Таргетированная реклама

Данная тема очень важна и требует отдельной (подробной) статьи.

ТАРГЕТИРОВАННАЯ РЕКЛАМА В FACEBOOK

Реклама в Instagram может быть настроена как непосредственно через приложение, так и через рекламный кабинет Facebook. Мы советуем делать это через рекламный кабинет, так как это позволит вам сделать более детальные настройки, точечно запустить рекламу для своей целевой аудитории и не «слить» бюджет.

Рекламный кабинет Facebook

Цель рекламы – это действия, которые должны выполнить люди после ее просмотра. В первую очередь при создании рекламы надо выбрать цель. Цель должна соответствовать тому, чего вы хотите добиться.

Для того, чтобы создать рекламу вам необходимо зайти на свою страницу в Facebook, открыть настройки и нажать «создать рекламу».

Итак, после нажатия кнопки «создать рекламу» вы попадаете в рекламный кабинет. Первый шаг – выбор цели рекламы. Какими могут быть цели?

УЗНАВАЕМОСТЬ – Цели, которые создают интерес к товару или услуге.

Узнаваемость бренда – в этом случае усилия направлены на увеличение коэффициента запоминаемости рекламы и бренда как такового. Во время кампании вычисляется степень запоминаемости рекламы и количество охваченных пользователей социальной сети. Допускаются различные виды плейсмента как внешних, так и внутренних площадок.

Какие платформы поддерживают цель «Узнаваемость бренда»?

· Facebook

· Instagram

Какие форматы рекламы можно выбрать для цели «Узнаваемость бренда»?

· Одно изображение

· Одно видео

· Кольцевая галерея

· Слайд-шоу

Охват – если стоит подобная цель, рекламная кампания направлена на максимально возможное число людей. При ее запуске социальная сеть будет стараться охватить наибольшее количество пользователей при минимуме затрат. Во время создания кампании возможен дополнительный сбор подписчиков или трафика на целевую страницу.

Какие платформы поддерживают цель «Охват»?

· Facebook

· Instagram

Какие форматы рекламы можно выбрать для цели «Охват»?

· Одно изображение

· Одно видео

· Кольцевая галерея

· Слайд-шоу

ЛИДЫ – цели, которые побуждают людей интересоваться вашей компанией

и искать информацию о ней.

Трафик – Обозначает направленность потока посетителей на определенные сайты или страницы. Возможен выбор оплаты за показ рекламы или за непосредственный переход на сайт.

Какие платформы поддерживают цель «Трафик»?

· Facebook

· Instagram

· Audience Network

· Messenger

Какие форматы рекламы можно выбрать для цели «Трафик»?

· Одно изображение

· Одно видео

· Кольцевая галерея

· Слайд-шоу

· Подборка

Вовлеченность – это цель кампании, направленная на повышение активности на странице в социальной сети, посещение мероприятий и наращивание массы подписчиков

С помощью цели «Вовлеченность» вы сможете:

· поднимать публикации (Вовлеченность для публикации);

· продвигать Страницу (Отметки «Нравится» Страницы);

· побудить людей воспользоваться предложением на вашей Странице (Принятые предложения);

· повысить посещаемость мероприятия на вашей Странице (Ответы на приглашение).

Какие платформы поддерживают цель «Вовлеченность»?

· Facebook

· Instagram

Какие форматы рекламы можно выбрать для цели «Вовлеченность»?

· Одно изображение

· Одно видео

· Слайд-шоу

Примечание. Доступность форматов рекламы и платформ зависит от типа создаваемой рекламы. Например, если вы хотите продвигать свою Страницу с помощью цели «Вовлеченность», вы сможете создать рекламу только с одним изображением, одним видео или слайд-шоу и показывать ее на Facebook.

Установки приложения – цель важна для разработчиков и создателей программного продукта. Причина – при помощи рекламной кампании становится возможным мотивировать людей на использование приложения.

Какие платформы поддерживают цель «Установки приложения»?

· Facebook

· Instagram

· Audience Network

· Messenger

Какие форматы рекламы можно выбрать для цели «Установки приложения»?

