طريقة زيادة المتابعين

عندما حاول إدخال عبارات معينة في سيرته الذاتية ، تم وضع علامة على بعضها - "حياة السود مهمة" ، و "دعم السود" ، و "دعم الأصوات السوداء" ، و "دعم نجاح السود" - على أنها محتوى غير لائق. لكن النسخ البيضاء من نفس العبارات كانت مقبولة.

قال في مقطع فيديو على TikTok ، وهو يقف أمام ما قال إنه لقطة فيديو له وهو يفعل ذلك على هاتفه الخاص . لكي يتم إدراجه في السوق ، كان عليه حذف ما كتبه. 

قصة ذات صلة

في فيديو للمتابعة ، أظهر تايلر قبول عبارات "أنا نازي جديد" و "أنا معاد للسامية" ، بينما تم وضع علامة "أنا رجل أسود". انفجرت القصة ، مدفوعة جزئيًا بجمهور كان محبطًا بالفعل من الطريقة التي يتم بها التعامل مع المبدعين السود على TikTok. في تعليق لـ Insider ، اعتذر متحدث باسم الشركة عن الخطأ "الكبير" وقال إن ما كان Tyler يراه كان نتيجة مجموعة تصفية تلقائية لحظر الكلمات المرتبطة بخطاب الكراهية. وأضافت أن النظام "تم تعيينه خطأً لوضع علامة على العبارات دون مراعاة لترتيب الكلمات". أخبرت الشركة إعادة الترميز أن هذا الخطأ بالتحديد جاء من تضمين الكلمتين "أسود" و "جمهور" ، لأن اكتشاف الكلام الذي يحض على الكراهية التقط "الموت" في "الجمهور" ووضع علامة على الاقتران على أنه غير مناسب. 

الظهور العام ، والانتشار الفيروسي

إنه بعيد عن الحادث الوحيد الذي يقع على المنصة. قبل بضعة أسابيع ، طبقت TikTok عن طريق الخطأ ما بدا أنه مرشح تجميل إلزامي أنشأ خط فك أقل نحافة لبعض مستخدمي Android. 

في غضون ذلك ، في أبريل ، لاحظ أحد منشئي TikTok أن ميزة التسميات التوضيحية التلقائية الجديدة للنظام الأساسي كانت تحظر عبارة "النساء الآسيويات". وفي أوائل عام 2021 ، وجد المبدعون ثنائيو الجنس أن علامة التجزئة #intersex لم تعد قابلة للاكتشاف على التطبيق. 

هذه كلها أمثلة على نمط يتكرر على TikTok: أولاً يلاحظ المنشئ مشكلة غريبة وربما ضارة في الاعتدال أو الخوارزمية الخاصة بالمنصة ، والتي غالبًا ما تؤثر بشكل غير متناسب على الفئات المهمشة. ثم يصنعون مقطع فيديو حول ما يحدث ، ويحصل هذا الفيديو على الكثير من المشاهدات. في النهاية ، ربما ، يهتم الصحفي بما يحدث ، ويطلب من الشركة أن تشرح ذلك ، ويتم إصلاح المشكلة. ثم أصدرت TikTok بيانًا يقول إن المشكلة كانت نتيجة خطأ ، وتؤكد على العمل الذي يقومون به لدعم المبدعين والأسباب المتأثرة. 

ليس من المفاجئ بالضرورة أن تكون مقاطع الفيديو هذه مصدرًا للأخبار. يصنع الناس مقاطع الفيديو الخاصة بهم لأنهم يعملون. كان الحصول على المشاهدات إحدى الاستراتيجيات الأكثر فاعلية لدفع منصة كبيرة لإصلاح شيء ما لسنوات. سهلت Tiktok و Twitter و Facebook على المستخدمين الإبلاغ عن إساءة الاستخدام وانتهاكات القواعد من قبل المستخدمين الآخرين. ولكن عندما يبدو أن هذه الشركات تخرق سياساتها الخاصة ، غالبًا ما يجد الناس أن أفضل طريق للمضي قدمًا هو ببساطة محاولة النشر عن ذلك على المنصة نفسها ، على أمل أن ينتشر هذا الأمر على نطاق واسع وجذب الانتباه الذي يؤدي إلى نوع من الحل. على سبيل المثال ، يوجد مقطعا فيديو لـ Tyler في السير الذاتية لـ Marketplace ، يحتوي كل منهما على أكثر من مليون مشاهدة. 

