Тренинг

27 марта специалист по обучению Марина Пожарова провела тренинг по работе с возражениями.

В мероприятии участвовали менеджеры отдела по работе с клиентами.

В ходе тренинга изучили алгоритм работы с обращениями клиентов, разобрали виды и причины возникновения возражений, отработали самые сложные и нестандартные ситуации.

Ребята на обучении проявили огромный интерес и выразили желание участвовать в таких мероприятиях регулярно.

А прямо сейчас операторы колл-центра участвуют в тренинге "Телефонный этикет".