Существует ли женский стиль управления? И хорош ли он?
Мнение, что бизнес — это мужская прерогатива, уже потеряло актуальность. Более того, с учетом требований к лидеру — командная работа, чувство трендов, гибкий подход к работе с проблемами, способности, присущие женщинам-руководителям все более востребованы.
Во Франции и Англии сейчас треть компаний малого и среднего бизнеса возглавляют дамы. В некоторых странах были введены квоты на присутствие в советах директоров женщин, из-за невыполнения которых компании рискуют получить серьезные штрафы: Франция (33 процента), Германия (30 процентов) и Норвегия (40 процентов).
В России не так много женщин в советах директоров, но, согласно отчету Grand Thornton International, Россия уже третий год подряд на первом месте по количеству женщин-руководителей в деловой сфере (47 процентов).
Для сравнения: в странах Западной Европы этот показатель не превышает 20 процентов. Политика равенства, начатая в 1920-х годов коммунистами, и нехватка мужчин после 1940-х привели к тому, что в нашей стране женщин-руководителей много, и все к этому привыкли.
Большая часть ограничений, которые чувствуют российские бизнес-леди, сформированы ими же самими психологически, поэтому недавнее исследование Kelly Services о гендерных стереотипах так и называется — «Стеклянный потолок». Согласно данным исследования, 63 процента женщин ощущают барьеры в карьерном развитии.
Сорок четыре процента успешных бизнес-леди признаются, что не получили повышение из-за гендерной принадлежности. Многих из них это побудило уйти из компании и начать свой бизнес.
Россия — единственная страна в мире, где доля женщин, желающих открыть свое дело, заметно превосходит долю мужчин: 33 процента против 18. Наши героини, которые «пробили стеклянный потолок», рассказывают, как смогли преуспеть в бизнесе.
Что мешает женщинам строить карьеру наравне с мужчинами
1. Семья и навязанные роли. Шестьдесят три процента российских женщин рано или поздно упираются в карьерный потолок. Причина — навязанные стереотипы и необходимость уделять больше времени семье. С этим мнением категорически не согласны мужчины: 68 процентов не видят никаких карьерных препятствий для женщин. Только 28 процентов опрошенных согласились, что роль хозяйки очага не дает женщинам в полную силу отдаться работе.
2. Неравноценный доход. Тридцать девять процентов женщин заявили, что получают меньшую зарплату по сравнению с коллегами-мужчинами на аналогичных должностях. Разница достигает трети ежемесячного оклада. Тридцать пять процентов не считают себя обделенными либо не в курсе, сколько зарабатывают их коллеги-мужчины. У мужчин иное видение ситуации: свой доход считают равным с «женской» зарплатой 71 процент респондентов, и всего 8 процентов признают, что женщин финансово ущемляют.
3. Шовинизм. Треть женщин-руководителей говорят, что им хотя бы раз отказывали в должности по гендерному признаку. Двадцати процентам отказали еще на этапе собеседования, что породило мысли об открытии собственного дела. Мужчины подтверждают эту статистику: 38 процентов предпринимателей признались, что сознательно отказывали кандидату-женщине.
Источник: исследование компании Kelly Services «Стеклянный потолок», сентябрь 2017 года
Бизнес — вполне женское дело
Наталья Ковальцева, Совладелица и генеральный директор
По моим наблюдениям, женщины гибче и осмотрительнее в бизнесе, чем мужчины, что идет на пользу компании. Мужчина — охотник, он запрограммирован на действие, а женская задача — сохранять и приумножать. Поэтому бизнес под руководством женщины растет органично, поэтапно, а не скачкообразно. А это минимальные риски, отсутствие закредитованности, выверенный продуктовый портфель и другие плюсы.
Но есть и минусы: женщины склонны упускать время, сдерживать развитие компании, даже если есть потенциал для бурного роста.
Я против гендерных предрассудков. Есть профессиональные компетенции менеджера, навыки, опыт. Есть разные подходы к управлению компанией. Конечно, существуют отличия между СЕО-женщиной и СЕО-мужчиной, но это больше про психологию, нежели про стиль управления. Например, у мужчин ярко выражено стратегическое и аналитическое мышление, ориентация на результат, высокая скорость принятия решений. У женщин выше эмоциональный интеллект, они лучше вовлекают сотрудников в процесс, создают команды. Поэтому все проекты, требующие активной социальной работы, возглавляют женщины, а в советах директоров нефтяных, газодобывающих, металлургических компаний властвуют мужчины.
