Задание 4

Задание 4

Вера Трифонова

10 критериев клиента, с которым стоит работать:

  1. Адекватность и в общении, и в работе, во всех смыслах этого слова;
  2. Уверенность. Клиент может не знать, что он хочет детально- это ему расскажу я, но пусть имеет хотя бы концепцию, стиль;
  3. Клиент должен знать, что из себя представляет моя работа, и зачем ему это нужно;
  4. Серьезность намерений. Если мы работаем, то мы работаем, а не тянем кота за хвост. Скажите мне сразу сроки, требования и сумму, не надо превращать все с санта-барбару;
  5. Ответственность и пунктуальность. Все материалы и правки должны приходить в срок, иначе договариваемся о доплате;
  6. Уважение к деньгам и чужому труду. Своевременная и честная оплата;
  7. Умеет слушать и прислушиваться;
  8. Уважение. Я работаю с вами, а не на вас;
  9. Готовность юридически оформить оказание услуг;
  10. Личное общение. Заказчик сам со мной общается и сам же утверждает макет и дизайн на всех стадиях работы (без посредников).
  11. Позитивность и открытость, образованность.


5 признаков, что дальше нам не по пути:

  1. Клиент не знает что он хочет, говорит: "хочу классно, сообрази сама как", я не хочу потом услышать "я не так себе это представлял; "Я видел вот это и вот это, но мне ничего из этого не нравится, ты придумаешь прикольно?" - из той же оперы;
  2. Клиент думает, что двустороннее общение необязательно;
  3. Клиент сказал, что надо как можно быстрее, каждый день спрашивает как идет процесс, так ни разу не назвав сумму, конкретный срок, и материалы, т.е для меня работа так и не начиналась, только пустые разговоры.
  4. Вранье и недоговаривание;
  5. Проявление неуважения;
  6. Неадекватность: хочет "круто" по цене "плохо", неуместно братается, относится как к другу.

Report Page