Untitled

Про Сбертех, краткий рассказ про моё хождение в эту организацию для того, чтобы поработать, и что я увидел внутри.

#Сбертех, формально являясь отдельной организацией, по сути является продолжением самого Сбербанка применительно к IT-обслуживанию, поэтому его справедливо можно относить ко всему большому Сберу.

В среде программистов эта компания имеет неоднозначную репутацию. С одной стороны, есть данные о большой текучке кадров (но с поправкой на то, что компания является самым большим IT-работодателем в России это может являться просто следствием масштаба слона). С другой стороны, компания декларирует новые, современные подходы, ставит перед собой большие цели (как справедливо заметил в разговоре со мной один из директоров одной серьёзной IT-конторы, людей привлекают амбиции). Короче, несмотря на предостережения некоторых своих коллег, после весьма откровенного разговора с представителем Сбертеха на собеседовании, я решился устроиться на работу именно туда.

Сразу о том, почему я вылетел так скоро (первая работа в моей жизни, где я не досидел до конца испытательного срока). Не вдаваясь в детали, и тем более не переходя на конкретные личности, можно сказать, что из-за одного (как минимум одного) тяжёлого во всех смыслах мудака. То есть эксцесс исполнителя на местах. Понятное дело, нельзя оценить, сколько таких персонажей обитает во всей сбертеховской структуре, и чем больше компания, тем больше лакун, в которых люди начинают реализовывать собственные хотелки, которые могут противоречить интересам компании в целом. Однако это повод поговорить про управление персоналом в компании.

Как виделось с моей позиции, это управление поставлено из рук вон плохо. Фактически, компания, с одной стороны, тратит достаточно много ресурсов на привлечение людей, а с другой, полностью упускает из своих рук процесс вхождения в структуру, в команду. Под ресурсами, ясное дело, я имею ввиду не только деньги, которые платят многочисленным кадровикам, но и время, отвлечённое на собеседование, на избыточный труд техподдержки и так далее. Вплоть до оплаты врачей: при приёме на работу я прошёл полноценное медобследование со сдачей крови и флюорографией!

Сам Сбертех внутри устроен так, что вряд ли какая другая IT, да и вообще просто компания может посоревноваться с ним в степени бюрократизации. Зарегулировано и запутано буквально всё (именно так - правила регуляции регулярно же противоречили друг другу). Тем более в таких условиях крайне важно правильное введение нового сотрудника в процессы компании. На бумаге таких вводных занятий, инструктажей и прочего у меня должно было быть много, однако на деле не было проведено ни одного. То же самое и с наставничеством: формально от команды выделяется наставник, на деле, естественно, он не собирался отвлекаться от насущных проблем, а как ты войдёшь в должность, это только твоё дело.

Причём бессмысленность в этом упущении новых сотрудников порой приобретает кафкианский оттенок. Мой коллега, поступивший на работу к нам в отдел чуть раньше меня, три недели ждал компьютер. То есть у него был старый, который практически не справлялся с нагрузками и не позволял продуктивно работать, и коллега просил, писал заявки, говорил по телефону, чтобы ему поставили компьютер требуемой мощности. В итоге, промыкавшись три недели, он просто плюнул на всё и ушёл. Уверен, во всех больших компаниях случаются подобные истории, однако со стороны это, согласитесь, выглядит особенно дико: крупная, богатая компания, на словах намеревающаяся стать подлинным лидером IT-отрасли России, три недели не может выделить новому сотруднику-программисту компьютер. Где-то в толще управления кадров или матобеспечения теряется весь этот положительный заряд, который, наверняка с большим трудом, создают пиарщики компании.

Теперь перейдём к рассмотрению сути работы. Наверное, чем больше компания, тем больше сил должно тратиться на коммуникации внутри неё, точнее, на преодоление барьеров в коммуникации. Сбертех здесь является типичным примером того, что компания, в некотором смысле, себя переросла. Если не вдаваться в конкретные подробности, а описать процесс работы программиста парой слов, то можно заключить следующее: программист в Сбертехе, во всяком случае, на том участке работы, который видел я, больше времени уделяет вопросам решения проблем, возникающих при взаимодействии различных подсистем. Если ещё проще: проблема "снова упал dev-стенд" является самой большим багом, а также фичей и эпиком. Ситуация "вчера кто-то из команды, находящейся в другом городе, что-то поменял, и у нас снова ничего не работает" является типовой, то есть каждодневной. Опять же, оговорюсь, что не знаю за весь Сбертех. Однако, как мне кажется, наш отдел не был каким-то ярким исключением в этом плане.

По идее, решать проблемы масштаба компании призван тот самый пресловутый agile-подход, который настойчиво пропагандируется самим Грефом. В фойе офисного здания, где размещается компания, даже есть огромная инсталляция "Agile Home". Однако, на деле, сама рутина отношений внутри Сбертеха являет собой полную противоположность #agile. Как-то раз я даже специально взял методичку по этому самому agile (материалы выпускает сама компания) и просто начал сравнивать основные пункты, описывающие гибкую методологию, и их реализацию в компании. У меня получилось так, что не выполнен ни один пункт, а некоторые практики являются диаметрально противоположными agile-подходам.

