Задание 4

10 критериев клиента, с которым стоит работать.

*небольшое отступление...

Начала вспоминать клиентов с которыми мне было удобно работать, но потом поняла что удобно не означает, что стоить работать.

Пример, клиенты с нашей местной Ярмарки — много мелких предпринимателей. Запрос на дизайн — колхозный, шаблонный и без выкрутасов. Так как времени на макет тратилось мало и писала текст без ошибок ))), то наше агентство выигрывало в конкурентной борьбе. Стабильно были заказы на месяц вперед. Удобно. Заказы небольшие, но подгоняли по времени, торговались как на базаре о цене и развитый синдром «царька» у клиентов — все это стало надоедать, не окупало все расходы и нервы. Мы стали им отказывать, теряя стабильный ежемесячный доход. Но начали искать проекты покрупнее и интереснее.

Стоить работать:

1. Формулирует задачу и/или пожелания.
2. Готов предоставить информацию
3. Разделяет ответственность за проект (готовность к совместной работе - обсуждать, отвечать на вопросы, объяснять внесение правок)
4. Вносит аванс.
5. Не торгуется (не путать с договариваться о цене и объеме работы)
6. Формулирует свои мысли словами, а не междометиями.
7. Взаимоуважение
8. Вежливость
9. На связи в рабочее время
10. Оплачивает сверхурочные, дополнительную работу.

5 признаков, что дальше не по пути:

1. Энергетическая несовместимость. Раньше я бы посмеялась над этим. Но в практике было 3 клиента, с которыми «легко и просто» заказ не получался. То техника на его заказе сломается, то ошибку в макете втроем не заметим, то бумага для печати намокнет, то свет выключится. Однажды взяли заказ специально, чтобы проверить аномалию. В итоге при доставке упал стенд и кусок откололся. Это было знаком)
2. Нерешительный, во всем сомневающийся
3. «Облизывает», делает кучу комплиментов, нахваливает. Манипуляция. За это — либо дополнительно сделай что-то, либо поторопись по срокам, либо просит скидку.
4. Согласовывает на прямую и/или заказывает мужчина или женщина в возрасте 45+ с профессиональной деформацией (после многолетней службы в армии, полиции, школа, дет сад).
5. «Торопыги» по жизни. Создают много пустых телодвижений, постоянно отвлекают, в конце концов — заражают своей нервозностью.

Видеопрезентация.

Стыдно выкладывать... Начала говорить запинаясь на первых предложениях и срываясь на высокий голос. Интонации как у школьницы у доски. Отсутствие прописанного текста усугубило ситуацию.

начала работать над собой.... готовлю текст