Задание 6

10 ПРАВИЛ ПЕРЕВОДА БИЗНЕСА С OFFLINE В ONLINE

Перед тем, как идти к разработчикам, и вносить аванс на разработку сайта, обратитесь к интернет-маркетологу за консультацией. Он поможет сформировать и правильно определить цели создания, и задачи, которые будет решать сайт. Так же с его помощь вы сможете просчитать возможные варианты дальнейшего развития сайта, и учесть это в разработке уже сейчас.

После того как вы выполнили первый пункт, у вас уже будет четкое понимание — зачем вам сайт, и что он должен из себя представлять. У вас будет представление о тех механизмах, которые в будущем принесут вам прибыль. Теперь, со знанием дела, самое время пройтись по сайтам конкурентов и сделать поверхностный анализ. Это поможет определить их сильные и слабые стороны, а так же выявить ошибки, которые они допустили при разработке. Последнее наиболее важно, так как определить и исправить свою ошибку сейчас, на стадии составления Технического Задания(далее просто ТЗ), гораздо дешевле, чем исправлять ее в уже готовом сайте.

Разработку изначального ТЗ не стоит поручать сторонним людям, ровно, как и не стоит делать полное ТЗ самому. Сейчас ваша задача состоит в том, чтобы описать нужный функционал, распределить его по страницам и главное — сделать комментарии, почему именно так. С этим вы уже можете обращаться к разработчикам, которые на основании описания, а так же задавая вам правильные вопросы, смогут составит полное ТЗ на разработку сайта.

При разработке сайта, учитывайте, что вам нужно будет в дальнейшем его поддерживать и наполнять. Это нужно будет делать самому или нанимать контент-менеджеров. Если у вас нет времени, а так же не предусмотрено бюджета на дальнейшую поддержку сайта, то лучше всего сконцентрироваться только на самых важных разделах, а разработку дополнительного функционала оставить на будущее. Маленький сайт с актуальным и информативным контентом, гораздо лучше большого корпоративного портала, с кучей пустых разделов.

При разработке сайта, основное внимание уделите той информации, которая сможет экономить время посетителя. Для этого достаточно проанализировать те вопросы, которые обычно задают вам новые клиенты, а так же сделать страницы, где будет информация, которая наиболее часто обновляется.

Информацию, которая обновляется наиболее часто — можно транслировать в социальные сети. Вы можете настроить, например, публикацию новых статей, из раздела новинки и акции, на стену вконтакта, фейсбука, жж, твиттера и т.п. Это позволит вашим пользователям, в удобном для них формате, получать нужную им информацию , а так же постоянно быть в курсе.

Внимательно следите за качеством контента, а так же за его актуальностью. Не допустима ситуация, когда на дворе 17 апреля, а у вас на главной странице размещен баннер с акцией, которая закончилась две недели назад. Так же недопустимыми являются орфографические ошибки на сайте и низкокачественные фотографии. Не рекомендуется размещать на сайте чужую рекламу, исключением будет размещение информации о партнерах. Все это напрямую влияет на лояльность потребителей и вашу деловую репутацию.

Еще до создания сайта, определите, кем будут ваши посетители и как они будут попадать на ваш сайт. Это поможет вам правильно определить бюджет и способ продвижения сайта. В противном случае стоимость клиента пришедшего из сайта, будет слишком высокой, и вместо прибыли он будет приносить убыток.

И последнее. Сайт должен жить. Это значит, что информация на сайте должна быть постоянно свежей и полной. Ведь, какой смысл следить за разделом, если там возможны в информационные пробелы? Если у вас есть раздел акции, то информация о текущей акции в первую очередь размещается на сайте, так как это наиболее быстрый способ коммуникации с клиентами. Все комментарии, заявки и почту нужно обрабатывать максимально оперативно. Ведь основная задача сайта — быстро решать проблемы клиента. Будь то ответ на вопрос, карта проезда к офису, или презентация новой услуги/продукта.