مصاحبه در اتاق درمان | گوش دادن فعال

گوش دادن فعال | Active Listening

گوش‌دادن فعال روشی ساختاریافته برای گوش‌دادن و پاسخ‌دادن به دیگران است که توجه را بر گوینده متمرکز می کند.

سطح اول: گوش ندادن / Non-listening

«به نظر می‌رسد دارم گوش می‌دهم، اما واقعاً اینطور نیست... ذهنم جای دیگری است.»

سطح دوم: گوش دادن منفعلانه/ Passive listening

«من می‌شنوم که شما چه می‌گویید، اما ذهنم با آنچه شما می‌گویید درگیر نیست. منتظرم حرفم را بگویم.»

سطح سوم: گوش دادن فعالانه/ Active listening

«من به طور کامل درگیر آنچه می گویید (به صورت کلامی و غیرکلامی) هستم و سعی می کنم مسائل را از دیدگاه شما ببینم.»