· Одно изображение

· Одно видео

· Кольцевая галерея

· Слайд-шоу

Просмотры видео – здесь целью становится увеличение просмотров роликов.

Какие платформы поддерживают цель «Просмотры видео»?

· Facebook

· Instagram

· Audience Network

Какие форматы рекламы можно выбрать для цели «Просмотры видео»?

· Одно видео

· Кольцевая галерея

· Слайд-шоу

Генерация лидов – очень важный процесс. Функционал социальной сети предполагает создание гибкой формы, которую могут заполнять пользователи и потенциальные клиенты. Затем необходимая информация выгружается в специальный пункт социальной сети или интегрируется с CMS.

Какие платформы поддерживают цель «Генерация лидов»?

· Facebook

· Instagram

· Messenger

Какие форматы рекламы можно выбрать для цели «Генерация лидов»?

· Одно изображение

· Одно видео

· Кольцевая галерея

· Слайд-шоу

Сообщения – Побудите людей вступить в переписку с вашей компанией. Это позволит вам генерировать лиды, увеличить количество транзакций, отвечать на вопросы или предлагать клиентам помощь.

Какие платформы поддерживают цель «Сообщения»?

· Facebook

· Instagram

· Messenger

Какие форматы рекламы можно выбрать для цели «Сообщения»?

· Одно изображение

· Одно видео

· Кольцевая галерея

· Слайд-шоу

КОНВЕРСИЯ – цели, которые побуждают заинтересованных людей

покупать или использовать товар/услугу.

Конверсии – Целью рекламной кампании в этом случае является заданное действие на сайте – ознакомление с контентом, покупка, выбор товара и многое другое. При грамотном внедрении пикселя Facebook можно делать целые сценарии поведения пользователя на ресурсе.

Какие платформы поддерживают цель «Конверсии»?

· Facebook

· Instagram

· Audience Network

· Messenger

Какие форматы рекламы можно выбрать для цели «Конверсии»?

· Одно изображение

· Одно видео

· Кольцевая галерея

· Слайд-шоу

· Подборка

Продажи товаров из каталога – В рамках такой кампании можно загрузить полный перечень товаров с описание и изображениями для того, чтобы позиции, которыми заинтересовался посетитель сайта, отображались ему в рекламном объявлении в социальных сетях.

Какие платформы поддерживают цель «Продажи по каталогу»?

· Facebook

· Instagram

· Audience Network

Какие форматы рекламы можно выбрать для цели «Продажи по каталогу»?

· Одно изображение

· Кольцевая галерея

Посещение точек – Подобная реклама направлена на привлечение клиентов к локальным точкам, к примеру, магазинам и ресторанам. Они будут отображаться людям, находящимся поблизости.

Какие платформы поддерживают цель «Посещения магазина»?

· Facebook

Какие форматы рекламы можно выбрать для цели «Посещения магазина»?

· Одно изображение

· Одно видео

· Кольцевая галерея

· Слайд-шоу

· Подборки

Как выбрать цель?

· Если у вас небольшой интернет-магазин или одностраничный сайт, то начинать мы рекомендуем с целей: трафик, вовлеченность и просмотры видео. Это не панацея от всех ваших проблем, каждую рекламную кампанию необходимо тестировать и смотреть, что лучше работает именно для вашей ниши и с вашей аудиторией! Цель «трафик» позволит вам сразу вставить ссылку для перехода в картинку или видео, а «вовлеченность» позволяет сделать это лишь в самом тексте.

· Если вы продвигаете какое-то масштабное мероприятие (концерт, выступление спикера на широкую тему, театральное представление и т.д.), то вам подойдет цель «охват».

· Также цель «охват» неплохо подходит для Историй в Instagram.

· Цели «генерация лидов» и «конверсия» требуют большего времени, изучения и использование пикселя Facebook. На первых этапах пользоваться ими не рекомендуем. Пиксель Facebook – это инструмент аналитики, с помощью которого можно измерять результативность рекламы и изучать действия людей на сайте. Если сайта у вас нет, то данный цели вам точно не подходят.

