Три закона критики

Три закона критики


Критика - это хорошо. Полезное действие критики - помогать людям улучшать то, за что они отвечают.Дизайнеру говорят "у тебя интерфейс кривой" он его улучшает. Писателю говорят "у тебя отпечатка " он ее исправляет. Критика помогает нам взглянуть на наши ошибки.

Но есть проблема: иногда критику тяжело воспринимать, потому что она сформулирована как личное оскорбление. Такая критика только раздражает человека из-за нее портятся взаимо-отношения между людьми.

Чтобы приносить пользу следуйте трем законам критики.

Первый закон критики.

Не Нравиться - критикуй


Если видишь что сделано плохо критикуй открыто, потому что если ты не сообщить об ошибке то никто ее не исправит.

-Не работает кнопка в интернет-банке - написал в тех поддержку;

-Плохо сформулирован текст на сайте -написал автору;

-Плохо лежит асфальт во дворе - написал в городской портал.

Если тебя игнорируют в связи с важной проблемой, не стесняйся включать "клиента из ада" и вынести мозг ответственным.У нас так по велось что такие люди как (Призеденты, программисты, деспетчеры, чиновники, да и вообще все мы ) частенько забиваем на людей которые не пытаются отстаивать свои позицию. Если один человек сообщит о проблеме ее нет, но если десять человек каждый день будут выносить мозг то проблему обязательно решат.

Не жди что проблема сама исчезне в никода или ее решит кто-то другой, надейся только на себя.Не нравится - критикуй.


Второй закон критики.

Критикуешь - обоснуй.

Чтобы критика принесла пользу, нужно объяснить, что именно тебе не нравиться, и почему это плохо:

-Кнопка нажимается, но ничего не происходит. Не приходит СМС, не могу оплатить;

-Из текста непонятно, что делать после прихода уведомления. Я ничего не делал, и платеж не пришел;

Асфальт во дворе положили плохо: сплошные ямы. На велосипеде не покатаешься на машине хер проедешь.

Всегда критик уйти работу, но никогда - человека. Не говорите и не намекайте человеку что он такой-сякой и нормально ничего сделать не может, запомните НЕТ! Вот так нельзя:

-вы сами своим интернет-банком пользуетесь?

-вы что, наняли студентов, чтобы написать этот текст?

-Что, все распили, и на асфальт не хватило? Зайдите посмотрите в какой жопе живут ваши избератили.

Такая критика не к чему не приводит потому что воспринимается как оскорбление. Вы бы стали отвечать на оскорбление. Представь, на твой сайт пишут: "Что за кретин сделал этот сайт?"

Критику воспринимать тяжело: она значит, что ответственный плохо справился со своей работой. Не надо к этому добавлять свои гневные комментарии. Критикуешь - обоснуй.

Третий закон критик. Если

Знаешь - предложи

Хороший дизайнер зайдя на сайт сразу видит что плохо и что хорошо и знает как это исправить. То же касается писателя и разработчика:

-Дизайнер, в отличии от обычного пользователя знает закон Фиттса и что интерфейс - зло. Дизайнер может предложить улучшение, о котором обычный пользователь не догадывается;

Редактор работает в своей нише уже несколько лет и знает какая статья привлечет внимание большего числа читателей. Он составит гораздо более убедительное объявление, чем обычный чиновник или горожанин;

Разработчик знает как правильно сделать анимацию и адаптировались ее под слабое железо. Там где вы будете готовы выкинуть свой комп из-за медленной работы, разработчик уже перепишет код.

Если ты знаешь как что-то улучшить то не стесняется расскажи об этом. Не важно правильно это или нет, примут это или нет, человек будет видить что вы непросто до него докопались из-за мелочи а реально видете проблему. Если знаешь - предложил.


Report Page