Задание #6

Как беру заказ

Получаю заказ от клиента. Задаю ему много вопросов:

Расспрашиваю о бизнесе клиента → Например: Как устроен ваш бизнес? Благодаря чему он развивается? В чём его сила?…

О задаче которую нужно решить → Например: Какая ближайшая задача сейчас стоит перед вашим бизнесом? Каковы ваши ближайшие планы?…

Узнаю о возможном решении и сроке выполнения → Например: Как может быть решена ваша задача? Чем, по вашему мнению, мы можем оказаться для вас полезны? Когда проект должен быть закончен?…

Спрашиваю об ожиданиях сотрудничества со мной → Например: В каком виде ожидаете получить результат? Каковы ваши ожидания по взаимодействию? Что для вас важно в дизайнерах и редакторах, с которыми хотите работать?…

После всех вопросов пишу понимание задачи, это такой документ в котором описываю как я понимаю проект и его полезное действие. Чтобы синхронизироваться с клиентом и понять что мы думаем одинаково.

После согласования понимания задачи и целей проекта, договариваемся о стоимости и начинаем работу.

Где веду проект

Все проекты веду в Трелло. Создаю доски и карточки проекта обсуждаю промежуточные результаты с клиентом:

Проект разбиваю на списки:

1. Материалы — в этом списке карточки со всеми материалами проекта. Например, ссылки на вопросы по проекту, понимание задачи, файлы для проекта и т. д.
2. Задачи — это список с карточками плана работ. По мере работы, перемещаю в другие списки.
3. В работе — тут карточки, которые сейчас в работе. В самих карточках общаюсь с клиентом, пересылаю файлы, ссылки, делаю чекбоксы в рамках задачи которая написана на карточке.
4. Готово — если карточка согласованна, перемещаю её в список «Готово». Завершением проекта считается, когда все карточки окажутся в этом списке.

Бывают еще дополнительные списки, например, «Доработка» — Скидываю в него задачи которые сделаны в срок, но по каким-либо причинам требуют доработки.

Где храню файлы и как использую

Все файлы проектов держу в Google Диске. Это помогает ничего не потерять и просмотреть файл на любом устройстве в любое время.

Все договоры, обязательства, вопросы и понимание задач делаю в Google Документах. Открываю доступ к редактированию для заказчика, чтобы коммуникация проходила быстрее.