📑 Импорт в интерфейсе оператора

Инструкция по настройке к статье “Облачная инвентаризация. 3 шага к учету ИТ-активов” из рубрики "Лучшие практики" блога ITSM 365.

Раньше импорт объектов в систему был доступен только для пользователя с правами технолога, сейчас можно провести импорт сразу в интерфейсе оператора.
Для этого нужно подготовить файл в формате xls, заполнить параметры активов и загрузить файл в ITSM 365.

Настроить импорт из интерфейса оператора можно по этой инструкции.

Как это работает

В интерфейсе оператора создается объект импорта активов по серийным номерам. Выбирается тип импортируемых объектов, модель, производитель и файлы импорта. Также можно выбрать хранилище КЕ, к которому будут добавлены новые активы. После создания импорта можно проверить корректность заполненных атрибутов или прикрепить дополнительные файлы, после чего произвести импорт по кнопке "Провести импорт".

Примечание: Серийные номера должны быть в первом столбце, начиная со второй строки.

Как это настроить

Если в приложении нет класса "ИТ-активы", тогда в вашем приложении используется старая версия названий. Классу "ИТ-активы" соответствует "Объект CMDB", типу "Группа ИТ-активов" соответствует "Хранилище КЕ"

Запрос в техническую поддержку ITSM 365

Напишите в техническую поддержку ITSM 365 запрос, что вы начинаете настройки функциональности "Импорт активов в интерфейсе оператора" и в связи с этим необходимо произвести настройки с нашей стороны.

После того как сотрудник технической поддержки произвел настройки со своей стороны, можно приступать к настройке в интерфейсе технолога (пользователь system)

Настройки класса "Действия к исполнению"

1. Перейти в тип "Импорт"
2. Добавить пользовательский атрибут:
   Название - Хранилище
   Код - storage
   Тип значения - ссылка на бизнес-объект
   Редактируемый - да
   Класс - ИТ-активы
   Типы объектов - Группа ИТ-активов
3. Добавить пользовательский атрибут:
   Название - Активы, затронутые импортом
   Код - objectsBase
   Тип значения - Набор ссылок на БО
   Редактируемый - да
   Класс - ИТ-активы
   Типы объектов - Конфигурационная единица и все вложенные в неё типы
4. Перейти в тип "Импорт активов по серийным номерам"
5. Отредактировать группу атрибутов "Параметры импорта" и добавить в неё атрибут "Хранилище"
6. Отредактировать группу атрибутов "Атрибуты импорта" и добавить в неё атрибут "Хранилище"
7. Отредактировать группу атрибутов "Основная информация" и добавить в неё атрибут "Хранилище"
8. Добавить на карточку объекта контент:
   Тип - Список связанных объектов
   Название - Активы, затронутые импортом
   Код - assetList
   Атрибут - Активы, затронутые импортом
   Класс объектов - ИТ-активы
   Группа атрибутов - Список
   Представление - Сложный список

Настройки класса "ИТ-активы"

1. Добавить пользовательский атрибут:
   Название - Связанные импорты
   Код - imports
   Тип значения - Обратная ссылка
   Прямая ссылка - Действия к исполнению/Импорт/Активы, затронутые импортом
   Типы объектов - Импорт активов по серийным номерам

Настройки в классе "Компания"

1. Перейти в класс "Компания"
2. Перейти на вкладку "Карточка объекта" - "ИТ-активы"
3. Отредактировать контент панель вкладок и добавить новую вкладку "Импорты".
4. Добавить контент на новую вкладку:
   Тип - Список объектов
   Название - Импорты активов
   Код- importList
   Класс объекта - Действия к исполнению
   Типы объектов - Импорт активов по серийным номерам
   Группа атрибутов - Атрибуты импорта
   Представление - Сложный список