Тренинги
Hard Skills
Социальная *психология*. Любое сообщество подчиняется законам групповой динамики. Их знание обязательно, чтобы понимать, что вообще происходит.
https://moyaosvita.com.ua/sociologiya/stadiї-grupovoї-dinamiki/
Базовые знания психологии личности. Чтобы умело управлять коммуникацией, полезно знать основы:
- акцентуации по Леонгарду https://uk.m.wikipedia.org/wiki/Класифікація_акцентуацій
- архетипы по Юнгу,
- роли по Берну.
Менеджмент. Юрист должен уметь организовать себя, коллег и участников дел, чтобы достичь общих целей.
Управление делами и проектными командами. Часто в юристы одновременно реализуются несколько дел, причем ключевые роли занимают участники дела — клиент, помощник, нотариус.
Ивент-менеджмент. Большинство организаций проводят мероприятия для участников сообщества, и курирует их чаще всего юрист.
Копирайтинг. Часто комьюнити-менеджер очень много пишет: анонсы, сообщения, рассылки, посты. Часть можно делегировать копирайтерам, но ситуативные и срочные тексты всё равно должны быть написаны, как минимум, грамотно.
Базовые навыки работы с изображениями. Необязательно быть гуру Photoshop, но умение делать простые картинки в Canva очень пригодится.
Технические навыки работы с веб-платформами. Социальные сети, сервисы рассылок, форумы, телеграм-боты, админки сайтов, админки игр и приложений — со всеми этими платформами работает комьюнити-менеджер, если сообщество живет в цифровой среде.
Умение работать с метриками. Здесь в зависимости от отрасли — помимо комьюнити-метрик добавляются ключевые показатели продукта, маркетинга, бизнеса и так далее.
Soft Skills
Эмоциональный интеллект. Большинство юристов — сильные эмпаты, и постоянная работа с людьми приводит к выгоранию. Важно уметь распознавать свои и чужие эмоции, быть бережным к себе и людям.
Эмоции и состояния.
Самосвідомість — здатність людини правильно розуміти свої емоції і мотивацію, оцінювати свої слабкі і сильні сторони, визначати цілі і життєві цінності.
Саморегуляція — здатність контролювати свої емоції і стримувати імпульси.
Мотивація — здатність прагнути до мети заради самого факту її досягнення.
Емпатія — здатність розуміти емоції, які відчувають оточуючі, враховувати почуття інших людей при прийнятті рішень, а також співпереживати іншим людям.
Соціальні навички — здатність вибудовувати відносини з людьми і направляти їх поведінку в бажаному напрямку.
Вправа 1.
Щоб дізнатися, наскільки ви розумієте свої почуття, дайте відповідь на 3 питання.
Яку емоцію я зараз відчуваю?
Саме зараз ця емоція корисна для мене?
Як часто протягом дня я відчуваю цю емоцію?
Вправа 3.
1. Опустіть голову, опустіть плечі і, дивлячись в підлогу, сумним голосом скажіть: «Я успішна людина, у мене все виходить …»
2. Потім підніміть руки вгору, дивлячись в небо з піднятим підборіддям, розправте спину і скажіть впевненим голосом: «Я невдаха, у мене все йде шкереберть, нічого не виходить …»
Вправа 2. «Щоденник емоцій»
Протягом дня записуйте всі свої емоції і події, які їх викликали. Мета — краще зрозуміти себе. Для візуалізації можна використовувати фломастери для позначення кольору емоцій або смайлики. А потім поставте собі завдання — збільшити кількість веселих смайликів. І пам’ятайте, що велика частина подій — самі по собі нейтральні. А емоції — це лише наша реакція на них.
ЕМОЦІЯ ПОДІЯ, ЯКА ЇЇ ВИКЛИКАЛА
Управляємо емоціями
Часом наші емоції подібні тигру, що втік із цирку : він некерований, тому може налякати і поранити оточуючих (та й сам постраждати в результаті). Як навчитися керувати своїми реакціями?
Є безліч технік, наприклад — управління емоціями «через тіло». Це цікавий підхід, який можна застосовувати в будь-яких умовах. Тіло і розум людини — частини однієї системи, тому фізичний і емоційний стан тісно взаємопов’язані.
Вправа 3.
1. Опустіть голову, опустіть плечі і, дивлячись в підлогу, сумним голосом скажіть: «Я успішна людина, у мене все виходить …»
2. Потім підніміть руки вгору, дивлячись в небо з піднятим підборіддям, розправте спину і скажіть впевненим голосом: «Я невдаха, у мене все йде шкереберть, нічого не виходить …»
Що ви відчули? Виявляється, мозок не розуміє слів! А ось міміка і жести посилають сигнали в підкірку мозку (давню лімбічну систему), і ми починаємо відчувати те, що транслює тіло.
Тепер, коли ви відчули різницю, протягом двох тижнів приймайте «позу лідера» хоча б на пару хвилин в день. На третій тиждень ви побачите, як змінився світ навколо!
Вправа 4.
Сядьте зручніше і зосередьте увагу на диханні. Зробіть спокійний вдих на 4 рахунки, затримайте дихання на 4 рахунки, видихніть на 4 рахунки. Таким чином збільшуйте рахунок до 8 разів. Дихайте так, поки не відчуєте, що відновили свій емоційний стан.
Вправа 5.
Як же можна визначити свої мотиви? Поставте самі собі питання «Чому?» Причому послідовно, 5 разів. І самі на нього відповідайте. Наприклад: «Чому я ходжу на роботу?» Тому що це мій розвиток. «Чому для мене важливий розвиток?» Щоб довести собі … «Чому мені потрібно довести собі …?» Мені важливо бути гідним … «Чому мені важливо бути гідним …?» Я зможу дозволити собі … «Чому мені важливо дозволити собі …?» Щоб відчувати себе вільним і робити те, що я люблю. є ще одне питання, яке багато що пояснює: «Що б я робив навіть без грошей?»
Договоренности. Фасилитация. Перевести с юридического на нормальный и помочь людям договориться — один из главных навыков.
Широкий кругозор. Очень упрощает коммуникацию и помогает понимать самых разных людей. А ещё весьма полезен при генерации идей мероприятий и контента.
Навыки межкультурной коммуникации. В большинстве коммерческих и профессиональных сообществ состоят люди разного возраста, национальностей, конфессий. Со всеми и с каждым придется находить общий язык.
Тайм-менеджмент. Это к вопросу об управлении: плох тот менеджмент, что не в тайм.
Лидерство. С другой — харизма и умение работать с мотивацией сильно упростит работу с отдельными группами и сообществом в целом.
Чувство юмора. Хороший юрист тонко чувствует, когда и какая шутка будет уместной, и умело использует её как инструмент.
Стрессоустойчивость. Юрист — первая линия обороны при серьёзном негативе в сообществе и медиатор между сообществом и организацией.
Деньги. Как считать. Как перестать боятся.