Мне нравится работать с мужчинами. У них я учусь целеустремленности, смелости, умению расставлять приоритеты, жесткости и рациональности, когда этого требует ситуация. Я сталкивалась с шовинизмом. Расскажу, как выйти победительницей в этом бою.
Быть на шаг впереди
В 2007 году, когда я работала в крупном холдинге, появилась возможность возглавить коммерческий блок. Я была уверена, что эта позиция моя. На тот момент я проработала в компании три года, провела реорганизацию и консолидацию отделов продаж, маркетинга и закупок. Но на это место взяли высокого, статного мужчину со стороны. Для меня это стало шоком, но я взяла себя в руки.
Поступила на программу ЕМВА в РАНХиГС при Президенте РФ, чтобы подкачать управленческие компетенции, уехала на стажировку в Дарем, начала читать профессиональную литературу. Должность стала моей, а сотрудника-мужчину перевели на другое направление, а затем уволили.
Мою активность вознаградили, бонусом от саморазвития стало несколько предложений от разных компаний. Одно я с благодарностью приняла, а затем и вовсе ушла в свободное плавание: в 2011 году создала свой проект. Мой совет: развивайтесь интенсивнее, чем это делают мужчины, и вы обойдете многих конкурентов.
Приобрести статус эксперта
Этому способствуют публикации в профессиональных изданиях, участие в выставках или конференциях в качестве спикера. С 2009 года я стала публиковать статьи в журналах о бизнесе, делилась опытом по продажам и продвижению бренда. В глазах коллег мужского пола это значимый фактор: я заметила, что с моей компанией стали охотнее заключать контракты.
Уверенно держаться
Я рано стала руководителем — в 22 года, и первое время мне было сложно правильно себя позиционировать.
Однажды случилась нелепая ситуация: я приехала на переговоры в «Сименс» вместе с нашим главным инженером. Меня приняли за его помощницу ввиду молодости, а его посадили во главе стола и начали с ним обсуждать условия сделки. Только в конце переговоров, когда мы обменялись визитками, недоразумение прояснилось. После этого случая я всегда достаю визитки в самом начале переговоров.
Чего не стоит делать категорически — так это подражать мужскому облику и манере поведения, воспринимать от этого серьезнее вас не станут. Во время работы в «Лукойле» я носила строгие брючные костюмы и рубашки в мужском стиле, да еще на два размера больше, чтобы казаться внушительнее. Это выглядело комично. Женщина должна оставаться женщиной и в кресле генерального директора, и на посту главы государства. Кстати, внешние данные помогают карьере топ-менеджера, конечно, если есть нужные компетенции и желание развиваться.
К 27 годам я осознала, что молодость и пол — мои союзники, и начала это использовать. Создала собственный бренд, начала продвигать в соцсетях не только свой продукт, но и стиль жизни, ценности и достижения. Несколько контрактов я заключила, находясь на отдыхе или прямо в самолете. Когда со мной знакомится мужчина, я стараюсь понять, чем мы можем быть полезны друг другу в бизнесе.
Использовать интуицию
Женщины интуитивно чувствуют, когда нужно действовать, а когда затаиться, куда направлять энергию и ресурсы компании. У меня бывало, что при работе с тем или иным партнером я знала наперед, во что это выльется, будет ли сотрудничество продуктивным и успешным.
Как-то мы работали с крупной сетью «Строй Арсенал» на Урале. И в определенный момент наша компания потеряла к ней интерес: интуитивно во время поездок по Уралу я поняла, что это не наш клиент. Мы плавно свернули сотрудничество. Чуть позже эта компания закрыла свой самый крупный магазин в Екатеринбурге из-за финансовых сложностей.
Бороться со стрессом
В 2014 году компания потеряла 500 тыс. долл. В январе мы согласовали с сетями цены на новую коллекцию по курсу 33 руб. за 1 долл. Потом весь год отгружали товар контрагентам с отсрочкой платежа до шести месяцев. И денег за светильники получили фактически в два раза меньше — к тому моменту курс подскочил уже до 67 руб. И нужно было запускать в производство следующую коллекцию, а оборотных средств было мало. Для многих компаний, которые работают с импортом, эта ситуация стала шоковой. Успешные, умные мужчины во взвинченном состоянии делали резкие движения — увольняли персонал, меняли рынок присутствия. Многие разорились, ушли в алкоголь. Мне побороть сильнейший стресс помогли два фактора: регулярный фитнес и дети. И то и другое — мощнейший источник гормонов радости. В общем, дети помогают всегда быть в тонусе. И еще спасает принцип Скарлетт О’Хары: «Я подумаю об этом завтра».
