Вопрос 3
ВОПРОС:
Добрый день,интересует возможность интеграции обращений нашей системы пользователями сайта через раздел "Обращения" в Омнидеск. Например, система нашего сайта отправляет ответ пользователю, который появляется в разделе "Обращения" + дублируется пользователю на почту.
Таким образом построить коммуникацию к клиентом: клиент-сайт, сайт-клиент.
ОТВЕТ:
Добрый день. Для решения данного вопроса, выполним следующий алгоритм!
1)Зайдите в учетную запись Омнидеска.
2)Перейдите в раздел: Каналы(см. фото)
3)Найдите пункт "Правила"(слева внизу+см.фото)
4) Пункт :"Входящие сообщения" (стоит по умолчанию)
+
Нажмите кнопку " Добавить правило".
5)Найдите в списке пункты, указанные на рисунке(см.ниже)
6)Придумайте название правила+ текст сообщения.
7)Ура! Ваша проблема решена!
Возникли вопросы? Пишите нам! С уважением, ваш Омнидеск.