В Донецке открыт первый в ДНР «Единый центр предоставления услуг связи»

Сегодня, 3 июня, в здании столичного Главпочтамта был открыт первый «Единый центр предоставления услуг связи».

В торжественном открытии приняли участие министр связи ДНР Виктор Яценко и руководители государственных предприятий «Комтел», «Углетелеком», «Почта Донбасса» и РОС «Феникс».

Центр предполагает новый формат обслуживания потребителя.

«Мы меняем всю концепцию подхода и работы с нашими гражданами. Здесь, в одном месте, люди впервые могут получить полный спектр услуг в области коммуникации и связи», - отметил глава Минсвязи.

Теперь в офисе Центра клиент может получить консультации по всем вопросам связи, выбрать оптимальный вариант подключения интернета, оплатить услуги мобильной и почтовой связи, интернета и телефонии. Также в ЕЦС доступны оформления почтовых переводов, бронирование билетов, подписка на периодические издания, полный комплекс таможенно-брокерских услуг и другие.

«Мы считаем, что организовав единый фронт-офис для наших граждан, мы выводим наше предприятие на новый уровень обслуживания. Мы будем стремиться к тому, чтобы человек приходя, понимал, что он дорог. Так мы уйдем вообще от всех пережитков, которые , к сожалению, были в старой «УкрПочте», и постараемся сделать современное молодое лицо отрасли связи ДНР», - подчеркнул Виктор Яценко.

Открытие отделений Центра планируется в залах ГП «Почта Донбасса» во всех городах Донецкой Народной Республики.

Call-центр ЕЦС: 115 — звонки бесплатные с городских номеров и оператора «Феникс».