· Если у вас крупный интернет-магазин с большим количеством товаров, то лучше выбирать цель: продажи товаров из каталога. Все известные интернет-магазины используют именно эту цель.

· Все цели из вкладки «узнаваемость» направлены на увеличение популярности и используются рекламодателями достаточно редко.

· Если вы хотите продвинуть опубликованный пост в вашем Instagram, то выбирайте цель вовлеченность (бизнес страница должна быть связана с профилем).

· Если хотите получить переходы на сайт/в профиль Instagram, то выбирайте цель "Трафик". Обычно эту цель используют, чтобы увеличить количество подписчиков в профиле.

· Если у вас нет сайта и вы хотите получать заявки, например, на услуги, то выбирайте цель «Генерация лидов».

После выбора цели Facebook предлагает вам придумать название кампании. Если у вас несколько проектов, называйте кампанию исходя из названия вашего проекта, чтобы в последствии не запутаться. Вписываем и нажимаем «Продолжить».

Далее мы вписываем название группы объявлений, называть необходимо исходя из тех, кому вы будете показывать рекламу. Таким образов вам будет проще ориентироваться среди групп объявлений. Далее вы приступаете к выбору целевой аудитории.

У вас есть 3 варианта выбора:

1. Индивидуально настроенная аудитория

2. Настройка аудитории

3. Выбор сохраненной аудитории

Обратите внимание на look-alike аудитории. Если у вас уже есть достаточно большая база подписчиков или даже состоявшихся клиентов, то алгоритм Facebook может попытаться найти люди, обладающими схожими профилями и поведенческими факторами с указанной вами аудиторией. Формально look-alike аудиторию можно настраивать уже при наличии 100 человек в вашей базе, но будем откровенны, в реальности алгоритм начнет хоть как-то точно обрабатывать аудиторию от 10 000 человек. Чем больше аудитория, тем точнее будет таргетинг.

Индивидуально настроенная аудитория – это возможность залить свой список людей, указав их номера, e-mail. Facebook из списка создаст индивидуальную группу.

Места: чаще всего вам пригодятся только местные люди, которые непосредственно живут в городе, где вы продаете или продвигаете товар или услугу.

Далее вы выбираете город или страну, например, Санкт-Петербург. Если вы продаете товар и поставляете его по всей России, то для начала лучше отдельно настраивать рекламу по крупным городам. Тестировать отклик и продолжать работу с наиболее откликающейся аудиторией. Мы не советуем выбирать страну в целом.

Далее возраст ЦА: исходя из исследований и личного опыта наибольшей покупательской способностью обладают люди с 21 года. Не забывайте о том, что ваша целевая аудитория делится на сегменты, не создавайте рекламу для ВСЕХ. Выбирайте отдельные сегменты, например, девушки от 21 года до 35 лет.

Следующий пункт пол: та же схема, исходя из сегмента и бизнеса в целом выбираете настройку по данному параметру. Например, если вы продаете цветы, сегментами вашей ЦА будут как мужчины, так и женщины. Поэтому вам будет необходимо отдельно настраивать рекламу для мужчин и для женщин. Для молодых женщин и для более зрелых так же необходимо настраивать разную рекламу, равно как и для мужчин разного возраста.

Далее вы выбираете язык: выбираем язык, на котором «говорит» наша аудитория. Чаще всего вы будете выбирать русский язык. Здесь все просто.

Далее приступаете к настройке детального таргетинга. Настройка на интересы и поведение людей. Тут это как никогда актуально, ведь Facebook следит за вашими действиями и на основе этого создаёт ваш портрет. В данной строке наша задача вписать возможные интересы и поведение. Например, если вам нужна целевая аудитория: девушки, следящие за модой/интересующиеся модой, вы вбиваете запрос «мода», и Facebook предлагает вам все возможные варианты, относящиеся к данному слову. Кроме этого, вы можете нажать «просмотр» и выбрать заготовленные Facebook параметры. Следите, чтобы ваша аудитория не была слишком широкой и слишком узкой! Вам необходимо оставаться в «зеленом» поле, которые располагается в прямо верхнем углу страницы.

