Задание 2
Суть задания - проверить ваш голос как умеете говорить.
Переходим по ссылке https://online-voice-recorder.com/ru/beta/
Или https://tools.diktorov.net/voice-recorder.html
Вам нужно будет записать голосом текст что ниже, скачать запись и отправить на skype контакту ruslan.m.i (Иванов Руслан Михайлович)
Прочитать от имени менеджера- клиента, то есть вы говорите как менеджер и как клиент себе же отвечайте.
Примерный скрипт звонка:
Менеджер (М): Здравствуйте, меня зовут ИМЯ, паспортно-визовый центр, Вы оставляли заявку у нас на сайте, Вам удобно сейчас говорить?
Клиент (К): Да, здравствуйте.
М: Подскажите пожалуйста как я могу к вам обращаться
К: Иван
М: Иван, Подскажите, пожалуйста, чем можем быть Вам полезны?
К: Мне нужно получить загранпаспорт, хочу уточнить стоимость и за какой срок вы можете помочь?
М: Конечно, мы уже 10 лет помогаем официально и в короткие сроки оформлять документы нашим клиентам. Давайте буквально пару вопросов обсудим, ответы на них могут повлиять на стоимость или срок получения документа, который мы можем гарантировать:
- За какой срок Вы хотели бы получить загранпаспорт?
К: 10 дней
- Где Вы прописаны?
К: Москва
- Гражданство получали или гражданство России по рождению?
K: по рождению
- Ранее паспорт уже был или впервые оформляете?
К: Уже был
- Когда-нибудь меняли фамилию-имя?
К: не менял
- И давайте проверим, что-то из того, что перечислю, может повлиять на задержку документов относится к Вам или или нет:
* есть ли непогашенная судимость,
* непогашенные долги перед судеб-ми приставами,
* работа связанная с уровнями секретности,
* ранее загранпаспорт получали на территории РФ или в другой стране ( если нужен загранпаспорт),
* Ваша работа связана со службой в армии?
* За последние 10 лет была ли служба в армии?
Если на все вопросы нет причин по которым не можем взять на себя обязательства оказать услугу клиенту, то продолжаем.
М: Отлично, в срок за 10 дней стоимость будет 12950 руб, Госпошлина, срочное фото и заполнение анкеты по вашему желанию оплачиваются отдельно.
В стоимость наших услуг входит поддержка и сопровождение менеджера, помощь в подготовке документов, правильном заполнении анкеты или заполнении за Вас, запись на подачу документов, отсутствие огромных очередей при подаче документов в МФЦ и при получении уже готовых документов, и быстрые сроки получения документов, отвечаем за результат.
Могу Вас записать на подачу документов к нам в офис или Вам удобнее будет без посещения офиса, мы также можем помочь Вам полностью удаленно подать документы, как Вам удобнее?
К: Давайте в офис, когда можно записаться в офис?
М: В офис могу записать Вас на завтра на 11 часов, также после разговора Вам отправлю смс с контактами, как нас найти, хорошо? Если что-то в планах меняется, Вы можете перезвонить по этому номеру и перезапишем Вас на другое удобное время, хорошо?