Вербальные уловки. Уловка 2. Внедряем свое послание в голову слушателя.

Уловка 2. Внедряем свое послание в голову слушателя.

Определение цели беседы и той главной мысли, которую Вы хотите донести до сознания собеседника, а также тщательно продуманные содержательный и эмоциональный аспекты являются фундаментом успешного исхода дискуссии и делают Вашу речь более убедительной.

Ваше послание и Ваша позиция – это альфа и омега каждого Вашего доклада, презентации и отдельного фрагмента разговора, начало и конец, с них Вы должны начать и ими же закончить.

Повторение – это важнейший принцип запоминания информации. В черной риторике используется повтор, чтобы глубже закрепить в сознании аудитории основную мысль выступления, повысить убедительность речи, представить новую информацию как уже знакомую. 

 С каждым повторением Вами Вашего послания растет готовность реципиента – того, кто его воспринимает, – согласиться с Вами. Тот, кто слишком рано прекращает заявлять свое послание, проигрывает. Зачастую участники разговора либо забывают повторять свое послание, либо разбавляют его излишней аргументацией. Если Вы хотите, чтобы Ваши слушатели хорошо запомнили необходимую Вам мысль, повторяйте её, и получите нужный эффект.

Как внедрить свое послание в сознание собеседника?

1. Вновь и вновь повторяйте свое послание в одной и той же формулировке — прием стереотипного повторения: «Еще раз...», «Как я уже сказал...»

 2. Выделяйте свое повторение: «Итак: кроме меня, еще очень многие в нашей фирме уверены в том, что...», «Мы, сотрудники отдела N, сходимся во мнении, что...»

 3. Квалифицируйте свое послание: ссылайтесь на мнение авторитетов, способное укрепить Вашу позицию: «В сегодняшнем номере газеты опубликована статья, содержание которой еще раз подтверждает, что...», «Наш клиент тоже неоднократно подчеркивал, что...»

Следует учесть, что обыкновенное дословное повторение материала малоэффективно, поэтому запомните такие приемы:

1. Дословный повтор используйте реже, только при цитировании, или для намеренного акцента на конкретной фразе, особенно на восклицании.

2. Варьируемый повтор. Возвращайтесь к уже сказанному ранее в другом словесном оформлении, скажите то же, но, другими словами. Смысловое содержание повтора в этом случае будет с разными оттенками, что сделает идею более яркой и выразительной.

3. Расширенный повтор (разъяснение) – повтор уже произнесенной мысли с включением в нее новых слов для развития основных идей и образов Вашего выступления. Если выражение мысли, выбранное Вами первоначально, кажется Вам не достаточно убедительным, к нему стоит вернуться по ходу выступления и дополнить его, пояснить. Однако лучше не злоупотреблять этим приемом, так как излишне часто повторяемые слова и идеи могут показаться слушателям навязчивыми, утомительными.

4. Частичный повтор и рафинирование (обобщение) – используется для краткой ориентации слушателя в ранее изложенном материале, например, перед переходом к новой части выступления. Это обобщающий повтор, в виде нескольких точных кратких высказываний. 

5. Иносказание (аллегория) – это воплощение идеи, мыслей в наглядном образе. Очень сильный прием, но требует подготовки. Для этого вспомните, какие ассоциации вызывает Ваш главный посыл, и воплотите их в словесном образе. Хорошо подходят притчи, мифы, исторические аналогии. 

6. Перекрещивание – это прием, помогающий емко и красиво выразить Вашу мысль крестообразным изменением последовательности элементов в двух параллельных рядах слов. Например, «Не спрашивай, что твоя страна может сделать для тебя, – спроси себя, что ты можешь сделать для страны» Джона Ф. Кеннеди или «Делить веселье – все готовы: никто не хочет грусть делить» Михаила Лермонтова.

7. Цитирование. Если Вы считаете, что Ваши аргументы недостаточно убедительны или Вы еще не заполучили доверие публики, то уместным будет подкрепить свое выступление цитатами признанных лидеров. Однако важно цитировать правильно, желательно дословно, чтобы не исказить мысль первоисточника. Если же цитата большая или сложная для восприятия, её можно сделать короче и проще, рассказав своими словами (это называется парафраза).

Контрмеры: тщательно проверяйте позицию собеседника, если она заявляется с помощью данных приемов: стереотипного повторения, выделения и квалифицирования, а также приемов, описанных выше. Тщательно и критично анализируйте поступающую информацию.

Продолжение следует...