Інноваційні технології формування та просування бренду туристичного підприємства - Маркетинг, реклама и торговля статья

Главная

Маркетинг, реклама и торговля
Інноваційні технології формування та просування бренду туристичного підприємства

Визначення категорії бренду з урахуванням специфіки туристичної галузі. Проблематика застосування інноваційних підходів створення та просування торгової марки компанії з туризму за допомогою ресурсів мережі Інтернет та соціального медіа-маркетингу.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Національний університет харчових технологій
ІННОВАЦІЙНІ ТЕХНОЛОГІЇ ФОРМУВАННЯ ТА ПРОСУВАННЯ БРЕНДУ ТУРИСТИЧНОГО ПІДПРИЄМСТВА
П остановка проблеми. В умовах жорсткої конкуренції та чутливості споживачів до ціни продукції важливим елементом ефективного розвитку підприємства є створення оренду, що виокремлює туристичне підприємство при схожості пропозицій на ринку туристичних послуг. Лише за умови створення позитивної репутації у споживачів, що підкреслює його індивідуальний підхід до формування туристичної пропозиції, підприємство може забезпечити власну конкурентоспроможність на ринку.
Аналіз останніх досліджень і публікацій. Дослідженню розвитку брендингу, а також брендо- вих стратегій присвячено велика кількість робіт відомих вчених, серед яких: Л.В. Балабанова,
В.М. Пустотіна, Л.М. Шульгіна, Д. Аакер, Д. Ар- нотт, Ф. Котлер, Л. Чернатоніта ін. Однак тема Інтернет-брендингу залишається недостатньо дослідженою та потребує подальшої оцінки щодо перспективності.
Виділення невирішених раніше частин загальної проблеми. Зважаючи на обмеженість наукових і практичних розробок щодо інноваційних технологій формування оренда туристичних підприємств, а також різний ступінь впливу зовнішнього середовища на розвиток туристичного бізнесу, виникає потреба у дослідженні актуальних проблем формування оренда з урахуванням інновацій та галузевої специфіки.
Мета статті. Головною метою цієї роботи є дослідження теоретичних підходів до визначення оренду та брендингу, та пошук нових інноваційних напрямів для розвитку оренду туристичного підприємства.
Виклад основного матеріалу. Якщо оцінити нашу поведінку з позицій споживання товарів і послуг, то виявиться, що всі ми вже дуже давно перебуваємо у світі брендів. Вони оточують нас всюди та повсякчасно, не зважаючи на наші бажання. Ми перестали купувати товари як такі -- ми купуємо бренди, шукаючи їх за формою, розмірами, поєднаннями кольорів тощо. Саме слово «бренд» стало чи не найбільш поширеним при доборі предмету купівлі або його обговорення в середовищі друзів.
На сьогодні не існує чіткого визначення брен- ду. За визначенням Філіпа Котлера, автора відомих книг «Основи маркетингу» і «Маркетинговийменеджмент» бренд -- назва, термін, знак, символ чи малюнок, або їх поєднання, котрі призвані ідентифікувати товари та послуги певної групи торговців, тим самим допомагаючи відрізнити їх від товарів чи послуг конкурентів.
Дещо під іншим кутом зору визначає бренд Р. Коч, за його словами бренд -- це характерні особливості або назва дана товару чи послузі з метою виділити його серед товарів та послуг конкурентів. Бренд стає гарантією того, що товарні-! послуга є високоякісними.
Окремої уваги заслуговує позиція Девіда Огілві, засновника компанії Ogilvy & Mather, який наголошує, що бренд -- невідчутна сукупність властивостей продукту, а саме його імені, упаковки і ціни, його історії, репутації і способу рекламування. Бренд також є поєднанням вражень, які він створює для споживачів, і результатом їх досвіду у використанні бренда
Отже, бренд надає можливість компанії отримати додаткові прибутки. На основі інформації бренду споживачі формують уявлення про якість продукції чи послуги та його характеристики. Саме за високу якість та переваги перед конкурентами споживач готовий платити більше, тобто бренд визначає довіру споживачів до торгової марки. Після аналізу теоретичних підходів до визначення поняття бренду було сформовано результуючу таблицю (табл. 1).
Таблиця 1 Теоретичні підходи до визначення категорії «бренд»
«послідовний набір функціональних, емоційних обіцянок цільовому споживачу, які є унікальними, важко імітованими і відповідають його потребам».