Старайтесь избегать слишком широких категорий интересов, точный узкий таргетинг — один из залогов успеха. Но не переусердствуйте, ведь если потенциальный охват аудитории будет меньше пары десятков тысяч человек в день, то показов вы скорее всего практически не получите с любой даже самой высокой ставкой.

Следующий параметр настройки: связи. Если вы делаете рекламу непосредственно для Facebook, то данный параметр вам подходит. Вы можете выбрать или исключить определенных людей:

Страницы Facebook

· Люди, которым нравится ваша Страница

· Друзья людей, которым нравится ваша Страница

· Исключите людей, которым нравится ваша Страница

Приложения

· Люди, которые использовали ваше приложение

· Друзья людей, которые использовали ваше приложение

· Исключить людей, которые использовали ваше приложение

Мероприятия

· Люди, которые ответили на ваше мероприятие

· Исключить людей, которые уже ответили на ваше мероприятие

Если вы создаете рекламу для Instagram, то данный параметр оставляем нетронутым.

Нажимаете сохранить аудиторию.

Далее вы переходите к видам плейсмента. Выбираем «редактировать плейсменты». Никогда не оставляем автоматические плейсменты! Так вы даете возможность Facebook съедать ваши деньги.

Следующий параметр: тип устройств. настраиваем где показывать рекламу (везде / только мобильные / только ПК). Это нужно делать если вы точно знаете, что с компьютера или с телефона не будут делать заказы. Либо, например, у вас плохо адаптирован сайт под мобильные.

Для рекламы в Instagram у вас есть 2 варианта: Лента или Истории. Ставите галочку на том виде, который вам необходим. Хотим отметить, что на данном этапе лучше всего работает видео-контент, как для историй, так и для ленты.

Далее разбор пойдет на примере рекламы в ленте.

Деньги и время – одни из самых важных моментов. Бюджет: либо бюджет на один день, либо бюджет на всё действие кампании. И то, и то имеет одинаковый результат. В случае выбора бюджета на всю рекламную деятельность, он просто делит общую сумму на количество дней. Минимальная ставка 60 рублей для аккаунтов с рублями, и 5$ для аккаунтов с долларами.

Facebook будет предлагать вам более высокую ставку за день. Поэтому чтобы определить идеальный бюджет, меняйте его с ходом в 5-10% и смотрите как справа увеличивается охват. Если при увеличении бюджета на 25%, охват увеличился на 5%, значит уже перебор.

В таком случае Facebook, чтобы освоить ваши деньги, будет показывать не большому количеству людей, а чаще одному человеку. Плохо это или хорошо, покажут только тесты.

Расписание: в случае конкретной акции, которая датирована началом и окончанием, вы ставите конкретный промежуток дат. А если вы просто на постоянной основе делаете рекламу для захвата лидов, то можно выбрать “Непрерывно показывать мою группу объявлений”.

При базовом знакомстве расширенные настройки трогать нет смысла, там вы можете изменить только расписание рекламы. В какие дни показывать, в какие нет. В какое время показывать, на какое время прерывать рекламу.

Далее вы переходите к выбору страницы (к которой привязан ваш аккаунт в Instagram) и выбору самого аккаунта. Следующий параметр: формат. Выбираете тот, который вам подходит. Для примера мы выбрали видео.

Следующий пункт: загрузка видео. Справа вы можете просмотреть рекомендации к видео как для ленты, так и для историй.

После загрузки вы можете просмотреть превью вашей рекламы, написать подходящий текст, выбрать название кнопки для перехода и добавить сайт для перехода. Если сайта у вас пока нет, вы можете добавить ссылку на аккаунт в Instagram.

Далее мы внимательно проверяем все ли так, как вы планировали (переключаться между пунктами можно, нажимая на меню слева). Также рекламу можно проверить на соответствие критериям Facebook (например, текст не должен занимать более 20% изображения или видео).

Прокрутив в самый низ вы как раз попадаете на кнопки «проверить» и «подтвердить».

