Клиент имеет четкое представление, что он хочет видеть в результате, т.н. . Это не обязательно должно быть детальное описание, а хотя бы концептуальная модель. Как я пойму, что это представление у клиента есть: "Нам нужно сделать примерно вот такое, чтоб выполнялась такая-то задача". Если клиент говорит: "Тыждизайнер! Креативь!", то нам не по пути.
Проект клиента входит в диапазон моих компетенций либо в компетенции моих знакомых. К примеру, я отказываюсь от всех предложений сделать логотип, айдентику и полиграфию. Берусь только за интерфейсы (интернет-магазины и мобильные приложения). Иногда за лендинги.
Клиент уважительно относится ко мне и моей работе и не грубит при первом контакте. В чем это выражается? Как я пойму, что клиент относится ко мне и к моей работе уважительно? Это можно понять по манере речи и по тому, сколько он внимания уделяет предоставлению вводных данных. Приятно работать с теми, кто не ведет себя странно и вкладывает хоть какие-то усилия в самом начале проекта.
Клиент, который делает предоплату. Если клиент говорит, что им все нравится, им все понятно и они готовы работать, то следующий этап — предоплата. Если на этом этапе никаких психологических затыков у клиента не происходит, и я получаю предоплату, то работаем.
Клиент понимает цену моей работы и согласен урезать количество работ если его бюджет сильно ограничен. Да, бывает, что у клиента просто нет денег, но ему нужен мой стиль и ему нравится как я работаю, но у него нет денег. Если он согласен что-то исключить и урезать, показывая, что он ценит мою работу, то этой мой клиент.
Люди, готовые принять ответственность решения на себя. Приятно работать с клиентами, которые принимают проект единолично либо есть яркий лидер группы. Без всей это коллективной корпоративной истории.
Клиент, который пришел за моим стилем. Клиент, который понимает, что со временем дизайнеры осваивают какой-то определенный стиль и идет именно за ним, — хороший клиент.
Клиент, которого не носит из стороны в сторону. Этот пункт немного похож на первый, но бывает, что в начале клиент четко понимает, что он хочет, но в процессе его начинает носить. Так вот, если клиент придерживается начальной идеи до конца, то это хороший клиент.
Клиент дает свободу творчества, но, конечно же, без жести с моей стороны. Нравится работать с людьми, которые дают полную свободу и при этом прислушиваются к моим советам. Конечно, со свободой я могу начать жестить и делать абсолютно не утилитарный треш, но я стараюсь держать себя в руках :)
Soulmate. Да, это вряд ли получится узнать при первом контакте, но если выясняется, что у нас с клиентом много общих интересов и возникает взаимопонимание, то это мой клиент надолго. В таких случаях обычно обе стороны идут на встречу друг к другу.
5 признаков, что нам с клиентом не по пути
Тыждизайнер! Как только клиент произносит это заклинание, то все дизайнеры разбегаются, и это правда! Горькая, но правда.
Клиент, который отказывается делать предоплату. Если это не тендер, то такой клиент мне не подходит. Бывает такое, что клиенты говорят: "Мне все нравится, будем с вами работать, но не могли бы вы подготовить еще варианты, а потом мы выберем из этого и отправим вам предоплату".
Если в ходе беседы выясняется, что клиент хочет "пушку", но денег у него нет, а урезать работу он не хочет. Т.е. в наглую сбивает цену. Такие клиенты, к сожалению, бывают часто. Их частый аргумент: "Да мой друг Васян такие картинки за бесплатно нарисует". Тогда клиент отправляется к своему другу Васяну :)
Коллективисты. Это классика. Те клиенты, которые принимают решения всем офисом. Нет, в этом нет ничего плохого. У многих корпоративная культура действительно построена так, что они привыкли принимать решения коллективно. В таких случаях все равно следует говорить с ЛПРом, если он соглашается с тем, что требования всего офиса удовлетворить сложно и идет на встречу в конкретизации концепции, то это хороший клиент. В противном случае за проект отдувается чей-нибудь друг Васян.
Если клиент требует от меня поработать в далеком и трудном для меня стиле. В таких случаях я объясняю человеку, что я придерживаюсь определенной стилистики, которая далека от того, что он от меня просит. Если клиент это понимает, то мы взаимоуважительно расстаемся, однако он может прийти в следующий раз именно за моим стилем. Но и есть и те, которые насильно проталкивают идею "Тыждизайнер! Ты по-всякому должен уметь рисовать!". Именно с такими нам не по пути, и это навсегда.