Тест

Этот список я сформировал для себя за почти 7 лет работы консультантом, запуска собственного бизнеса, и несколькими годами работы в 2-х довольно крупных компаниях.

Этот опыт стоил несколько десятков миллионов долларов потерянных различными бизнесами в различных отраслях, которые допускали эти ошибки.

Я решил, что поделиться этим списком со всеми, кто делает бизнес или собирается делать бизнес или инвестирует в бизнес или работает по найму будет правильно и полезно. 

Каждый найдёт в них что-то полезное для себя и сможет использовать для своего роста или как минимум не повторять эти ошибки.

В 25 постах будут разобраны 25 бизнес-ошибок, которые рушат любые даже самые перспективные компании так быстро, что ни основатели, ни сотрудники, ни инвесторы не успевают понять как вообще это получилось то?!

Ошибка первая. "Боязнь увольнять"

Команда это важнейший элемент бизнеса, когда вы строите наполеоновские планы для вашего бизнеса или отдела которым руководите, подразумеваетсся, что кто-то должен их воплощать в жизнь. И от эффективности этих "кого-то" собственно и будет зависеть результат.

Поэтому невероятно важно формировать команду из людей, которые близки вам по духу и на кого вы можете положиться. 

Но никто не совершенен и скорее всего в вашей команде так или иначе настанет момент, когда нужно будет уволить человека, которого вы нанимали. На бумаге это довольно легко, но вот в реальности все обычно не так уж и просто. Как правило работая с человеком рука об руку особенно, если вы приняли его в команду на первом этапе вашего бизнеса, когда только только начинали, и масштаб был не такой как сейчас, у вас устанавливаются отношения не просто "начальник-подчинённый", а что-то близкое к приятельским, и сколько бы не писали в книгах о бизнесе о том, что нужно разделять "дружбу" и "бизнес", очень мало у кого это получается в реальной жизни.

Расскажу случай, который мне рассказал ее основатель.

И так, в одной из компаний, которую мы консультировали по вопросам организации отдела маркетинга, возник типичный для бизнеса кризис на 5 год существования. История основания была "прям как в кино", основатель, тогда ещё будущий, уволился с работы для того, чтобы перестать работать на дядю и основать собственный бизнес, нанял на последние деньги несколько фрилансеров и начал создавать продукт (компания разрабатывала ПО для одного большого сегмента рынка), продукт получился неплохой, востребованный, его начали активно покупать, у тогда ещё начинающего предпринимателя появились деньги и ещё большие амбиции, он открыл офис и взял первых 3 сотрудников в отдел продаж, один из которых стал "коммерческим директором". Собственно этот сотрудник рука об руку с предринимателем за эти 5 лет выстроил лидера рынка, сформировал отдел продаж из 35 человек и поднял выручку до 150 млн.рублец в год. С каждым годом предприниматель все меньше занимался непосредственным менеджментом, нанимая новых топ менеджеров в маркетинг, финансы и тд. Компания росла, доходы коммерческого директора также росли, и что логично он также отдалялся от непосредственного управления. При этом результаты оставались стабильными, но такого роста как ранее уже не было. Коммерческий директор же, общую стабильность рынка смело вписывал себе в достижения и регулярно требовал премий, бонусов и заводил разговоры об опционе. Все это привело к напряженности между топ менеджерами, так как все остальные тоже решили, что и их финансовые аппетиты неплохо было бы удовлетворить бонусами. 

Так прошёл год, бонусы были все щедрее, рост доходов компании стремился к 0, но предприниматель не хотел увольнять коммерческого боясь, что вся система продаж рухнет/ он усилит конкурента/ и тот пусть и нерастущий, но стабильный доход уменьшится. В итоге бизнес не рос, линейный персонал стагнировал и стремился поменять работу - текучка росла и бизнес потихоньку катился на дно. 

 Однако, помог как ни странно кризис. Клиентов стало совсем сало, выручки упали на 30-40%, пора было оптимизировать штат. На этом этапе предприниматель все же решился, выплатил щедрый парашют взамен на подписаное соглашение о неконкуренции в течение 3 лет, и отправил своего коммерческого в свободное плавание. 

В итоге, проведение стоило ему несколько десятков миллионов рублей, более 20% доли рынка, и нескольких потерянных менеджеров среднего звена, которые ушли за это время от понимания того, что это болото, а не компания.

Эта история иллюстрирует вобщем-то общеизвестный тезис "если вы решили оторвать пластырь- делайте это резко и быстро".

Оглянитесь вокруг и вы увидите у себя в бизнесе/ отделе людей, которых по хорошему нужно было бы давно уволить и найти более эффективных/ профессиональных/ амбициозных/ динамичных и активных. Но вас что то останавливало : "ну он же мой друг, у него ипотека и тд" .

Важно, что "хороший парень" это не профессия, отделяйте личное от рабочего и вы окажете большую услугу и себе и вашем сотрудникам. 

Но! Не забывайте о том, что при всём при этом нужно оставаться человеком: 

до увольнения надо провести детальный разбор с человеком, но в тот момент когда вы только для себя отметили, что сотрудник вас больше не устраивает, возможно это временный спад, и он сможет вернуться на прежний уровень и улучшить его. Если же нет, будьте честны, объясните что именно вас не устраивает и почему вы расстаетесь с сотрудником, помогите ему с рекомендациями, и дайте время найти работу до увольнения. И возможно, вы получите не обиженного уволенного сотрудника, а приятеля, который станет успешным в другой компании. Ведь не всегда сотрудник "плохой" иногда вы просто друг другу не соответствуете и не подходите.