Таргетолог

Становление

К профессии таргетолога я пришел путем эволюции в работе SMM-щиком. Изначально я умел выкладывать посты в социальных сетях — это считалось работой. В дальнейшем я устроился в компанию, где пришлось обучаться таргетингу, так как для компании были важны лиды (когда клиент заполняет специальную форму рекламодателя) и продажи, а не пресловутые лайки и репосты.

Наверное, для хорошей работы таргетологом обязательно нужны такие качества, как креатив и логика. Зачастую мы ограничены в ресурсах, бюджетах и инструментариях, поэтому приходится думать логически. Креативно подходить как к выявлению аудитории, так и к самой подаче рекламных объявлений. Все вы далеко не всегда кликаете на банальную рекламу, которая «не цепляет».

В сфере таргетинга и Digital маркетинга все меняется буквально на лету. Пока ты читаешь статью о новых алгоритмах, они уже меняются. Я не представляю образование в РФ, которое даст актуальные знания. Учиться нужно основам и терминам, все остальное приходит с практикой и постоянной работой.

Я давно в рекламе, буквально с самого детства пытался работать через интернет, соответственно многие родители «тех времен» считают, что сидя за компьютером заработать не получится. Много раз слышал в свой адрес фразы а-ля «тратишь жизнь впустую, лучше бы попытался найти себе нормальную работу», но после первых зарплат мнение родителей и близких слегка изменилось.

О работе

Таргетолог работает всегда, нельзя быть 100% уверенным в своих кампаниях, нужно часто менять креативы, подгружать аудитории, быть оперативным на инфоповоды и использовать ситуативный контент. Формально, мой график как у обычного офисника. Я работаю 5/2 с 10 до 19, но это из-за того, что я работаю в рамках агенства. Многие коллеги работают на фрилансе, там график для каждого свой.

Самое сложное в работе — это начало, так как изначально уходит много времени на тесты, на различный подбор аудитории и креативов. Потом картина становится прозрачнее, и все становится проще. Главное, как говорится, не забыть установить лимиты кампании (ограничение кампании по деньгам).

Расширения браузеров, блокирующие рекламу, наверное, ко мне не сильно относятся. Чаще всего реклама в социальных сетях является нативной (естественной). Я не уверен, но осмелюсь предположить что расширение не может ее вытеснять, так как, по сути, это обычный пост в ленте, за исключением ТГБ (текстово-графические блоки), но в последние сейчас мало кто верит, так как формат изжил себя и актуален он только в ПК версии социальных сетей. 

Рекламщики никогда не используют то, что ограничит показ рекламы на них самих, так как мы анализируем и смотрим рекламу конкурентов, других компаний. Это подталкивает на новые идеи.

Если вы шьете одежду — то наверняка контент вокруг вас связан с одеждой. Точность рекламы зависит от настроек, но есть и доля везения, так как человек действительно может увлекаться вещами, о которых социальная сеть не знает.

Минус работы таргетологом — тебя все ненавидят. Люди не любят навязывание в рекламе, то есть то, как бренды преследуют их по интернету. С одной стороны хорошо, что часть агрессии и негатива уходит на рекламодателя, ведь таргетолог — это темная лошадка во всей этой истории.

Люди вокруг знают, чем я занимаюсь. Я часто слышу шутки а-ля «отстань от меня, хватит меня преследовать, ты знаешь обо мне больше, чем я сам...».

По поводу конфиденциальности данных пользователей — до того, как я открыл рекламные кабинеты, я еще верил в то, что социальные сети почти за нами не следят. Сейчас работа построена так, что выявить конкретного человека и проследить за ним сложно, но настраивая таргетинг можно понять то, что социальные сети знают о нас: места посещения, возраст детей и их наличие, запросы, покупки, модель устройства, стандарты подключения к сети, данные местоположения с точностью до 500 метров и даже время посещения определенных мест в городе.

