Задание 5

10 вопросов о фрилансе:

1. Есть ли преимущества у фрилансера перед дизайнерскими агенствами? (заинтересованность заказчика в работе с фрилансером) Какие?
2. Можно ли полноценно и без юридических проблем работать на фрилансе не оформляя ИП и прочие документы?
3. Насколько важно фрилансеру быть юридически подкованным в работе с клиентами?
4. Кто и как сильно будет дрючить вас за использование нелицензионных (некупленных) шрифтов/картинок в своих работах?
5. Сколько времени уходит на создание стандартного информационного сайта?
6. Сколько времени уходит на создание стандартного лендинга?
7. Расскажите об основных этапах создания информационного сайта.
8. Где искать заказчиков оффлайн?
9. Как правильно рассчитать стоимость часа своей работы? Не переоценивая себя, и не недооценивая.
10. Что важнее: дорогой заказ или адекватный заказчик?

Ответы на чужие вопросы:

1. Как победить страх начать брать заказы, если нет опыта? (Марина Ошурок)

- Практика! Если нет опыта, то повышай умение общаться с клиентом, повышай свою уверенность. Говори сама себе, что ты точно знаешь что для него лучшее решение - это взять заказ именно у тебя. Это правильный подход и позиционирование. Также не забывай про то, о чем именно ты говоришь. На одной только харизме не вывезешь - поэтому тебе стоит поработать над своим текстом - расскажи о важности твоей работы, о выгодах, почему ты занимаешься своей работой. Вот еще тебе совет - общайся с заказчиком, как общалась бы с другом. Это очень важно.

2. Всегда ли нужно писать ТЗ к работе? (Марина Ошурок)

- Это очень важная составляющая всей работы и она относится по большей части к заказчику. В техническом задании он будет описывать тебе что он хочет и как он это видит, чтобы тебе было удобнее работать. Ты должна обязательно спрашивать ТЗ с заказчика (сейчас в основном все просят ТЗ при работе, иначе отказывают). А что нужно составлять тебе - так это бриф, и это тоже обязательно. Подробно описывать что это я не буду, почитай в интернете куча инфы доступным языком. Скажу лишь только то, что на ранней стадии упрощает работу и то, в каком направлении ты будешь идти. Во всем должен быть порядок! Особенно в работе! Тебе за это платят или будут платить!

3. Насколько хорошо нужно знать своё дело, прежде чем пойти во фриланс? (Марина Ошурок)

- Все люди должны с чего-то начинать. Чтобы что-то давать клиенту ты должна знать что ты 100% сделаешь так, как обещаешь или лучше. Поэтому тут важно не то, в каком именно ты качестве делаешь, а то как ты себя позиционируешь. Допустим если ты плохо разбираешься в дизайне, не надо обещать ему работу, которая заняла бы топ в бихансе. Скажи так, как оно и есть. Остальное - дело времени. Поэтому не надо бояться того, что ты вдруг чего-то не знаешь - просто начни.

4. Как презентовать себя, если ещё нет портфолио? (Марина Ошурок)

- Твоя презентация должна заключаться в том, что ты можешь дать клиенту. Вот мой совет: говори о том, что его ждет после твоих услуг, скажи что повысится доходы, конверсия. (я не знаю чем ты занимаешься но допустиим веб-дизайном) Скажи что приятный дизайн привлекает новых клиентов. При этом если попросит портфолио можешь скинуть ему пару своих лучших работ. Если даже таковых нет, сделай фейк. Причем сделай а не просто укради чужой. Ты можешь думать что ты можешь сделать точно также. Кради идеи а не реализацию, это важно! Допустим найди идею на бихансе сайт о кафе. Так вот создай такой же кейс, но со своим сайтом, пусть это будет сайт об обуви, да ты даже можешь оставить идею кафе, просто поменяй шрифты, логотипы, цвета. В остальном весь UX можешь украсть (расположение элементов).

5 . Почему нельзя искать первых клиентов среди друзей? (Марина Ошурок)

- По большей части из-за того, что дружеское общение сильно отличается от делового. Ты можешь общаться с заказчиков по-дружески, но никогда с другом по-деловому! Помни это. Из-за этого страдает твой профессионализм, возможно ты не сможешь отказывать другу в чем-то. Друг в большинстве случаев будет невзвешенно оценивать твой труд, а это тоже ведет к твоим профессиональным проблемам. С другой стороны если ты полностью уверена в том, что проблем с приятелем не возникнет, то попробовать можно.

6. Можно ли начать работать за отзывы или бартер, если ещё нет работ для портфолио? (Марина Ошурок)

- Если у тебя много времени ты можешь делать что хочешь. Но это сильно влияет на тебя. Во-первых факт, того, что вместо того, чтобы искать реального заказчика, который готов платить за твой труд, ты говоришь давай я помогу твоему проекту просто так, он конечно же согласится, но как ты будешь расти как дизайнер? Думаешь сделаешь из этого портфолио? Нет, если у тебя нет такого мощного поощрения в виде денег от первого заказчика то навряд ли ты будешь делать шедевры и стимулировать себя на то, чтобы действительно разобраться в проблеме заказчика и его целях. Для тебя это абсолютно проходной этап в твоей карьере, а ты его еще и бесплатно сделала. Какая разница будет ли у тебя ноль работ или десять, которые не несут в себе личную историю. Представь историю как ты среди пятидесяти потенциальных клиентов находишь одного реального, берешь у него заказ за реальные деньги. И если ты компетентна то ты сделаешь все, чтобы заказчик получил реальный профит от твоей услуги. Ты развиваешься во всем процессе: поиск клиента - позиционирование, работа с клиентом - эмоциональный интеллект, работа с заказом - опыт и качество. Не игнорируй мой совет и старайся идти на правильном пути к мечте фрилансера.