يقول Casey Fiesler ، الأستاذ المساعد في جامعة كولورادو ، بولدر ، الذي يدرس أخلاقيات التكنولوجيا والمجتمعات عبر الإنترنت: "من المحتمل أن يتم وضع علامة علي في شيء مرة واحدة في الأسبوع". إنها نشطة على TikTok ، مع أكثر من 50000 متابع ، ولكن على الرغم من أن كل ما تراه لا يبدو وكأنه مصدر قلق مشروع ، إلا أنها تقول إن العرض المعتاد للمشكلات في التطبيق حقيقي. تعرضت TikTok للعديد من هذه الأخطاء خلال الأشهر القليلة الماضية ، والتي أثرت جميعها بشكل غير متناسب على الفئات المهمشة على المنصة. 

سألت MIT Technology Review TikTok عن كل من هذه الأمثلة الحديثة ، وكانت الردود متشابهة: بعد التحقيق ، وجد TikTok أن المشكلة قد تم إنشاؤها عن طريق الخطأ ، وأكد أن المحتوى المحظور المعني لا ينتهك سياساتهم ، ويرتبط بـ تقدم الشركة الدعم لمثل هذه المجموعات.

والسؤال المطروح هو ما إذا كان يمكن تغيير تلك الحلقة - بعض الأخطاء الفنية أو المتعلقة بالسياسة ، ورد فيروسي واعتذار -. 

حل المشكلات قبل ظهورها

يقول فيسلر: "هناك نوعان من الأضرار التي قد تنجم عن هذا الاعتدال الخوارزمي للمحتوى الذي يراقبه الناس". "واحد هو السلبيات الكاذبة. يقول الناس ، "لماذا يوجد الكثير من خطاب الكراهية على هذه المنصة ولماذا لا يتم إزالته؟" 

الآخر هو نتيجة إيجابية خاطئة. تقول: "يتم الإبلاغ عن محتواهم لأنهم شخص من مجموعة مهمشة يتحدثون عن تجاربهم مع العنصرية". "الكلام الذي يحض على الكراهية والحديث عن الكلام الذي يحض على الكراهية قد يبدو مشابهًا جدًا للخوارزمية."  

وأشارت إلى أن هاتين الفئتين تؤذي نفس الأشخاص: أولئك الذين يتم استهدافهم بشكل غير متناسب لسوء المعاملة ينتهي بهم الأمر للرقابة الخوارزمية للتحدث عنها علنًا. 

تعد خوارزميات توصية TikTok الغامضة جزءًا من نجاحها - لكن حدودها غير الواضحة والمتغيرة باستمرار لها تأثير مخيف على بعض المستخدمين. يلاحظ Fiesler أن العديد من منشئي TikTok يفرضون رقابة ذاتية على الكلمات على النظام الأساسي لتجنب إثارة المراجعة. وعلى الرغم من أنها ليست متأكدة تمامًا من مدى نجاح هذا التكتيك ، فقد بدأت فيلسر أيضًا في القيام بذلك ، بنفسها ، في حالة حدوث ذلك. يُعد حظر الحساب وألغاز الخوارزمية وقرارات الإشراف الغريبة جزءًا ثابتًا من المحادثة على التطبيق.   

قصة ذات صلة

والأسوأ من ذلك ، أن العديد من هذه الأخطاء ، كما جادل فيسلر ، سيكون من السهل التنبؤ بها إذا ما فكرت الشركات ببساطة أكثر في كيفية تفاعل المستخدمين المختلفين مع تطبيقاتهم. سيكون من الصعب تفويت خطأ الكلام الذي يحض على الكراهية الذي واجهه تايلر إذا اختبرته الشركة على اللغة التي يستخدمها منشئو المحتوى الأسود في الواقع لوصف أنفسهم ، على سبيل المثال.  

يقول فيزلر إن التعامل بشكل صحيح مع الاعتدال أمر معقد ، لكن هذا لا يعفي هذا التكرار المستمر. 

تقول: "غالبًا ما أتعاطف مع تحديات هذه الأشياء أكثر من معظم الناس". "ولكن حتى أنا مثل ،" حقًا؟ " في مرحلة ما هناك أنماط ، ويجب أن تعرف ما الذي تبحث عنه ".  

سألت فيسلر عما إذا كان أي شيء يمكن أن يبطئ هذه الدورة ، حتى لو كان من المستحيل حلها مباشرة في هذه المرحلة. جزء من الإجابة هو إحدى القصص الطويلة الأمد في مجال التكنولوجيا: توظيف أشخاص من خلفيات متنوعة والاستماع إليهم .

يمكنك دعم متابعين تيك توك للأشخاص الذين ينتجون محتوى أصليًا لـ TikTok ويقومون بتحميله بانتظام تحقيق معدلات نجاح عالية. 

يعد شراء متابعين انستقرام أمرًا سهلاً للغاية وآمنًا أيضًا، لا نحتاج إلى أي معلومات حيوية مثل كلمة المرور الخاصة بك وما إلى ذلك.