Умение слушать
progressive_muslim
Вот что пишет Ричард Бренсон в одной из своих книг:
«Будучи ребенком с дислексией, я рано усвоил – если я хочу что то понять, то должен заставить себя слушать внимательно… Начиная учиться слушать, вы быстро замечаете, что смотрите на мир по другому. Это как после удачного похудания – стоит скинуть килограммов двадцать, и вам в глаза бросаются люди, которым бы пошло на пользу то же самое. Наблюдая за окружающими, вы в числе первых вещей осознаете, что слушать, держать рот закрытым и ничего не говорить – намного намного умнее, чем не слушать, высказываться и не сказать ничего путного».
•
Слушать нужно гораздо больше, чем говорить.
Умение слушать помогает:
・1. Построить доверительные отношения с людьми. Когда вы внимательно слушаете и показываете, что понимаете другого человека, вы вызываете в нем глубокое уважение. Так происходит потому, что самое ценное, что есть у человека, – это он сам.
・2. Приобрести новые знания. Когда вы научитесь слушать и уважительно относиться к точке зрения другого человека, даже если она отличается от вашей, вы сможете узнать много интересного и расширить свой кругозор.
・3. Избежать проблем. Многие трудности возникают только потому, что один человек неправильно понял другого. Поэтому те, кто умеют слушать, значительно упрощают себе жизнь.
Чтобы стать хорошим слушателем, нужно научиться слушать ушами, глазами и сердцем.
•
Чтобы быть хорошим собеседником, нужно научиться слушать ушами, глазами и сердцем.
・Слушать ушами – значит слышать и понимать слова собеседника. Здесь важно уметь концентрироваться на разговоре и быть заинтересованным в том, что говорит другой человек. Улучшить концентрацию вам помогут специальные упражнения, а разжечь пламя интереса будет проще, если вы попробуете сыграть роль детектива.
Обращайте внимание на тон и жесты собеседника. Язык тела поможет читать между строк и узнать о человеке больше. Однако не следует делать выводы по какому-то одному жесту, их нужно воспринимать в совокупности и с учетом особенностей конкретного собеседника и ситуации.
・Сердце тоже умеет слушать и его необходимо подключать к разговору наряду с глазами и ушами. Чтобы лучше понять собеседника, важно слышать его чувства – проявлять эмпатию. Развить в себе этот навык вы сможете, если будете чаще ставить себя на место других людей.