Сначала лучше всего проверить, а потом уже подтвердить рекламу. После того, как вы нажмете кнопку «подтвердить» реклама отправится на проверку Facebook. Проверка длится обычно от часа до примерно 12 часов. Предугадать заранее сколько будет длится проверка не представляется возможным.

Ads Manager

Для того, чтобы отслеживать течение и результаты рекламной кампании, необходимо нажать на кнопку в левом верхнем угле (три черточки). В выпадающем меню вам нужно выбрать Ads Manager.

Перед вами откроется панель со всеми вашими кампаниями, группами объявлений и объявлениями. Здесь вы можете проверить запустилась ли реклама, и соответствует ли она вашим ожиданиям. Если нет, вы всегда можете ее оставить.

Цель рекламы «Трафик»

Более подробно мы хотели бы рассмотреть цель «Трафик». Она является одной из самых популярных и имеет чуть больше вариантов настроек, чем другие цели.

Выберете цель «Трафик», впишите любое название кампании и нажмите «продолжить».

В зависимости от выбранной цели рекламы (Трафик, Конверсии, Сообщения, Приложения и т.д.) эти места могут меняться. В выбранной цели «Трафик» доступны 3 места:

· Сайт

· Приложение

· Messenger

Что выбрать? Выбирайте сайт.

Что выбрать, если я хочу рекламировать аккаунт в Instagram? Выбирайте сайт. Далее вы сможете разместить ссылку на свой профиль.

Далее настройка идет, как и для цели «узнаваемость бренда», которую мы рассматривали выше. Настройка аудитории, выбор плейсмента, настройка бюджета. Помните о расширенных настройках, которые в цели «узнаваемость бренда» мы не трогали? Итак, здесь разобраться в данных настройках все же придется.

Настройка оптимизации для показа рекламы:

1. Клики по ссылке.

Выбрав эту оптимизацию, Instagram будет показывать рекламу тем людям, которые с большей вероятностью кликнут по кнопке в рекламе, которая ведет на сайт или в профиль.

2. Просмотры целевых страниц

Обычно бывает так: количество кликов по рекламе меньше, чем количество посетителей вашего сайта.

Почему? Если сайт грузится медленно или у человека медленный интернет, он может не дождаться его загрузки. Как итог вы заплатите за клик и потеряете деньги.

С помощью этой настройки Instagram будет показывать рекламу тем, кто кликнет по рекламе и дождется загрузки сайта.

3. Показы.

В этом случае реклама в Instagram будет показываться как можно чаще. Часть аудитории будет видеть её по несколько раз в день.

4. Дневной охват среди уникальных посетителей.

Instagram будет показывать рекламу только 1 раз в сутки уникальному пользователю.

Что выбрать?

В большинстве случает «клики по ссылке» и «посещения целевой страницы» будут работать лучше всего.

Выбор стратегии ставок: в Facebook существует 2 варианта стратегии ставок: автоматическая и ручная ставка. По умолчанию установлена автоматическая ставка. Она называется «Самая низкая цена». Если включить галочку «Установите предельную ставку», то вы перейдете к ручной настройке ставок. В этом случае вы сможете установить цену клика. Одна, если вы поставите слишком низкую цену, реклама не будет показываться. Если у вас будет такая ситуация, то просто поднимите цену клика.

Какую ставку лучше выбрать: авто или ручную?

Мы рекомендуем выбирать автоматическую ставку, потому что почти всегда работает лучше ручной. Однако вы можете экспериментировать и выяснять, как лучше будет для вас.

Если вы выбрали оптимизацию в шаге оптимизации «Клики по ссылке», то ниже вы сможете выбрать, когда платить за рекламу:

· За показ

· За клик

Что лучше выбрать? Пока вы не запустили рекламу, нельзя сказать, что будет работать лучше всего. Мы рекомендуем провести тест, чтобы это понять. Если делать этого не хотите, тогда выбирайте «показ».

Почему его? Если вы создадите эффективную рекламу, и люди будут хорошо по ней кликать, то стоимость клика будет низкая.

