Записки логиста

Я долго к этому шел, но уже просто бомбит. И если я не буду это куда-то выплескивать, то, наверное, стану дерганым. Но не будем воду лить и сразу же к делу. Итак, задачка:

Недовольный клиент делает возврат Ortofon Q.Bert Stylus со словами, что они вообще плохо производят звук , шипят и так далее. Скажу сразу, что данную модель очень и очень сложно найти, так как их выпуск был прекращен еще осенью 2018 года, если мне не изменяет память ( годы берут свое). Было странно подобное слышать об одних из лучших игол компании Ortofon. Договорились их прислать к нам в шоу-рум обратно на тест, конечно же, с претензией в письменном виде.

Пришел курьер транспортной компании, принес пакет. Достаем стилусы и ...

Наверное всем сразу стало понятно, что гигиена и уход за иглами, а так же винилом, не известен в принципе данному персонажу. Странно, что вообще какой-либо звук воспроизводился этими "кьюбертами". О сферической форме игол даже и говорить не приходится, в такой грязи ничего и не видно...А самое веселое это то, что, со слов клиента, цитирую:" Иглами пользовались 2-3 раза"

Почистив звукосниматель, мы ставим его на положенное место винилового проигрывателя и вуаля... музыка льется из наших мониторов без всяких сторонних звуков.

Упаковываю и отсылаю обратно. Задача решена. И мне в голову приходят две мысли:

• клиент хотел таким образом поменять свои старые стилусы на новые;
• клиент просто новичок и не владел информацией об уходе за данным оборудованием.

Как итог скажу: не забывайте об уходе за иглами и винилом. Всегда можно приобрести как антистатические, так и по уходу за иглами щетки, ну и средства ухода за винилом еще никто не отменял.

В конце статьи, как бонус, выложу саму претензию клиента. На этом всё, отлегло.