WhatsApp Business тестирует платёжную систему

Мобильные платежи набирают популярность. Почти каждый крупный игрок на рынке мобильной связи имеет свой собственный вариант: Apple с Apple Pay, Google с Android Pay и т.д. Вскоре и конкурент Telegram — WhatsApp запустит свой платежный сервис, а это более 1.300 миллионов активных пользователей по всему миру.

На сегодняшний день WhatsApp использует Индию в качестве тестового банка. Однако бета-версия под названием WhatsApp Business уже доступна на телефонах Android для пользователей в США, Великобритании, Мексике , Италии и Индонезии. 

Пока WhatsApp обслуживает компании малого и среднего бизнеса, которые могут создать свой официальный профиль с соответствующим значком, удостоверяющим подлинность. Компания будет делиться контактной информацией, описанием услуги и своей деятельности. Вспомогательными инструментами для них будут интеллектуальные службы обмена сообщениями, такие как быстрые ответы на часто задаваемые вопросы, автоматические приветственные сообщения и сообщения об отсутствии.

Кроме того, WhatsApp предложит серию статистических данных.

Как идёт тестирование в Индии?

В Индии пользователями WhatsApp являются около 280 миллионов, так что хороший такой тестинг.

Благодаря UPI, WhatsApp может связать свою платежную систему напрямую с уполномоченными банками, установив еще одну промежуточную меру безопасности между пользователями и их деньгами. 

UPI — Unified Payments Interface является единой платежной системой, санкционированной индийским правительством. Система, которая позволяет совершать платежи между отдельными лицами, как это делает Google Tez, оплачивать в магазинах, как это уже сделано с Apple Pay, Samsung Pay.

Мобильная платежная система WhatsApp на стадии бета-тестирования уже работает с крупнейшими банками страны — Государственным банком Индии, ICICI Bank, HDFC Bank и Axis Bank.

Со своей стороны банки делают свои собственные корректировки и проверки для повышения безопасности, осознавая, что прибытие WhatsApp в мир мобильных платежей может означать доступ к миллионам пользователей. Таким образом, Индия станет лакмусовой бумажкой мобильной платежной системы, которая, по всей вероятности, выйдет на международный рынок. 

Некоторые уже известные детали

• У пользователя должен быть выделенный номер или тот, который он использует в WhatsApp. Это большой пробел, так как многие приложения позволяют управлять с одного и того же номера телефона от 2 до 10 профилей. 
• При общении с пользователем есть возможность давать ярлыки различным чатам, т.е. группировать людей: потенциальные клиентов, новые заказы, ожидающий платеж, оплаченный и заказ выполнен.  Таким образом, поиск в списке чатов упрощается. 
• Появятся группы, которые позволят выйти за рамки 256 пользователей, как это принято сегодня в WhatsApp. В дополнение к возможности создания ссылки для приглашения к группе, которая, помимо прочего, даже не настраивается, и назначать администраторов пользователей, другие функции в настоящее время отсутствуют. 
• При персонализации своего профиля, у компании есть возможность выбрать и указать адрес своего офиса или бизнеса, категорию предлагаемых услуг, сделать небольшое описание деятельности или био, указать часы работы или доступность, настроить электронную почту и два веб-сайта.

В целом, по мнению тестировщиков нового WhatsApp Business, сервис еще не готов и не предлагает ничего суперпоразительного для компаний.

____________________________

Подписывайтесь на новости от Telegram News в Telegram + чат и во ВКонтакте