В формате телеграф
Сегодня будет не просто схема заработка, а скорее мини-бизнес. Что же за схема? Мы будем повышать рейтинги, организовывать хорошие отзывы для определённых заведений. Нужно проявить немного наглости и у вас всё получится! А теперь перейдём к самоё схеме.
Хотелось бы начать с того, что большинству из заведений в сфере услуг, требуется формирование имиджа в интернете, это чуть ли не самая главная составляющая. Но многие из заведений не обращают на это особого внимание, особенно в рунете. Ведь прежде чем пойти в кафе, ресторан, гостиницу и в другое любое заведение, многие из Нас сначала ознакомятся с отзывами и только потом сделают выбор.
Существуют агентства которые помогают формировать и исправлять имидж в интернете, но к нашему счастью эти агентства не умеют искать клиентов, а сидят и ждут пока клиенты найдут их.
Чаще всего они стараются предложить свои услуги крупным фирмам, которых не очень то интересует имидж в интернете, даже если их поносят на каком-то форуме.
Я предлагаю совсем другой подход.
Суть проста, мы будем искать рестораны, кафе, гостиницы, мотели и прочие заведения на которые часто оставляют отзывы. В первую очередь Вам нужно будет искать именно те заведения у которых очень плохие отзывы. Таким заведениям мы будем предлагать свои услуги исправления их репутации путём удаления негативных отзывов и наполнением положительных отзывов на разных площадках, но в первую очередь на площадке Google Maps. Ведь почти всегда перед тем как посетить кафе/ ресторан или заселится в гостиницу\отель мы часто читаем отзывы что бы не быть разочарованными.
Первая и самая большая площадка где мы будем вести деятельность и там же искать клиентов - Googl Maps. На её примере мы и будем рассматривать этот метод т.к она распространена по всему миру. При поиске любого заведения в топе высвечиваются заведения с отзывами и часто эти отзывы не очень хорошие. Заведения от 1.0 до 3.9 звёзд - наши горячие клиенты. Но не стоит оставлять без внимания те заведения у которых совсем нет отзывов, т.к они тоже нуждаются в репутации.
Начинаем с поиска клиентов в на Google Maps.
Я делю клиентов на 2 типа - "горячие" и "холодные". Горячими клиентами, будут заведения у которых есть негативные отзывы количество баллов\звёзд начинается от 1.0 до 3.9. А "холодными" те у кого совсем нету никаких отзывов, что тоже не очень положительно для этих заведений, поэтому некоторые согласятся на такую услугу.
Лучше всего искать заведения по таким ключевым словам:
Кафе, ресторан, бар, паб, гостиница, отель, мотель, хостел, доставка, клуб, санаторий, парикмахерская, салон красоты, клиника, стоматология.
Далее вводим в поиск ключевое слово и город, например: гостиница Уфа/ ресторан Владивосток и т.д.
Следующий шаг собрать базу по горячим и холодным клиентам. Советую собирать базу по одному городу и уже с ней работать.
Найдите контакты всех заведений, это могут быть емайлы, телефоны и данные в соц. сетях.
Если вы работаете по России, то я рекомендую связываться с заведениями через Контакт, так намного быстрее можно дождаться ответа. В информации о заведении часто бывает ссылка на группу Вконтакте, если же ссылка не указана, то воспользуйтесь поиском Вконтакте по названию заведения, 95% всех заведений имеют свои группы. Далее отправляем администратору группы предложение. Так же можно связываться и предлагать свои услуги по телефону, но это немного затратно.
Отправлять предложения на электронную почту особого смысла нет, т.к их редко читают и игнорируют.
Я предлагаю такой текст письма для горячих клиентов, но копипастить не советую.
Лучше всего на его основе составить свой текст. Для холодных клиентов текст должен немного отличатся.
"Хочу сразу перейти к делу, т.к знаю что вы заняты. Я заметил что у вас есть неблагоприятные отзывы на первой странице по запросу *запрос по которому нашли их*.
Я хотел бы предложить вам свои услуги по повышению вашего имиджа, и у меня есть опыт работы с ресторанами/кафе/гостиницами (смотря какому заведению вы пишите).
Вы должны понимать что многие, процентов 70% клиентов прежде чем сделать выбор посетить какое-то заведение читают отзывы и смотрят рейтинги в интернете.
Я уверен что если бы у вас был выбор, то вы бы хотели что бы отзывы о вашей компании были бы лучше. Я готов работать с вами что бы частично или полностью избавить вас от негативных отзывов, увеличить в большом объёме количество положительных отзывов и тем самым сделать ваше заведение лучшим в глазах новых посетителе/клиентов.
Я могу предложить услуги от простой одноразовой очистки до *ежемесячного управления вашими отзывами
Связанные с этим расходы - ничто по сравнению с тем сколько вы теряете клиентов и денег которые передумали посетить ваше заведения из-за негавных отзывов."
Таким образом клиентам мы предлагаем услуги в виде абонемента в течении месяца постепенное удаление негативных отзывов, далее наполнение и перебивание положительными отзывами. Или одноразовое удаление негативных отзывов и наполнение. Но об этом чуть дальше.
