Проводим аудит контента

Если вы работаете над редизайном любого проекта, который содержит большой объем контента (например, сайт), первое, что вам следует сделать - это провести аудит контента.

Заметьте, у вас нет выбора, хотя поначалу вам может показаться, что и так всё в порядке. Это одна из тех скучных и утомительных работ, о которых практически никто не говорит. Но вы не можете провести редизайн сайта, оставив контент нетронутым.

Что такое аудит контента?

Аудит контента - это проверка целостности содержимого сайта и его компиляция в большой список. Существует три основных типа проверок, которые вы можете выполнить:

• Полная инвентаризация контента: полный список всех элементов контента на сайте. Включает все страницы, а также все дополнения (например, загружаемые файлы и видео).
• Частичная инвентаризация контента: список подменю содержимого сайта. Частичная инвентаризация может включать, например, самые верхние уровни сайта или статьи за последние шесть месяцев. Рассмотреть необходимо все разделы сайта.
• Выборка контента: наиболее простой способ аудита.

Что такое аудит контента?

Основная цель аудита контента - создать список всего содержимого сайта, обычно он представлен в большой электронной таблице.

Этот список материалов будет полезен на разных этапах. Если вы будете повторно заниматься информационной архитектурой, вы снова и снова будете к нему возвращаться, чтобы вспомнить детали каждой страницы; или если вы соберётесь перейти к новой системе управления контентом, он снова вам пригодится.

Тем не менее, наличие исчерпывающего списка контента не является единственным преимуществом этого процесса. После аудита вы получите гораздо более полное представление о содержании сайта. Вы можете найти вещи, о которых не знали.

Что включает в себя аудит контента?

Я всегда свожу данные аудита в электронную таблицу, потому что они очень гибкие. Они также отлично справляются с большим количеством информации. Кроме того, их легко расшарить другим людям.

Я рекомендую собрать следующую информацию для каждой страницы:

• Заголовок: название основной ссылки к контенту.
• Название страницы: отображаемое название страницы.
• URL: вы можете записать URL-адрес или просто ссылку со страницы.
• Комментарии: заметки, которые вы хотите не упустить.
• Иерархия контента: основная взаимосвязь элементов контента.

Вы также можете добавить следующую информацию:

• Тип контента: что это - главная страница, публикация, новость, статья, FAQ или что-то еще?
• Общее описание контента: краткое напоминание о том, что находится на странице.
• Тема и теги: метаданные продуктов, статей, новостей, сообщений.
• Автор: кто написал этот контент?
• Владелец: кто несет ответственность за его содержание?
• Дата последнего обновления: когда контент обновлялся последний раз?
• Прикрепленные файлы: сколько прикреплено файлов и каких?
• Доступность: доступен ли контент для пользователей настольных ПК и мобильных устройств?
• Система нумерации: поможет вам при навигации по результатам аудита.

Возможно, вам потребуется собирать различную информацию для каждого типа контента. Например, вы можете указать темы или категории для новостного контента и только список загруженных файлов для публикаций.

Самое важное, что нужно знать об аудите контента, - нет правильного или неправильного способа - это ваш инструмент для всего проекта, поэтому создайте аудит контента таким образом, который поможет вам. И не бойтесь адаптировать его - каждый клиент и проект разные, поэтому каждый аудит будет разным.

С чего начать?

Начать легко! Вот как это делаю я.

1. Запишите основные страницы или разделы сайта в первом столбце вашей таблицы (рядом с индексом). Ниже приведен пример таблицы проверки содержимого сайта:

2. Выберите одну страницу и изучите её досконально, указывая ту информацию, которую вы выбрали для данного типа контента.

3. Если на этой странице есть подстраницы, составите список каждой из них и повторите процесс для всех этих страниц по очереди.

4. Просто продолжайте делать так с каждой страницей сайта.

Если вы проводите аудит контента описанным способом, записывая данные страницы, потом данные её подстраниц, у вас будет удобный список, к которому вы сможете вернуться в любое время и изучить любую его часть более детально.

Если вы проводите аудит очень большого сайта, у вас есть все шансы запутаться. Лучше не оставлять незаконченным раздел, а доводить его анализ до конца.

Советы

• Если ваш сайт работает на CMS, скорее всего у вас есть возможность получить доступ к списку всех страниц сайта. Если это хорошая CMS, и контент уже достаточно хорошо структурирован, вы даже можете автоматически сгенерировать данные аудита.
• Не записывайте информацию, которая вам вряд ли понадобится. Если вы не уверены, нужна ли вам эта информация, запишите ее лишь для нескольких страниц, чтобы понять, будет ли она полезна. Вы всегда можете вернуться и заполнить её для оставшихся страниц, если это будет необходимо.
• Не ожидайте, что аудит контента будет быстрым. На большие сайты могут быть потрачены дни и даже недели. Я использую этот факт в качестве предлога для покупки новой музыки, а затем совмещаю приятное с полезным!
• Не используйте сокращения и не пропускайте разделы, оставляя их без анализа. Важно, чтобы вы поняли весь контент, прежде чем начнёте с ним работать.

Все начинается с контента

Независимо от того, на сколько глубоко вы зайдёте во время аудита, он всё равно будет решающим фактором для понимания содержимого сайта. Хотя процесс может показаться утомительным (скорее всего, так и будет), результаты окажутся для вас крайне полезными и помогут принимать обоснованные решения.

Проведение аудита контента не требует многолетнего опыта, но для этого требуется терпение, настойчивость, любопытство и внимание к деталям - все те хорошие черты, которыми обладает UX дизайнер!