Задание №8

Я допродала мобильную адаптацию для старого проекта и оформление соцсетей.

1. Где вы нашли этого клиента, как давно и что для него делали?

Это мой старый клиент, для которого в 2013 году делала дизайн сайта, а сейчас начала его искать вконтакте и нашла их группу (группу компании), которая была оформлена так себе.

2. Как вы предложили допродажу? Можете цитировать части переписки.

Напомнила о себе и попросила отзыв о предыдущей работе на фирменном бланке, за одно сказала, что сейчас у меня есть новая услуга, адаптация дизайна для сибильных устройств, объяснила, что это важно для их клиентов и привела примеры конкурентов, которые уже давно все это сделали.

3. Что именно вы продали? Какие сроки работы вы назвали клиенту?

Мобильная версия дизайна сайта. Т.к. изначально дизайн делался только под десктоп, надо делать отдельную мобильную версию на поддомене. Оформление групп вконтакте, фейсбуке и ютубе, точнее, набор обложек для соцсетей. По срокам 5 рабочих дней.

4. Что вы вынесли из начального этапа коммуникации с клиентом?

Был интересный момент, когда клиент спросил, почему у меня до сих пор нет своего сайта, я поняла, что мой обычный ответ (обычно я говорю - его очень дорого продвигать, ниша очень конкурентная) довольно стремный и отпугивает потенциальных клиентов и заставляет задуматься, нужен ли им сайт самим вообще ))

Еще обнаружила, что вообще ничего не помню о человеке, задумалась о CRM, оказалось, что один из моих знакомых её внедряет, напросилась на консультацию.

5. Какие вы ставите для себя цели для этого заказа?

Изначально задача была заставить себя общаться, сейчас буду брать небольшие заказы, чтобы тренировать команду.