Топ 3 ошибок в бизнесе

Салют, сегодня на повестке дня у нас важная тема, а именно, расскажу про ошибки, которые 2-3 года назад сам допускал. 

1. Если у тебя есть какой-либо бизнес и тебе пишет клиент, например, в Instagram - запомни, отвечать нужно в той социальной сети, куда тебе написали, нельзя уводить клиента в другую соц.сеть либо на сайт. 

Человек - существо ленивое, какой-то весомый % будет отсеиваться. Люди не любят лишние телодвижения, это важно понимать. 

2. Отвечать нужно как можно быстрее, в идеале поставить бота, который будет прислать скрипт-ответ в течении 30-60 секунд после того, как тебе написал клиент, это добавит "вау-эффект". 

Большинство людей делают покупку на эмоциях, а эмоции - вещь тонкая, важно успеть, пока клиент не передумал или не ушел к твоему конкуренту, у которого все круто налажено. 

3. Никогда не хлопай дверью. 

Если человек не стал покупать твой товар/услугу - пожелай всего хорошего и напиши, что будешь рад, если он вернется к тебе.

Как показывает практика, некоторая часть клиентов может вспомнить за тебя через какое-то время, если ты будешь добр в общении - человеку это запомнится, он вернется и отдаст тебе свои деньги, с этим все банально и просто. 

Скажу про себя, у меня до сих пор не всегда получается адекватно вести беседу, ибо очень часто попадаются очень глупые люди. 

За счет своего вспыльчивого характера допускаю стандартные ошибки, но буду учиться вместе с вами!)