Пример настроек таргетинга: девушки в возрасте от 18 до 23 лет, владеющие iPhone от 6 поколения, посещающие определенное кафе (или бывающие в радуисе 500 метров возле него), подписанные на сообщество «Золотое яблоко», проставившие там от 3 до 5 лайков за последние две недели, параллельно интересующиеся здоровым питанием и посещающие фитнес-клуб. И ещё живут в районе «Академический» и используют браузер Safari. Так вот, на каждый из пунктов можно вынести разную подачу рекламы. Такие глубокие настройки не всегда нужны, это лишь пример того, на сколько точно можно таргетировать аудиторию.

Все, что касается вопроса о конфиденциальности — с одной стороны, я могу понимать, что делает человек. С другой стороны, обычно все рассчитано на обработку аудитории минимум в сотню человек. Подгоняя настройки, я могу следить за тем, как сокращается охват и примерно прикидывать, подходит ли нужный мне человек под эти параметры.

Если говорить о популярных заказах на рекламу и во сколько они обходятся клиентам, то вот краткий список с примерами:

• Маникюрщице на дому с бюджетом в 600 рублей лучше потратиться на расходники. За такое задание с такими суммами берутся школьники и фрилансеры. Определенный риск, конечно, есть, я знаю случаи, когда после получения рекламных бюджетов все коммуникации заканчивались.

• Фотографу в городе до 500 тысяч человек можно спарсить (скопировать) аудиторию с конкурентов и поставить рекламу по минимальной ставке. Я бы обозначил бюджет в 5000 рублей на месяц кампании. Но на все это влияет огромное количество факторов, потому подход всегда индивидуальный. Анализируется рынок, уникальное торговое предложение и аудитория в целом.

• С рекламной кампанией по выбору губернатора какой-либо области в РФ все сложнее. Я работал на одном таком проекте, зная бюджеты — это от нескольких миллионов рублей. Таким заказчикам плевать на ставки, всегда выкручивается максимальная сумма, чтобы люди точно видели рекламу.

• Реклама казино, думаю, аналогично. Не особо представляю то, какие у них бюджеты, но от 1 миллиона рублей точно. В рекламу казино вложено больше, чем в рекламные кампании брендов автомобилей. Реклама казино во всех социальных сетях, ресурсах, видео у блогеров, в заказных статьях и прочем.

О ВКонтакте

Будущее у «ВКонтакте» есть, но оно не столь радужное. Сейчас площадка — это очень большой коммерческий продукт. Никто не знает, что было бы с социальной сетью, если бы Дуров остался лидером компании.

Разработчики «Вконтакте» многое заимствуют из других социальных сетей, они берут идеи: умную ленту, истории или элементы интерфейса приложений.

В будущем возникнут другие системы монетизации у площадки, помимо рекламы и музыки, учитывая то, как это работает в «Одноклассниках». Сейчас все это принадлежит Mail.ru Group, отсюда можно предположить что будет дальше.

Я вижу будущее для социальной сети, если ВК, как и Facebook, будет больше интегрироваться за рамки своих продуктов. Но в России не любят сотрудничать и делиться.

О клиентах и рекламе

Зачастую клиенты рассчитывают на запуск рекламы вчера и приток новых клиентов уже сегодня. С большим бюджетом что-то подобное может произойти, но сейчас все больше людей понимает значимость тестов рекламных кампаний. Тенденция «сделай 10 000 подписчиков за 1000 рублей» уходит. Подписчики больше не нужны из-за появления умных лент, а вот продажи —нужны всем.

Самый удачный рекламный кейс который у меня был — поиск девушки в моем бизнес-центре. Я знал, как она выглядит, знал что у нее iPhone и понимал сферу ее интересов. Путем таргетинга по местоположению я отправил ей сообщение в ленту социальной сети, и она точно понимала, что речь идёт о ней. Но в итоге с девушкой как-то не срослось.

Мы не раз отбивали аудиторию у конкурентов, собирали их клиентов и транслировали на них рекламу тонко намекая о том, где мы их взяли.

Мы собирали аудиторию у одного ресторана, изучив их меню — мы нашли изъяны в блюдах и сравнивали их со своим меню с долей креатива и юмора. Было интересно.