Враховує психологічні аспекта впливу бренду на споживача
Не визначає стратегічних цілей побудови бренду як кінцевої мети брендингу
П.Ф. Коваль, Н.О. Алєшугіна, Г.П. Андреева
«комплекс думок, почуттів, асоціацій, які виникають у людини, коли вона чує чи бачить певну назву».
Визначає комплексність почуттів споживачів до бренду
Визначає як елемент бренду лише назву
«імідж компанії, доповнена багатьма допоміжними елементами торгова марка компанії, проекція торгової марки на масову свідомість»
Охоплює не лише окре- му групу споживачів, а визначає роль бренду у масовій свідомості.
Не визначає стратегічних цілей бренду як кінцевої мета брендингу
«сформована у свідомості споживача послуг відпочинку сукупність уявлень, асоціацій, думок щодо пропозиції видів послуг, їх якості..., які впливають на мотивацію туристів відвідати країну»
Враховує специфіку туристської галузі.
Не враховує роль бренду у відносинах з зацікавленими особами
Отже, провівши аналіз теоретичних підходів до визначення поняття, вважаємо, що бренд -- це комплекс маркетингових елементів, застосування, планування, просування та використання яких формують позитивне сприйняття торгової марки чи послуги, створюють проекцію якості продукції та її відмінностей від конкурентів у масовій свідомості з метою впливу на мотивацію туристів щодо придбання послуг та підвищення прибутків за рахунок формування додаткової вартості.
Процес побудови та розвитку бренду має назву -- брендинг. Серед українських вчених проблемам вивчення туристичного брендингу присвячені численні наукові праці. Зокрема
С. Мельниченко приділяє увагу дослідженню розвитку брендових стратегій, Н.І. Данько розглядає брендинг як напрям удосконалення рекламної стратегії туристичного підприємства.
Так, за визначенням Загороднього А. Г. «брен- динг -- маркетингова діяльність щодо створення довготермінової переваги товару певного виробника над іншими товарами. Реалізується через вплив на споживача певним товарним знаком, фірмовим упакуванням, рекламним зверненням та іншими атрибутами, що вирізняють цей товар серед інших і формують його привабливий образ».
Не зважаючи на безліч визначень, у найбільш загальному розумінні брендинг можна трактувати як створення, розвиток і підтримку постійного добровільного зв'язку зі стратегічно важливою групою споживачів, за допомогою стабільного та надійного набору відмінних властивостей продукту, через наявність незмінно високої якості та очікуваного рівня задоволення. бренд інноваційний торговий марка
Туристичний брендинг -- це кульмінація широкого спектру напрямів діяльності з усього набору засобів маркетингу, що дозволяє створити імідж туристичного оренду, який передає весь набір сигналів споживачу про якість, ціну і статус туристичного бренду.
Купуючи брендову туристичну послугу, споживач має переваги: він знає, якого рівня якості послуг можна очікувати від цього турпродукту, будує свій власний імідж (наприклад, подорож забезпечує споживачу авторитет шляхом асоціації з ним, і навпаки, дешевий тур може свідчити про скупість споживача чи його бажання отримати якісні послуги за менші гроші).
Враховуючи світові глобалізаційні процеси у тому числі й у маркетингових програмах міжнародних компаній, важливо зазначити, що у формуванні успішного брендингу покладено ефективне застосування інноваційно-технологічних інструментів, які в свою чергу виступають індикатором у формуванні позитивного іміджу в думках потенційних споживачів щодо того чи іншого бренду.
Одним із традиційних визначень інноваційних технологій -- є радикально нові чи вдосконалені технології, які істотно поліпшують умови виробництва чи просування в системі економічних відносин підприємництва.
Інтерпретуючи дане визначення стосовно бренду, можна стверджувати, що інноваційні технології у брендингу -- інноваційний інструментарій, застосований щодо удосконалення бренду та зміцнення його становища в напруженому середовищі конкурентів, з метою формування позитивного іміджу в очах потенційних споживачів.
Отже, інновації є рушійною силою створення і розвитку компаній і, як наслідок, існування брендів (рис. 1).
