Zara

Zara - ведущая торговая сеть сегмента масс-маркета, которая несет нам свет доступной моды.

Zara входит в сеть группы компаний Inditex, основателем которой является 81-однолетний Амансио Ортега.

Zara могла называться не Zara, а Zorba. Амансио и его супруга Росалия Мера так хотели по-началу назвать тогда еще маленький магазинчик в Испании в городке Ла-Коруньи - это в честь их любимого персонажа Энтони Куинна из фильма "Грек Зорба", но из-за возникших проблем с регистрацией права на использование имени персонажа этого сделать не удалось. Да это, наверное, и к лучшему.

А начиналось все с маленькой трикотажной фабрики в 1972 году под названием Confecciones GOA. Производство одежды осуществлялось прямо в гостиной собственного дома Амансио и Росалии.

А в 1975 году из-за неожиданного отказа партнера на крупную партию белья, в который были вложены все средства Амансио, супруги приняли решение продавать одежду самостоятельно, чтобы спасти свой бизнес и окончательно не разориться и открыли собственный магазин на одной из центральной улиц Ла-Коруньи.

Успех Zara рос, открывались новые магазины и уже через 10 лет на основе этой сети магазинов была создана корпорация Inditex.

Другие страны Zara начала покорять с 1988, впервые выйдя на рынок Португалии, через год магазин Zara появился в Нью-Йорке и еще через год в Париже. До России же Zara была открыта в 2003 году.

В чем же заключается успешная концепция Zara?

В первом магазине были представлены двойники модных домой, но по более доступным ценам для покупателей. Ортега разработал новую модель процесса создания дизайна одежды и распространения товаров.

Была создана внутренняя команда дизайнеров, которые работали над созданием одежды, а новая компьютеризированная схема Хосе Марио Кастеллано (специалиста по информационным технологиям) позволила сократить время от создания дизайна до поступления в продажу одежды в рекордные 10-15 дней. Тогда как при обычной схеме производства требовалось практически 6 месяцев на то, чтобы дизайн был создан и поступил в продажу.

Такой формат очень гибкий и отзывчивый по отношению к покупателям, позволяющий моментально реагировать на запросы клиентов. Ассортимент в магазинах обновлялся каждые 2 недели, и покупатели возвращались в магазины снова и снова. Если какая-либо модель плохо продается, то ее немедленно снимают с продажи, отменяют все заказы на ее производство и сразу же запускают новый дизайн. И такой ускоренный процесс производства позволяет экономить материальные затраты, производить гораздо большее количество наименований по сравнению с конкурентами и завлекать клиентов, так как никакая модель не находится в магазинах более 4-х недель.