UTM-метки в соцсетях

UTM-метки, или UTM-тэги, отслеживают и анализируют трафик сайта. С их помощью маркетологи отвечают на вопросы:

• Какой пост в соцсетях лучше продаёт? 
• Какие публикации нравятся новым пользователям, а какие — лояльным?
• Насколько удачно мы выбрали целевую страницу под призыв к действию?

Что такое UTM-метки?

UTM, или Urchin Tracking Module — отслеживающий модуль компании Urchin. Он был создан Urchin Software, которая занималась разработкой в области веб‑аналитики и в 2005 году была поглощена корпорацией Google. Позже софт Urchin перерос в систему аналитики серверных файлов, содержащих информацию о поведении пользователей на сайте. Сейчас эта система — знакомый нам Google Analytics.

С помощью UTM-тэгов размечаются все ссылки, ведущие на сайт. Тэги помогают следить за трафиком. Добавляя к ссылке определённый набор параметров, мы получаем удобный для Google Analytics, Яндекс.Метрики и другого аналитического софта шифр, который поможет проследить за действиями аудитории с первого клика.

Вот как выглядит помеченная ссылка:

http://digitaltheca.ru/telegram?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=vedenie-telegram

Как разметить UTM

После знака вопроса в ссылке мы видим параметры, обозначающие источник будущего клика. У соцсетей это выглядит так: 

• utm_source=facebook
• utm_source=vk
• utm_source=twitter
• utm_source=youtube
• utm_source=instagram

Помните о единообразном написании параметров в UTM-метках! Instagram, instagram и instagram.com система аналитики воспримет как три разных источника трафика.

Вторая обязательная переменная UTM-метки — канал привлечения трафика. В социальных сетях это utm_medium=social. Для баннерной рекламы используют utm_medium=cpc.

Третий обязательный параметр — обозначение кампании. Он определяет отслеживаемый пост. Его вы придумываете таким, какой больше нравится (главное, чтобы вы сами понимали откуда идёт трафик). 

Для чего нужны UTM

Отслеживание UTM-меток помогает анализировать трафик сайта. Когда маркетолог знает, как аудитория взаимодействует с компанией в разных каналах, он может скорректировать контент‑план и сосредоточиться на темах, которые вовлекают подписчиков.

С помощью UTM-меток можно отследить и проанализировать любой трафик. Многие забывают, что можно отследить трафик даже на бесплатной публикации. Любой опубликованный на Фейсбуке пост можно проверить на эффективность с помощью UTM. Размеченные ссылки передадут всю необходимую информацию в веб‑аналитику, и вы увидите долгожданные цифры:

• все переходы по ссылке с указанием источника;
• новых и вернувшихся посетителей сайта;
• показатель отказов: сколько людей сразу поняли, что кликнули не туда;
• глубину просмотра: количество страниц за один переход по ссылке и проведенное на сайте время;
• конверсию: коэффициент и количество транзакций, а также выручку от покупки.

Не оставляйте в своих соцсетях длинные ссылки с UTM-метками наружу. Сокращайте многоуровневые ссылки с помощью bit.ly, goo.gl, vk.cc и т.д.