Рис. 1. Ланцюжок створення інноваційного бренда товару чи послуги
Новітньою тенденцією брендингу туристських підприємств є перехід до ресурсів мережі Інтер- нет при просуванні турів, рекламі та бронюванні. Дедалі більшої популярності набуває замовлення турів через ресурси Інтернету, а рекламні матеріали переходять до ресурсів соціальних мереж. Поява та розвиток Інтернету призвели до створення окремої складової брендингу -- Інтернет- брендингу. Це пов'язано з тим, що особливості віртуального середовища потребують використання нових методів розвитку брендів та, окрім того, в Інтернеті значення бренду становиться ще більшим, аніж в традиційному житті. На- жаль, на сьогоднішній день небагато керівників туристичних підприємств розуміють значення Інтернету для розвитку бізнесу в той час, коли Інтернет-мережа з кожним роком пропонує все більш широкі можливості для розвитку для ділових відносин між виробниками та споживачами туристичних послуг.
Успішне використання Інтернет-брендингу діяльності туристичного підприємства можна оцінити за двома критеріями: онлайн-присутність та рівень онлайн-продажів.
Онлайн-присутність клієнтів вітчизняних туристичних операторів наведена на рис. 2.
Позиціювання бренду в Інтернеті є дієвим важелем в просуванні туристичного продукту. Без використання Інтернету можна отримати результат, за яким оренд буде недовговічним, адже в еру глобалізації Інтернет-технологій, потенційні споживачі витрачають більшу частину свого часу на пошуки товарів та продуктів в онлайн-режимі. За допомогою аналітичних даних, форумів та різних інформаційних сайтів, у туристичних підприємств є більше можливостей налагодити зв'язок з потенційними споживачами та продемонструвати свої переваги.
Рис. 2. Найбільш популярні Інтернет-бренди туристичних операторів за онлайн-присутністю користувачів
Але навіть якщо розробники бренду приділять достатньо уваги високим технологіям та віртуальному простору у створенні іміджу туристичного підприємства, вони повинні матина увазі, що бренд може проіснувати довше на ринку лише завдяки визначеної стратегії та орієнтації на цільову аудиторію.
Отже, провівши аналіз теоретичних підходів та інноваційних тенденцій до створення бренду, а також враховуючи особливості турис- тичгої галузі, можна зробити низку висновків. Галузь туризму в Україні відповідно до світових тенденцій має звернути увагу на пошук нових форм роботи зі споживачами. Створення брен- ДУ туристичних підприємств є основою роботи на ринку, який має один із найвищих показників конкурентної боротьби. Цікавим для подальшого дослідження є сектор інтернет-маркетингу та соціальний медіа-маркетинг, який недостатньо розвинений в Україні. Інтернет-брендинг, як один з важливих інструментів формування бренду туристичного підприємства, може надавати додаткові переваги в формуванні позитивного іміджу туристичного підприємства та підвищенні лояльності споживачів, адже Інтернет дозволяє надавати необмежений обсяг інформації. При цьому кількість споживаної інформації визначає для себе сам користувач. У порівнянні з традиційними рекламними технологіями Інтернет-брендинг надає можливість забезпечення діалогу зі споживачем, встановлення зворотного зв'язку та, з точки зору інвестицій, коштує значно дешевше.
1. Балабанова Л. В. Бренд - менеджмент підприємств в умовах маркетингової орієнтації: [монографія] / Л. В. Балабанова, Я. В. Приходченко. - Донецьк: ДонНУЕТ, 2010. - 200 с.
2. Данильчук В. Ф. Туристический рынок в развитии депрессивных регионов / В. Ф. Данильчук / Вісник ДІТБ. Серія: Економіка, організація та управління підприємствами туристичної індустрії та туристичної галузі в цілому. - 18. - 2014 р. - С. 29-35.
3. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер / Экспресс-курс / Пер. с англ, под ред. С. Г. Божук. - СПб.: Питер, 2006. - 464 с.
4. Кудла Н. Є. Маркетинг туристичних послуг / Н. Є. Кудла. - К.: Знання, 2010. - 351 с.
5. Михайліченко Г. І. Інноваційні-! розвиток туризму: монографія / І. Г. Михайліченко / - К: Київ. нац. торг,- екон. ун-т, 2012. - 387 с.
6. Карягін Ю. О. Маркетинг турпродукту / Ю. О. Карягін, 3.1. Тимошенко, Т. О. Демура та ін.; за ред. Г. Б. Мунін, О. О. Гаца. - К.: Кондор, 2009. - 394 с.