Биллинг

Еще одной важной темой является оплата рекламы. Для оплаты вы привязываете карту. Если вы хотите сменить карту, старую удалять не нужно, просто добавьте новую и выберете ее как основную. Также лучше иметь отдельную карту для оплаты, чтобы избежать внезапных списаний, которыми славится Facebook.

Иногда бывает, что реклама не запускается по неизвестной причине. Одной из таких причин может стать «лимит затрат». Если у вас был установлен лимит 2000 р., реклама не запустится, как только вы потратите 2000 р. Именно поэтому либо установите лимит, который нельзя превышать по указаниям заказчика, либо не устанавливайте вообще. Еще один вариант, выставить лимит, но не забывать его проверять, если реклама не запускается.

Запуск рекламы в Instagram через приложение

Создание рекламы в Instagram доступно только обладателям бизнес-профиля. Если у вас его еще нет, то это легко исправить.

Как подключить бизнес-профиль?

Перед началом работы вам необходимо войти в приложение Facebook на телефоне.

1. Заходите в Instagram настройки, нажимаете «переключиться на профиль компании».

2. Instagram приветствует вас в Инструментах Instagram Business, нажимаете «Далее».

3. Если вы уже вошли в Facebook, Instagram предложит продолжить с помощью вашей личной страницы. Нажимаете на данную строчку.

4. Далее вам будут предложены публичные страницы, которыми вы управляете (не путать с вашей личной страницей). Если страница у вас уже создана, просто выбираете страницу. Если страницы еще нет, нажимаете «Создать её».

5. Если страница уже создана, вам остается только добавить электронную почту, телефон и адрес. Если вы создаете страницу, придумайте название страницы и выберите категорию.

Если вы вдруг ошибётесь, ничего страшного – данные можно будет в любой момент изменить через Facebook.

1. Выбор пост для продвижения

В отличие от запуска рекламы через Facebook здесь вы сможете выбрать только существующую публикацию или создать новую.

При создании нового поста он появится в вашей ленте, то есть вы не сможете рекламировать «скрытый пост».

Чтобы начать рекламировать публикацию, нажмите кнопку «Продвигать» под ней.

2. Выбор цели продвижения

Выбирая цель, вы говорите Instagram, какой результат рекламы вы хотите получить.

Если при запуске через FB доступно 11 целей, то при создании рекламы с телефона доступно только 2 цели:

· повышение числа посещений профиля и сайта;

· охват людей вблизи определенного адреса.

Как пример выбираем первую цель.

Сразу после этого вы попадаете в меню настройки рекламы.

Разберем каждый пункт настройки отдельно.

3. Выбор места назначения

Здесь надо выбрать, куда будут попадать пользователи по клику по рекламе:

· Сайт

· Бизнес-профиль Инстаграм

При выборе сайта необходимо указать ссылку на него.

4. Выбор кнопки действия

Если вы выберете в предыдущем пункте "сайт", то вам будут доступны следующие варианты кнопок:

· Подробнее

· В магазин

· Забронировать

· Регистрация

· Свяжитесь с нами

Если вы выберете «бизнес-профиль Instagram», то появится кнопка:

· Открыть профиль Instagram

5. Выбор аудитории для рекламы

По умолчанию Instagram сам будет выбирать, кому показывать рекламу. Никогда не выбирайте автоматическое определенные аудитории, так как вы не получите результат, который хотите.

Здесь вам надо нажать на «создать свою аудиторию»

Теперь необходимо заполнить следующие пункты:

Название: как будет называться ваша аудитория.

Места: определяем, в каких городах/странах будет показываться реклама.

Интересы: бизнес и индустрия, еда и напитки, покупки и мода, развлечение, семья и отношения, спорт и занятия на свежем воздухе, фитнес и здоровый образ жизни, хобби и увлечения и тд.

Возраст: выбираем возраст от 13 до 65+ лет.

Пол: женский/мужской/неважно (оба пола).

Отдельно стоит сказать про таргетинг «Интересы». Их Facebook и Instagram определяет, анализируя поведение людей в этих социальных сетях и за их пределами.

После настройки кликайте по галочке в верхней части экрана, и выбирайте созданную аудиторию.