100 вопросов, которые постоянно должны задавать дизайнеры

Быть дизайнером - это не просто жать на пиксели и подбирать градиенты. Я работаю в Innovatemap над проектом UX Power Tools и вот, что я понял за время работы: мы должны быть частично дизайнерами, частично маркетологами, частично продавцами и частично пользователями.

Представляю 100 вопросов, которые вы должны задать себе, пользователю и клиенту.

Начнем с 50 бизнес вопросов

1. Каковы цели бизнеса?
2. Каковы цели продукта?
3. Совпадают ли цели бизнеса с целями пользователя?
4. Кем я являюсь, работая над этим дизайном? Пользователем? Клиентом? Самим собой?
5. Решает ли продукт проблему?
6. Решает ли продукт проблему продуктивно?
7. Решает ли продукт проблему эффективно?
8. Продукт решает именно необходимую проблему?
9. Кто является пользователем?
10. Каково их рабочее пространство?
11. Каков их рабочий день?
12. Является ли пользователь технологически подкованным?
13. Как пользователь взаимодействует с продуктом? Ноутбук? ПК? Мобильный гаджет?
14. Как часто пользователь взаимодействует с продуктом?
15. Где [физически] пользователь взаимодействует с продуктом?
16. Какую краткую историю мы хотим рассказать?
17. Какую краткую историю мы хотим услышать от пользователя?
18. Как продукт помогает неопытным пользователям?
19. Как продукт взаимодействует с пользователями с ограниченными возможностями?
20. Как продукт взаимодействует с пользователями с непостоянным доступом к интернету?
21. Сколько времени потребуется, чтобы стать опытным пользователем продукта?
22. Нуждаются ли пользователи в обучении? Как их обучать?
23. Как пользователи могут потерпеть неудачу или потеряться в продукте?
24. Как пользователи должны быть вознаграждены?
25. Сколько времени пользователь в идеале должен проводить с продуктом?
26. Как продукт получает новых пользователей?
27. Как продукт удерживает существующих пользователей?
28. Какая ценность предоставляется в бесплатной версии?
29. Какая дополнительная ценность предоставляется в платной версии?
30. Как пользователи переходят на платную версию?
31. Как пользователям напоминают о ценности продукта?
32. Почему пользователь может прекратить использование продукта?
33. Почему пользователь может начать платить?
34. Сколько времени требуется для регистрации в продукте?
35. Сколько времени требуется, чтобы начать использовать продукт?
36. Как выглядит обычный пользователь?
37. Как выглядит продвинутый пользователь?
38. Нужно ли нам поощрять пользователей за рекламу нашего продукта (рассказывает своим друзьям)?
39. Нужно ли нам платить пользователю за рекламу нашего продукта?
40. Продукт отражает бренд?
41. Поддерживает ли продукт продажи?
42. Поддерживает ли продукт маркетинг?
43. Будет ли продукт развиваться?
44. У него есть, куда расти?
45. Будет ли продукт расширяться в других отраслях?
46. Будет ли продукт распространяться на другие технологии / средства массовой информации?
47. Что сделало бы этот продукт неоценимым?
48. Что может вывести этот продукт из бизнеса?
49. Кто бы приобрел этот продукт?
50. Готов ли рынок к этому продукту?

И теперь 50 тактических вопросов

1. Является ли шрифт читаемым?
2. Достаточно ли контраста?
3. Как это будет отображаться на ноутбуке?
4. Как это будет отображаться на планшете?
5. Как это будет отображаться на телефоне?
6. Должна ли быть отзывчивость?
7. Какие функции необходимы для мобильной / обычной версии?
8. Является ли это пригодным для сборки [с использованием современных технологий]?
9. Вписывается ли это в сроки клиента?
10. Где я готов пойти на компромисс в дизайне?
11. Будет ли этот продукт интегрироваться с другими сервисами?
12. Как этот продукт может интегрироваться с другими сервисами?
13. Является ли это дизайнерской работой?
14. Как выглядит мой дизайн с идеальными данными?
15. Как выглядит мой дизайн с неудачными данными?
16. Как выглядит мой дизайн без данных?
17. Как выглядит мой дизайн "из коробки"?
18. Какой тип пользователей полюбит эту [очень конкретную] страницу, которую я разрабатываю?
19. Что они хотели бы видеть?
20. Что может заставить их волноваться?
21. Я отображаю правильные данные?
22. Я отображаю данные правильно?
23. Это правильный график / визуализация?
24. Мне нужна диаграмма / визуализация вообще? Это действительно того стоит?
25. Какому типу пользователей необходимы эти диаграммы / визуализации?
26. Будет ли этот [конкретный экран] полезен каждый день или только изредка?
27. Как этот [конкретный экран] помогает пользователю?
28. Какую информацию они могут сейчас увидеть?
29. Будет ли им нужна эта информация с течением времени?
30. Будет ли эта информация им помогать?
31. Повлияет ли эта информация на них?
32. Должен ли этот [конкретный экран] быть откровенно отрицательным или откровенно положительным?
33. Соответствуют ли усилия, вложенные в разработку, пользе для пользователя?
34. Как я могу [лучше] предоставить разработчикам выполнить этот проект?
35. Соответствует ли продукт стандартам проектирования?
36. Использует ли продукт знакомые шаблоны дизайна?
37. Если при разработке будет использовано только 30% моего дизайна, как это будет выглядеть?
38. Я проектировал для быстрых побед?
39. Я проектировал для целей, растянутых во времени?
40. Почему я могу получить отклик по этому проекту?
41. Продвигаю ли я инновации?
42. Какие продукты уже делают это хорошо?
43. Какие продукты пытались это сделать, но им не удалось?
44. Какие вещи укажут на то, что все работает?
45. Какие вещи укажут на то, что все проваливается?
46. Что сделает использование проще?
47. Что сделает использование сложнее?
48. Необходима ли эта страница?
49. Могу ли я объединить эту страницу с другой?
50. МОЖЕТ ЛИ ХОТЬ КТО-ТО НАПИСАТЬ КОД ЭТОГО ПРОДУКТА?