Статтю присвячено дослідженню актуальної проблеми розвитку інноваційних технологій формуванню та розвитку бренду туристичних підприємств в сучасних умовах. Розглянуто теоретичні підходи до визна-чення категорії бренду з урахуванням специфіки туристичної галузі. Розробляється проблематика засто-сування інноваційних підходів створення та просування бренду туристичного підприємства за допомогою ресурсів мережі Інтернет та соціального медіа-маркетингу. Розвиток туристичної галузі вимагає пошуку нових підходів до ведення господарської діяльності. В умовах підвищеної конкуренції у сфері туризму, залежності від зовнішніх умов ринку питання брендингу туристичного підприємства набуває підвищеної актуальності не лише для підвищення ефективності управління підприємством, але й з точки зору по-будови високорентабельного та перспективного бізнесу.
Ключові слова: бренд, брендинг, туристичне підприємство, інновація, Інтернет.
Суть бренду та схеми його створення. Мета правильної розробки процесу управління та просування на ринок продукції та торгової марки. Узагальнення досвіду світових і вітчизняних компаній з формування та позиціонування бренду на ринку товарів і послуг. курсовая работа [339,4 K], добавлен 29.04.2014
Сутність, складові та переваги туристичного брендингу. Історія туристичного брендування та створення українського бренду. Дослідження ставлення українців до туристичного бренду. Пропозиції щодо розвитку та вдосконалення туристичного бренду України. курсовая работа [398,9 K], добавлен 17.04.2019
Сутність и принципи організації соціальних медіа як каналу маркетингових комунікацій. Особливості та механізми їх застосування для просування туристичного бізнесу, огляд головних сучасних майданчиків. Рекомендації щодо удосконалення використання медіа. дипломная работа [248,7 K], добавлен 20.02.2015
Дослідження споживчої поведінки при створенні і просуванні бренду на ринок. Характеристика особливостей споживчої поведінки при виборі бренду. Формування відносин бренду зі споживачем. Оцінка маркетингової товарної та цінової політики компанії "Nike". курсовая работа [768,4 K], добавлен 06.09.2014
Особливості розроблення іміджу фірми та створення бренду на прикладі торгової марки "Nike" та порівняльна характеристика з менш розкрученим брендом. Маркетингові дослідження ринку. Основні конкуренти компанії. Проведення іміджових рекламних кампаній. курсовая работа [714,8 K], добавлен 28.11.2014
Атрибути та основи індивідуальності бренду. Процес формування індивідуальності бренду та способи її вираження. Поетапне керівництво та методика створення індивідуального бренду. Індивідуальність бренду FedEx. Рекомендації до подальшого застосування. курсовая работа [2,4 M], добавлен 24.03.2013
Застосування інтернет-маркетингу для розширення потенціалу просування товарів, послуг і бренду, розвитку специфічних каналів розподілу. Економічне обгрунтування ефективності заходів по вдосконаленню ціноутворення послуг контекстної реклами в РА "АІР". дипломная работа [7,0 M], добавлен 05.07.2011
Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д. PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах. Рекомендуем скачать работу .

© 2000 — 2021



Інноваційні технології формування та просування бренду туристичного підприємства статья. Маркетинг, реклама и торговля.
Итоговое Сочинение Добро Аргументы
Реферат: Стратегічне управління як реалізація цільового підходу
Петр Гринев И Емельян Пугачев Сочинение
Психолингвистика Мои Представления И Ожидания Эссе
Реферат по теме Формула Шлетца
Контрольная работа: Вычисление индексов динамики
Ответ на вопрос по теме Россия в XVIII веке
Курсовая работа: Цінові індекси ВВП та економічний добробут макроекономіки
Титульный Лист Реферата Сгму Им Разумовского
Контрольная работа по теме Религия и политика
Экспертиза В Таможенном Деле Реферат
Реферат по теме Святой Серафим Саровский
Что Значит Счастье Для Человека Сочинение Рассуждение
Курсовая работа: Политическая система Франции
Реферат На Тему Философия Насилия
Реферат по теме Проблема абсолютности – относительности научного познания и единый метод обоснования
Курсовая работа по теме Формирование государственного бюджета Республики Беларусь
Дипломная работа по теме Анализ ассортимента и экспертиза качества косметических товаров по уходу за телом, реализуемых на потребительском рынке г. Усть-Каменогорска
Реферат: Поиск и разведка нефтяных и газовый месторождений
Контрольные Работы За Полугодие 10 Класс
Сердечная деятельность - Биология и естествознание учебное пособие
Экономическое районирование России - География и экономическая география контрольная работа
Новая система оплаты труда в образовании - Государство и право контрольная работа