Часто пользователи видят в свой день рождения специальное поздравление. Так вот, лояльность к таким вещам максимальная. А если ещё и обращение на «ты»... Это делает поздравление более личностным. Представьте, что вас поздравляет какой-нибудь «Лентач» в ленте новостей и говорит: «В 25 у тебя все только начинается».

Аудитории разных социальных сетей реагируют на рекламу по-разному. В «Одноклассниках» ее любят, в «Facebook» к ней присматриваются, а во «Вконтакте» нужно точно попасть — иначе заклюют.

Курьезы бывали разные, но самое страшное — это не установить лимиты показов на объявлениях. Социальные сети так настроены, что предлагают ставить денежную ставку, по которой твою рекламу открутят максимально быстро.

Один раз меня отвлекли от лимитов, и мы открутили рекламную кампанию, рассчитанную на 2 недели за 40 минут. Бюджет закончился.

Таргетинг цепляется за все, что вы делаете: смотрите фильмы, ищите картинки, покупаете кроссовки — все это так или иначе цепляется к вам. Таргетолог может выбрать много параметров, которые отслеживаются сейчас буквально везде.

Сам механизм сейчас очень прост. Раньше в рекламе использовались площадки рекламодателей, ты сам выбирал то, что будет рекламироваться на твоем сайте в блоках рекламы, а сейчас это делают поисковики. Все остальное зависит от ситуативности.

Помнится настраивали рекламу кафе. В городе было солнечно, и мы звали людей, используя это в рекламе. Через какое-то время мне нужно было отъехать из офиса, и тут полил сильный дождь. Люди писали и кидали фотки в комментарии о том, что солнечно сейчас только у нас. Было забавно.

Сейчас на сайте ты оставляешь место под рекламу, и она выходит туда именно от того, что поисковик считает релевантным (полезным). Реклама сейчас динамическая. Тупая и неинтересная реклама — вина самих поисковиков, нежели сайта.

С социальными сетями немного по-другому. У многих установлен код, который анализирует посещения с вашего браузера. Так собирается аудитория: зашли на определенный сайт, а затем видите в социальной сети соответствующую рекламу.

О зарплате

По поводу денег все очень индивидуально, некоторые берут абонентскую оплату, но я сначала оговариваю с клиентом все: сроки, объемы, задачи.

Если это маникюр на дому с бюджетом в 5000 рублей, то много здесь не заработаешь — запустишь пару креативов и тысячу заберешь себе. И всё.

Ретаргетинг — это особый рекламный механизм, при помощи которого интернет-реклама показывается только тем пользователям, которые посетили страницу рекламируемого товара или проявляли интерес к нему.

Если это крупные клиенты, у которых бюджет от 150 тысяч рублей в месяц, то здесь все намного сложнее. Бывает, что клиенты запускают одну кампанию ретаргета на полгода, а бывает, что за неделю запускается порядка 60 кампаний с разными креативами. От этого варьируется цена за услуги.

Мне сложно посчитать календарный месяц, потому что я работаю с несколькими клиентами, с каждым из которых разные условия, договоренности и числа выплат.

Работая в компании, минимальную сумму, которую я получал — 30 тысяч рублей, а максимально — тысяч 90. Зарплата зависит ещё и от места проживания. В Екатеринбурге этого более чем достаточно, но в Москве, например, бюджеты и заработок там кардинально другие. Соответственно конкретного потолка нет, все зависит от вас.

Для тех, кто хочет работать таргетологом — всегда нужен креативный подход. Придумывать что-то, цеплять рекламой... Проще говоря, делать так, чтобы человек действительно хотел нажать на неё, а не пройти мимо.

Реклама сейчас довольно сложное понятие: вся одежда на вас с крупными логотипами брендов — реклама, фото в социальной сети с банкой газировки — реклама. Сейчас трафик рекламы бесконечно большой, и чтобы твоя идея сработала — нужно выделиться и зацепить целевую аудиторию.

Подписывайтесь на канал "Взгляд изнутри" и делитесь статьей с друзьями