Кстати, о самих методичках и идеях вообще. Материалы являют собой типичное сектантское чтиво, которое, к тому же, совершенно не адаптировано под русские реалии. Открываешь официальный материал компании, а там прямо так и написано: "... команда может выполнить любую работу, ей всё-равно: написать новый программный функционал или уничтожить террористов в Ираке". Вот прямо так про Ирак, да. Ещё какие-то примеры про войну во Вьетнаме. К слову сказать, сам Греф не считает нужным даже минимально скрывать эту насаждаемую вторичность в плане подходов: так, в его публичных презентациях постоянно можно слышать: "...мы съездили в Гарвард, там нам показали... в Калифорнии нам рассказали, как делать... вот мы только вернулись из Америки, и увидели, что..." Ну, собственно, от Германа Оскаровича другого трудно ожидать.

Видимо, из этого же взгляда на всё западное как на манну небесную вытекает и следующая весьма неприятная черта Сбертеха: жуткое засилье варваризмов. Помимо прочих уже приевшихся кое-как митапов и конфколлов есть и совершенно чудовищные "таймшиттинги" (это вместо "заполнять табель"), "трайбы" (дословно "племя" или "банда", по сути проектная команда) и многие-многие другие топорные заимствования из вульгарного английского. Не только в устной речи, но и в официальных документах компании. Коллективно-усреднённый сотрудник Сбера, как интердевочка, старается понравиться иностранцу. Во всяком случае, создаётся такое впечатление.

Что ещё ждёт программиста в Сбертехе, помимо борьбы с рабочим окружением и коверканием языка? - Расширение функционала. Сейчас Сбертех переходит к модели "супер-фуллстэк", когда один человек выполняет роли и аналитика, и разработчика бэка, и фронта, и девопса. Это модное ныне поветрие, и я слышал о нём как минимум ещё от представителей Альфа-банка. С точки зрения бизнеса понятно: как ни крути, основная масса программистов и аналитиков выполняет вполне себе рутинные операции, которые можно и нужно автоматизировать для снижения издержек. Отсюда желание оснастить боевой рабочий юнит средствами поддержки, которые будут снимать значительную часть типовых забот. Однако, как мне кажется, это весьма скоро должно привести к банальной профессиональной деградации программиста. Возможно, я и не прав, но знакомство с типовыми кодогенераторами и средствами поддержки на том же фронте, вроде Dreamweaver или Vaadin, оставило в памяти только ужас от кода, который пытается быть "всеядным", и попыток его поддержки. Так или иначе, программа переобучения всех сотрудников Сбертеха в нечто среднее уже запущена, и плоды мы увидим весьма скоро.

Этот процесс очень скоро породит и другой, смежный. Дело в том, что Греф, не скрывая, сказал в одной из презентаций о планах компании по сокращению персонала. Причём речь идёт не о процентах, а о разах: если я правильно помню, через считанные годы в Сбертехе из 10 тысяч сотрудников должно остаться то ли 2, то ли 2,5 тысячи. Поэтому за право остаться на работе начнётся самая настоящая грызня. Тем более, как мне показалось, Сбер весьма плотно насыщен людьми из самых разных городов России, которые пытают своё счастье в крупной корпорации федерального масштаба. Один из представителей топ-менеджмента на собрании по поводу внедрения новых средств разработки, так и сказал: "ваша ценность как универсальных банковских сотрудников на рынке труда возрастёт". Ну с чего бы начальник заговорил с подчинёнными о ценности на рынке труда! Разве что сберовские специалисты пойдут дальше в банковскую сферу внедрять новые технологии разработки...

Завершая тему о минусах, наверное, следует сказать, что все крупные компании так или иначе сталкиваются со схожими проблемами, но в Сбертехе общий накал бюрократической борьбы компании самой с собой максимальный из тех, что я видел.

К плюсам работы в Сбертехе, как ни странно, нельзя отнести зарплату: она выплачивается весьма причудливым образом (о подробностях умолчу: вероятно, из сотни подписанных мною при трудоустройстве бумаг есть какая-то насчёт финансовых тайн). Стабильной работу в компании, которая прямо заявила о планах по сокращению персонала, тоже назвать нельзя. Других социальных благ тоже ожидать не стоит: ни ДМС, ни порядок предоставления отпусков, ни правила урегулирования переработок, ни прочие мелочи точно не являются привлекательными для московского программиста. Многие компании дают больше в этом плане.

Из неоднозначных, но тем не менее, плюсов есть новый офис на Кутузовском, 32. Это такой огромный мир со своей бесплатной подземной парковкой, бесплатным спортзалом, хорошей недорогой столовой, 15 этажами, некоторые из которых весьма приятно обставлены. Однако лично я чувствовал себя там не очень уютно: огромный человейник с толпами народа неявно, но постоянно держит тебя в стрессе. Но это уже из сферы личных предпочтений.

А самым большим плюсом, так получилось, для меня стал турник на нашем 6 этаже. Именно благодаря нему, точнее, регулярным подтягиваниям на нём, я преодолел таки своё почти животное отвращение к этому виду упражнений, и к концу испытательного срока взял казавшуюся фантастической планку 22 раза за один подход :) Такое вот достижение из мира программирования, если позволите...

Резюмируя, для добрых молодцев. Имея теперь своё послезнание, я вряд ли посоветовал бы кому-либо из моих коллег идти работать в Сбертех. Конечно, сам Сбербанк будет стоять вечно, как один из столпов экономики самой России, и работа в нём так или иначе будет и для программиста. Однако на данный момент там нет условий для хорошего именно профессионального роста. Во всяком случае, в массовых подразделениях. Таков мой вывод из увиденного и пережитого. Как говорится в присказке, "...вот в то отделение и идите!"

‏Source m.vk.com