Что касается цен на услуги, то тут уже всё зависит от вашей жадности. По моему мнению, оптимальная цена на абонемент около 3000 рублей за месяц. Он будет в себя включать удаление отзывов с Google Maps и в общей сумме 30-50 отзывов на Зх площадках. И таких клиентов можно вести десятками за месяц.
Наполнение положительными отзывами:
Наполнять отзывами будут за нас. Идём на биржу заданий.
Но до этого нужно оговорить с заказчиком детали его бизнеса и на какие аспекты делать уклон. Например если это кафе, то нужно узнать о каких блюдах, о каких деталях можно рассказывать что бы привлечь клиентов и что действительно является преимуществом их заведения.
Отзывы нужно публиковать развёрнутые, описывая некоторые ситуации, а не в духе "супер, класс, улёт". Поэтому желательно для каждых видов заведений подготовить несколько десятков шаблоны, а потом уже под них адаптировать текст с пожеланиями заказчика. Лучший вариант посмотреть хорошие отзывы у аналогичных заведений.
Это задание легче возлагать на исполнителей с биржи, просто в задании ставить, что нужно описать "такую-то" ситуацию основываясь на "таких-то" фактах. Отзывы не подходящие под описание можно не оплачивать, а нам пригодятся любые отзывы. Но такие задания будут стоить дороже, для вас иначе за них мало кто возьмётся. Нормальная цена это 10-15 рублей.
Так же можно нанять копирайтера для таких задач.
Главное не стоит публиковать отзывы очень часто, я склоняюсь к цифре в 1-2 отзыва в день в общем счёте на Зх площадках, но даже это я считаю много. Договариваемся с заказчиком заранее о 30-50 развёрнутых отзывов на месяц для разных площадок. Оптимально для одной площадки 15 отзывов на месяц.
Для наполнения отзывами так же пойдут такие площадки:
tripadvisor.ru
afisha.ru
otzovik.com
traveltipz.ru
booking.com
hotels.com
tophotels.ru
Удаление негативных отзывов:
Удаление отзывов в Googl Maps
Отзывы Googl Maps будут удалятся путём жалобы на них, по причине спама или заинтересованного лица.
Сразу хочу предупредить что удаление отзыва на Google Maps получается не на 100%. Иногда после 100 жалоб отзыв остаётся, а иногда после 10 жалоб отзыв исчезает. С чем это связано так и не удалось выяснить.
Открываем отзывы, жмём по флажку и выбираем " Эта запись содержит рекламу или спам" или "Эта запись сделана заинтересованным лицом", но со спамом прокатывает лучше.
Естественно с одной жалобы отзыв останется жив и ничего с ним не случится.
Поэтому нам снова понадобятся чужие руки. Идём на биржи заданий и создаем задание. Суть задания как вы уже поняли в том что бы другие участники, со своих Google аккаунтов подавали жалобы на нужные вам "негативные отзывы" и в большинстве случаев отзыв будет удалён автоматом. Адекватная цена за это будет около рубля.
Хочу заметить, что на удаление отзыва требуется разное количество жалоб, от чего это точно зависит я не знаю.
Удаление отзывов с других площадок:
Тут всё проще и есть 2 пути развития:
1.Подкуп админа\модератора площадки. Чаще всего это работает с форумами. Находим контакты модератора или администратора и вежливо спрашиваем, сколько будет стоить удаление определённой информации, т.е отзыва. Обычно эта сумма начинается от 5000 рублей и до бесконечности. Раньше например один из модераторов отзовика удалял отзывы как раз 5000 рублей, но сейчас его там нету :)
Далее озвучиваем цену заказчику со своей накруткой. Сразу предупреждайте заказчика что на удаление отзывов с других площадок кроме Google, нет фиксированных цен.
Если админы площадки отказываются удалять отзыв можно прибегнуть ко 2 варианту.
2.Угроза, но не физического характера, а юридического. Самая подходящая статья которой можно пугать администратора площадки - это клевета. Конечно это не площадка написала отзыв, но получается что благодаря сайту эта клевета распространяется и от части они тоже несут ответственность. Конечно тут палка о 2 концах и лучше всего иметь рядом опытного человека с юридическим образованием, но некоторые ведутся на такие угрозы. Ещё больше ведутся когда высылаешь им документы о иске :)
Заключение.
Конечно занятие это монотонное, но заполучив 10-20 клиентов на абонементе, вы будете получать почти пассивный доход, конечно эти клиенты не вечны, но уже придётся не так пахать как в самом начале. Клиентов в этой сфере очень много, т.к этот способ не одной Россией ограничен.
При желании или знании зенки это дело можно автоматизировать, хотя бы сбор информации.
Немного цифр:
Стоимость абонемента 3 000 рублей, себестоимость услуги 700-800 рублей, итого 2200 чистыми. Заполучив хотя бы 20 клиентов на месяц, выходит 44 000/мес чистыми.
Так же добавляем сюда наценку на удаление отзывов на остальных площадках кроме Google Maps, оптимально будет 20% от сумы, которую возьмёт сайт за удаление.
Итого мы получаем больше 50 000 рублей месяц при занятости около 4-6 часов в день.
Репутационные агентства берут раза в 3 дороже, так что в этой сфере можно жадничать или выкатывать на низких ценах.
Если уж слишком лень, то можно заниматься обычным наполнением положительными отзывами, это проще. И времени уходит меньше.