Хороший управленец не имеет пола
Надежда Копытина, Управляющий партнер «Компании Ледово», Москва
Я не вижу разницы между мужским и женским стилем управления. Есть другие разделения: авторитарный стиль, демократичный стиль, «бирюзовый», когда вообще нет ярко выраженного управления, и т. д. Человек должен быть на своем месте — неважно, мужчина он или женщина. Но отрицать влияние гендерных различий на рабочие моменты тоже неправильно.
Допустим, существенное значение имеет присутствие женщины в совете директоров. Сколько раз наблюдала, как мужчины, привыкшие на собраниях материться, курить и агрессивно лоббировать свои интересы, в присутствии женщины смягчаются, стараются договориться, услышать друг друга. В конечном счете это укрепляет корпоративную культуру и благотворно влияет на бизнес в целом.
Это же касается чисто женских коллективов: как только в нем появляется мужчина, сотрудничать становится проще — это естественный фактор, желание понравиться. Исчезают некрасивые склоки, атмосфера в компании оздоравливается. Если бизнесом руководит женщина, ей так или иначе придется играть по мужским правилам — или сойти с дистанции. От женщины-руководителя требуются следующие качества:
выдержка, терпение, умение проявить себя как лидер, не поддаваться эмоциям, другими словами, женщину в себе нужно подавить в значительной мере. По моим наблюдениям, женщины, достигшие большого успеха и управляющие крупными корпорациями, — именно такие;
мудрость, объективная коммуникация с сотрудниками обоих полов;
деловой облик, одежда без подчеркнуто-женских деталей, которые заставляют мужчин относиться к вам несерьезно.
Мне не приходилось сталкиваться с проявлениями шовинизма. Один раз меня удивил губернатор Астрахани, когда сказал на встрече: «В кризис предприниматели-мужчины первым делом приходят жаловаться и выбивать себе льготы. А женщины стискивают зубы и тащат бизнес — ради семьи, детей и собственного финансового благополучия».
Бывает, что между потенциальными партнерами возникают трения, связанные с мгновенной антипатией. Но, опять же, к гендерной принадлежности это может не иметь никакого отношения. Просто ей не нравятся его липкие ладони при рукопожатии, а ему — ее визгливый голос. На кону большие деньги, контракт, долгосрочное сотрудничество — то есть, общий язык искать надо. Совет в такой ситуации — назначьте переговорщиком третью сторону. Существуют специальные люди (крупные компании даже содержат таких специалистов в штате), которые владеют навыками переговорщика. Когда у первых лиц не ладится контакт, достигать договоренностей посылают таких вот дипломатов-посредников. Метод вполне эффективен и в случае яркого проявления шовинизма. Ваш потенциальный партнер не хочет вести переговоры с женщиной? Направьте посредника, и пусть все будут довольны.
О бизнес-задачах, которые лучше доверить женщине
Екатерина Козинченко,
Я неоднократно сталкивалась с шовинизмом. Один руководитель сказал мне прямо в лицо: «Я не буду работать с женщиной. Пришлите мужчину!»
Женский стиль управления действительно существует. Хотя я предпочитаю не привязываться к гендерным особенностям, потому что женщины бывают разные, как и мужчины.
Если говорить в целом, то в четырех типах задач женщина-руководитель будет эффективнее и легче добьется результата, чем мужчина. Это мои личные наблюдения.
Улаживание конфликтов в коллективе. Женщинам проще договариваться с командой и искать решение win-win. Они склонны к обсуждению и поиску компромисса. Во всяком случае, я видела таких руководительниц и я сама так работаю с командой.
Оценка рисков. Женщины тщательнее взвешивают риски. Это очень хорошее качество, особенно если речь идет об охране труда, управлении промышленной безопасностью. Почему, кстати говоря, женщины на государственных постах занимаются социальными проблемами: они гораздо более склонны думать о людях, ведь в любой женщине есть инстинкт материнства.
Управление талантами и мотивация сотрудников. Женщины-управленцы умеют работать с людьми разных способностей, темпераментов и типов личности. Вы не можете сразу набрать идеальный персонал, даже путем тщательного отбора. В команде все равно соберутся очень разные люди, к каждому из которых придется искать индивидуальный подход. В управлении талантами женщины очень хороши. Поскольку сами женщины-руководители мотивированы не столько деньгами, сколько возможностью развиваться и заниматься любимым делом, они хорошо понимают, насколько тонкая вещь — мотивация персонала. Это ведь не только схемы и бонусы, а еще атмосфера в коллективе, которая делает тот самый «гейм ченжер» (изменение игры), баланс личной жизни и карьеры.