7. Откуда вы берёте свои идеи в дизайне? (Федор Опарин)

- Есть много интересных ресурсов в роде Behance где можно вдохновиться идеями для дизайна. Если взял заказ поискать исполнение этой же задачи (например лендос наушников) у других дизайнеров.

8. Как не потерять запал энтузиазма если на твои запросы не отвечают или «будут иметь ввиду»? (Игорь Сафонов)

- Знаешь была у меня такая история работы с клиентами (продать товар). Так вот работая в такой сфере, когда тебе постоянно приходится привлекать людей не очень заинтересованных в приобретении продукта ты же не опускашь руки после первого отказа - тебе нужно продать партию. Чем отличается абстрактная площадка фрилансеров от продавцов? Товаром. Все остальные фишки работают точно также. Поэтому если отказывают - это нормально. Наверняка ты и сам отказывал на чьи то предложения просто потому что это тебя не интересует, при этом ты ничего плохого тому кто предлагал не желал. Так вот и в твоем случае помни что человека сейчас твоя услуга не интересует, но вот будет праздник если он вдруг захочет и вспомнит про тебя, потому что у тебя хватило смелости рассказать ему о себе и оставить контакты. Поэтому к отказам относись проще.

9. Кто какие фишки использует в письме клиентам что бы они заинтересовались вашим предложением а не отмели в виду или просто заигнорили? Используете ли вы шаблоны или стараетесь каждому написать индивидуальное письмо?  (Игорь Сафонов)

- Самое важное это использовать крючки. И эти крючки сильно отличаются от того где ты их используешь. Просто понимай на какую аудиторию или людей твои сообщения написаны. Например когда я звоню предпринимателю чтобы предложить свою услугу, мне нужно не просто использовать крючки, а говорить только по делу, без лишней воды, представился-что я могу дать-как тебе это поможет и ВСЕ. В почте например крючки играют большую роль, во-первых тебе нужен мощный заголовок письма, желательно с индивидуальным обращением, это такая уловка, напиши его имя или название, его сайта/фирмы. Также в начале каждого абзаца нужно делать крючок - например скажи что ваш сайт херня (завуалированно), а потом скажи что на самом деле не все так плохо, и вот твое решение этой проблемы и услуга. То же самое с описанием услуги. Сначала скажи что это повысит его доходы и конверсию, а потому скажи что ты этим занимаешься. И т.п. Лично я использую шаблон, и в этом шаблоне есть место где я конкретно обращаюсь к потенциальному клиенту, поэтому вроде и копипаст, но надо менять пару слов, поэтому рассылка не получится. Но говорю только то, что сам так делаю, если ты пользуешься этим иначе не значит что это неправильно, я лишь высказал свой метод.

10. Какие сервисы помогают вам делать дизайн более эффективнее\продуктивнее? (Игорь Сафонов)

- В основном эти сервисы направлены на вдохновение, чтобы воровать у них идеи и быстрее понять что ты хочешь вставить в заказ. Уже какой раз упоминаю Behance, их полно, dribble, есть также группы ВК, особенно крутая в этом плане площадка в инстаграме - просто вбей в поиск web-deisgn и ты столько страниц найдешь. Что касается конкретно полезных сайтов которые используются в работе их не так много, например онлайн подбор цветов, также есть очень старый но полезный сайт Фотошоп-мастер.

11. Как позиционировать себя, сформировать свой бренд, если сам не знаешь кто ты и чем можешь быть полезен для клиента. (Игорь Сафонов)

А вот и плохо что не знаешь. Во-первых сядь и проведи мозговой штурм, определи для себя то, в каком направлении ты хочешь развиваться, только не говори дизайн, скажи конкретнее, я хочу делать лендинги. Теперь скажи это увреннее Я ХОЧУ ДЕЛАТЬ ЛЕНДИНГИ, круто, напиши о том что ты делаешь лендинги, включи режим креатива и опиши свою работу, как если бы ты писал клиенту. Помни - ты должен дать людям уверенность в том, что ты полезен для заказчика. Покажи свою профессиональность, очень важно оформить идеально именно свою страницу. Я тебе так по секрету: я захожу на сайты определенные - говно говном по дизайну, опускаюсь вниз смотрю кто сделал, перехожу по ссылке, а там анимашечки такие, цвета ультрасовременные все четенько аж самому захотелось купить, потому перехожу обратно и не понимаю как они смогли продать им такой кирпич. В этом и заключается магия самопрезентации. По тому как ты относишься к самому себе, оформлению, текст (позиционированию) люди строят свои выводы. Поэтому ответ на твой вопрос: НИКАК. Тебе обязательно надо идентифицировать себя на этом фриланс рынке.