى تمامًا مع ثقافتك سيقتل ثقافتك ، ولكن بمجرد أن تفتح هذا الباب لتقديم تنازلات للناس لأنك تركز بشدة على مجموعة مهاراتهم ، فهذا عندما سنستيقظ بعد عام ونقول ، "حسنًا ، لقد غيرنا ثقافتنا تمامًا لأننا لم ننتبه إلى أهمية تعيين أشخاص متطابقين."

يوضح فولي: "ليس لدينا قواعد لباس معين ، ويمكنك وضع ما تريد على مكتبك". "إذا كان الشيء الذي تفضله هو لعبة Minecraft ، فاستمتع بجنون لعبة Minecraft. إذا كان لديك خمسة أطفال ، وتريد أن يكون أطفالك في كل مكان ، أو إذا كان لديك ثقوب ، إذا كان لديك وشم - لا يؤثر أي من ذلك على قدرتك على القيام بعملك. إذا كنت مجبرًا على العمل في مكان ما حيث يتعين عليك إخفاء أي من ذلك ، أو عدم إظهار ذلك ، فأنت لا تجلب نفسك بالكامل إلى الشركة.

"ولهذا السبب أيضًا أضفنا أشياء مثل جوقة زابوس وفريق زابوس للرقص. عندما يكون لدينا أحداث على مستوى الشركة ، أو نقوم بأحداث مجتمعية ، فقد تؤدي هذه المجموعات أداءً في تلك الأشياء المختلفة. يتعلق الأمر بالتفكير في موظفك كشخص كامل ، وإيجاد طرق إبداعية للسماح لهم بإحضار أنفسهم بالكامل إلى الوظيفة.

"إنه يجعل موظفيك أكثر سعادة. يبدو الأمر مبتذلاً ، لكن الموظف السعيد سيعمل بشكل أفضل ، ويعمل بجد أكبر. "

كما كتبنا سابقًا ، لدى Zappos أسطولًا من مدربي الحياة الداخليين المتاحين للموظفين للعمل على أي أهداف شخصية أو مهنية. بعد معرفة المزيد عن تركيز الشركة على الكمال ، تبدو المبادرة منطقية للغاية.

"أعتقد أنه يتماشى مع فلسفتنا المتمثلة في الجمع بين العمل والحياة ، وفكرة الكمال ، وأنك تريد من موظفيك أن يجلبوا ذواتهم الكاملة إلى الوظيفة ،" يشارك فولي.

"هذا نوع من المكان الذي ظهرت فيه فكرة مدرب الحياة أيضًا: إذا كنت ترغب في حمل الموظف على إحضار نفسه بالكامل إلى الوظيفة ، فلا يمكنك أن تتوقع منه أن يسير عبر الباب في الساعة 8 صباحًا ويغلق الأفكار حول ، أنا متوتر بشأن شراء منزل. أنا متوتر بشأن فقدان الوزن. ولست بحاجة لتوفير المال.' هذا شيء يمثل جزءًا من هويتهم ، وسيكون دائمًا في مؤخرة أذهانهم ، لذلك من المفترض حقًا أن يكون مدرب الحياة موجودًا لكل ما يحتاجه الموظف.

يمكنك الان الحصول على افضل الخدمات و العروض على الملابس والاحذيه من خلال إنشاء حساب على Zappos.