ЗОЖ и мат. Пиво или яйца?
Дмитрий СтаринецНа днях во время персональной консультации по питанию не выдержал и выругался матом.
Ничего хорошего.
Наверно, нужно не воспринимать близко к сердцу клиентов, но пока не получается. Искренне вникаю в ситуации и хочу помочь.
Клиент - мужчина 40 лет. Имя-фамилию, понятное дело, не называю. Лишний вес, малоподвижный образ жизни. Хочет похудеть.
Уже на стадии общих рекомендаций начались проблемы. Клиент заявил, что больше двигаться у него не получится, потому что негде.
- У Вас город слишком маленький? Негде ходить?
- Нет, ходить есть где, но невозможно.
- Почему?
- Да эти власти всё разворовали, везде гололед, не сыплют ни песок, ни соль.
Рассчитали КБЖУ, начали планировать приёмы пищи. И тут он выдает, что мясо и яйца регулярно есть это дорого. Ну дорого, недорого, не знаю. Для всех по-разному. Но на всякий случай спрашиваю:
- Пиво пьете?
- Да, почти каждый день.
- Какое?
- (называет марку - а я в них не силен, но понимаю, что не ходовое, дешевое)
- Сколько стоит бутылка?
- 73 рубля.
- Но ведь это десяток яиц, причем хороших, премиальных! Обычные дешевле.
- Ну так-то да...но...
И было много еще таких его убеждений, что что-то не подходит, что-то невозможно по каким-то левым причинам.
На одном из разов я не выдержал. Естесственно, извинился за мат.
Но то, что было дальше, меня удивило. Расскажу в конце.
Тут немного отвлекусь на вот эти его оправдания.
Оправданий было много. И все они были нацелены на то, чтобы было объяснение того, что не надо ничего делать. Конечно, мне не понятно было поначалу, зачем с таким багажом адвокатских оправданий приходить на платные консультации. Но потом я понял!
Дело в том, что клиент на самом деле понимал, что что-то у него не так. Были эти оправдания, сам их себе придумал, но в глубине души, думаю, чувствовал, что всё это лажа.
Так вот, что меня удивило.
Удивило меня то, что после того как я выругался, он всё понял. И дальше разговор пошёл в очень конструктивном плане. Клиент сам даже начал накидывать массу крутых идей по улучшению своего образа жизни.
Где больше двигаться, как совместить здоровое питание и работу. Как пересмотреть весь свой досуг.
На последок сказал, что очень надеется, что теперь его жизнь изменится, потому что он увидел то, чего раньше не видел.
После разговора я налил кофе и задумался. Что это было, что пронеслось в воздухе во время этого его переключения?
Много моих каких-то доводов сыграли роль? Удалось ли логически убедить? Или просто великий и могучий русский язык со своим нелитературным, но уже плотно и навсегда встроенным в нашу жизнь русским матом?