Мы замеряли, как количество женщин в команде влияет на прибыльность компании и даже на повышение акционерной стоимости. Вы заработаете в два раза больше прибыли, если в компании трудится большое количество женщин, в том числе на руководящих должностях.
Кризис-менеджмент. Женщины эффективно работают с трансформациями, кризисами, потому что смотрят на долгосрочную перспективу. Лично я — очень хороший кризис-менеджер. Я занимаюсь трансформациями, когда в команде назрел кризис и нужно перестраивать процессы, корпоративную культуру, менять систему поощрений либо когда происходит серьезное изменение, которое приводит компанию в ступор.
Очевидно, что приходит время женщин, как в стране, так и в корпорациях. Нам нужна стабильность и стратегический расчет на долгое время. Необходимо удерживать талантливых сотрудников.
Женщина должна быть лидером. Но хорошие лидерские качества предполагают, что вы даете возможность выступать своей команде и перед клиентом, и внутри коллектива. Это умение — помочь загореться другим звездам вокруг тебя, на мой взгляд, присуще именнно женщинам-руководителям.
Женщина может преуспеть в «мужском» бизнесе и попасть в Forbes
Татьяна Кожевникова, Владелица ателье Artefact London, Лондон
Мне было 23 года, когда я впервые одна отправилась на переговоры с партнерами-мужчинами. До открытия своего дела я работала в фармацевтической компании GlaxoSmithKline. Нам несколько месяцев не удавалось удаленно продлить контракт с заводом-производителем, поэтому меня отправили на личную встречу, чтобы решить проблемную ситуацию.
Готовясь к переговорам, я так переживала, что не могла ни есть, ни спать. Проштудировала все контракты и записи переговоров с этими партнерами за последние десять лет. Изучала экономические прогнозы, подбирала аргументы. А про себя все время думала: «Да кто вообще будет всерьез обсуждать с 23-летней девушкой контракт на производство лекарств?»
Утром перед встречей я поинтересовалась у мужа, как прошел футбольный матч накануне: знала, что мои оппоненты обожают футбол. Приехав на переговоры, я непринужденно бросила фразу: «Какой гол вчера забил Месси! У защиты просто не было шансов». Мужчины заулыбались, и разговор пошел как по маслу. Вскоре мы пожали друг другу руки и договорились о подписании контракта.
В последующие годы я провела массу подобных переговоров и каждый раз вспоминаю ту первую встречу и свой панический страх перед взрослыми, опытными мужчинами. Именно тогда я поняла, что профессиональный рост находится за пределами зоны комфорта, а уверенность в себе гораздо важнее пола и возраста.
Зарекомендовать себя в «мужском» бизнесе женщине непросто. Когда только начинаешь, приходится преодолевать скептицизм окружающих. Зато потом к тебе относятся с уважением. Сейчас я уже переросла проблему несерьезного отношения со стороны партнеров-мужчин. Да и с прямым, наглым шовинизмом мне не пришлось иметь дело. Когда в ателье заходят русские клиенты, они очень галантны, засыпают комплиментами. Англичане держатся нейтрально.
Я не согласна, что есть сферы, в которых женщины не могут добиться такого же успеха, как и мужчины. В феврале журнал Forbes включил меня в список самых перспективных европейских предпринимателей младше 30 лет — это большая честь и ответственность. Главное — не бояться идти в такой бизнес, женщины часто испытывают психологические ограничения, считают, что не смогут совместить бизнес и семью.
Например, у меня есть муж и ребенок, о которых нужно заботиться. И когда я засиживаюсь до двух-трех часов ночи в ателье, а дома ждут родные, меня мучает совесть. Конечно, от работы это отвлекает.
Мне кажется, мужчины проще справляются с подобной дилеммой: для них дело превыше всего. Еще я часто зацикливаюсь на мелочах, копаюсь в операционке, довожу до совершенства детали, не имеющие приоритета.
Справляюсь ли я с чем-то лучше коллег-мужчин? Наверное, это сглаживание конфликтов. Был эпизод, когда у моего сослуживца возникли трения с сотрудником другого департамента, из-за чего рабочие вопросы «подвисали». Я решила сходить, выпить кофе с тем человеком, чтобы наладить контакт между нашими подразделениями. Мы встретились, мило поболтали на разные личные темы: семья, хобби, планы на выходные — и ни слова о работе. В результате напряженная ситуация сошла на нет.
Возможно, мужчины просто соперничали, а мне, как представительнице женского пола, было легче найти подход и примирить конкурирующие стороны.
@eskeeti
Взятотут: www.gd.ru